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Ultimo messaggio fatto 13 anni fa fa da spazz03
spazz03
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    2 mesi fa

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    i just wanted you guys to know i called today and talked to lez as to why when i have spent so much money and havent won for awhile i cant get a freebie that others do who do not make deposits at all he went thru what i have recieved and by the way that has included  big dollar and villa fortuna and read them to me and when i said read my deposits he would only do 2011 if you win as i have done in the past you are considered in the red and will recieve nothing and 95 percent of you are liers he said cuz they have someone in here and they cross reference what you say and it is not true i called him a lier and said we dont use the same user names  i closed all my account told them to shred my paperwork and never contact me again as i am no longer interested in being involved witha dishonest casinos he said it was doneas we spoke and i could reopen at  anytime i said did you not get the part about shredding my paperwork i wont be back the forum is not a lier you are.  spazz03

    volevo solo che sapeste che ho chiamato oggi e ho parlato con lez del motivo per cui quando ho speso così tanti soldi e non ho vinto per un po' non riesco a ricevere un omaggio che fanno gli altri che non effettuano depositi, ha esaminato quello che ho ricevuto e tra l'altro ha incluso Big Dollar e Villa Fortuna e me li ha letti e quando ho detto di leggere i miei depositi lui avrebbe fatto solo il 2011 se vinci come ho fatto in passato sei considerato in rosso e non riceverai nulla e il 95 per cento di voi mente i miei documenti e non contattarmi mai più perché non sono più interessato a essere coinvolto in un casinò disonesto ha detto che era fatto mentre parlavamo e avrei potuto riaprire in qualsiasi momento ho detto se non hai avuto la parte di distruggere i miei documenti non tornerò sul forum non è una bugiarda che sei. spazz03

    0.9/ 5

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    Wow spazz.  That was a very determined closure of your account. 

    I don't understand why these places don't look after their best depositors.  It really doesn't make sense to me.

    blue

    Wow, spazz. È stata una chiusura molto determinata del tuo conto.

    Non capisco perché questi posti non si prendono cura dei loro migliori depositanti. Davvero non ha senso per me.

    blu

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    I can't get over the way some of the customer service reps speak. There really needs to be proper training of these reps not only in being educated to answers questions for the casino but to also have proper etiquette.

    The CS is the only communication between player and casino and how a player is treated in many cases is the deciding factor to play there again.

    Lips
    Non riesco a capire il modo in cui parlano alcuni rappresentanti del servizio clienti. C'è davvero bisogno di una formazione adeguata per questi rappresentanti non solo per essere educati a rispondere alle domande per il casinò, ma anche per avere un'etichetta adeguata.

    Il CS è l'unica comunicazione tra giocatore e casinò e il modo in cui viene trattato un giocatore in molti casi è il fattore decisivo per giocare di nuovo lì.

    Labbra
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    Sadly, the casinos seem to treat loyal depositing customers way worse than non-depositors.

    I've been on the receiving end of awful/rude/demeaning/lying support at a casino I was VERY loyal too.  THEY closed my acct and made a mirage of lies as excuses.  I was royally ticked for a couple of weeks... now I say Good Riddance.  Why waste my money on idiots.

    Purtroppo, i casinò sembrano trattare i clienti fedeli che depositano molto peggio dei non depositanti.

    Ho ricevuto un supporto orribile/scortese/umiliante/menzognero in un casinò a cui sono stato anche MOLTO leale. HANNO chiuso il mio conto e hanno fatto un miraggio di bugie come scuse. Sono stato davvero soddisfatto per un paio di settimane... ora dico Good Riddance. Perché sprecare i miei soldi con gli idioti.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Good Riddance.  Why waste my money on idiots.


    These help desk people seem to forget that without customers, they don't have a job.   I think you made the right decision Gabby.

    blue
     

    Buona liberazione. Perché sprecare i miei soldi con gli idioti.


    Questi addetti all'help desk sembrano dimenticare che senza clienti non hanno un lavoro. Penso che tu abbia preso la decisione giusta, Gabby.

    blu
  • Originale English Traduzione Italiano

    That was a very poor and unprofessional way of supporting a member!
    I am sorry,Spazz and Gabby....how awful.
    I have never had bad experiences with any of live chat support(person) except once with a support at Big Dollar. I don't know how she did but somehow she blocked me to copy the chat scrip and even deleted our session while I was trying to copy it...now that made me pretty upset.

    Era un modo molto scadente e poco professionale di supportare un membro!
    Mi dispiace, Spazz e Gabby... che terribile.
    Non ho mai avuto brutte esperienze con il supporto tramite chat dal vivo (persona), tranne una volta con il supporto di Big Dollar. Non so come abbia fatto, ma in qualche modo mi ha bloccato per copiare lo script della chat e ha persino cancellato la nostra sessione mentre cercavo di copiarla... questo mi ha fatto piuttosto arrabbiare.

  • Originale English Traduzione Italiano

    the only one who treated me with respect was andrea and jonathon , martin just pissed me off so bad i wrote and told them i couldnt stand him and why they never respond but they keep sending me there dumb emails i am so done with them and i have won but i have never had anyone tell me because you have won you are not a good customer and when they said you guys were liers that was it i decided the only liers was at there casinos and i dont like liers. thank you for your suppport

    l'unico che mi ha trattato con rispetto sono stati Andrea e Jonathon, Martin mi ha fatto incazzare così tanto che ho scritto e ho detto loro che non lo sopportavo e perché non rispondono mai ma continuano a mandarmi email stupide che ho così finito con loro e io ho vinto ma nessuno me lo ha mai detto perché hai vinto, non sei un buon cliente e quando hanno detto che voi ragazzi eravate bugiardi è stato così, ho deciso che gli unici bugiardi erano lì nei casinò e non mi piacciono i bugiardi. grazie per il tuo supporto

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