Un "principiante" con la domanda sul Casinò di Roma

Ciao, sono nuovo nel mondo dei casinò online. Ho giocato al Casinò di Roma, e tra l'altro il servizio clienti è stato molto gentile Ne ho vinti alcuni, ho un ritiro in sospeso dal 14/01. Ho inviato loro tutta la documentazione richiesta e ho ricevuto un'e-mail di conferma che avevano ricevuto tutto il 17/1. La mia domanda è se qualcuno di voi potrebbe avere una "specie" di tempo a cui sto guardando per quanto riguarda la ricezione delle mie vincite? Non riesco a ottenere alcun tipo di idea dal casinò, tranne che mi garantiscono che la otterrò e non voglio continuare a "infastidirli". Stavo usando eWalletXpress. Qualsiasi risposta è apprezzata

Mi è stato detto 8 giorni per la maggior parte dei portafogli elettronici. Anch'io stavo aspettando un prelievo. Non per tutto il tempo che hai fatto tu, ma da sabato. Sto aspettando con ansia quella bella e-mail dal cassiere che mi informa che i miei fondi sono stati inviati, ma ancora nessuna e-mail. Ma visto che sei ben oltre gli 8 giorni lavorativi. Contatterò qualcuno per vedere cosa sta succedendo. So che inizierò a bruciare il rappresentante presso CM a partire da venerdì se non vedo un pagamento.

Ciao, apprezzo che tu abbia dedicato del tempo per rispondere. Ieri ho inviato un'e-mail al Dipartimento delle Finanze di Roma chiedendo nuovamente lo stato delle mie vincite, ad oggi non hanno risposto. Volevo mostrarti l'e-mail che avevano inviato in precedenza quando gliel'avevo chiesto il 1° febbraio, questa era la loro risposta:
----- Messaggio originale -----
Da: Dipartimento delle Finanze
A: 'Shawnya Montgomery'
Inviato: martedì 2 febbraio 2010 7:59
Oggetto: OGGETTO: DOCUMENTAZIONE RICHIESTA PER IL RECESSO
Caro Shawnya,
Per favore non preoccuparti, il tuo prelievo verrà sicuramente elaborato e riceverai ogni centesimo che ti è dovuto. Il motivo del ritardo è dovuto ad un arretrato che stiamo attualmente cercando di ridurre, ma questo pagamento ritardato ti verrà pagato.

Posso comprendere perfettamente la tua preoccupazione, ma per favore credimi, il tuo prelievo verrà elaborato. Non sarebbe nel nostro interesse non farlo.

Non appena avrò un'idea del periodo di tempo, ti informerò via email.

Cordiali saluti,
Team finanziario di Jennifer

Ti auguro buona fortuna con le tue vincite e se/quando riceverò un aggiornamento te lo farò sapere.

Entra nel casinò e chiedi di Noah. È il responsabile del servizio clienti. Si prenderà cura di te. Ho appena finito di parlare con Noah oggi e mi ha garantito il pagamento entro domani fine giornata.

Il mio prelievo è stato elaborato questa mattina alle 9:36. Quindi il mio è stato risolto, ci sono voluti un po' più di 5 giorni lavorativi, ma sono stato pagato. Penso che non giocherò più qui però. Bel casinò, bella grafica, ottimo supporto, ma non dovrebbe essere necessario coinvolgere un responsabile del servizio clienti per elaborare un pagamento.

Volevo solo aggiornare e dire che ho ricevuto il mio pagamento da Rome Casino. Volevo anche dire che l'assistenza clienti è sempre stata molto piacevole per me, anche se ci è voluto un mese per completarla. Grazie per il tuo sito e per tutta la ricchezza di informazioni che offri su di esso

Ho due prelievi in corso al Casinò di Roma, uno richiesto il 15/01/10 e l'altro il 18/01/10. Sono molto scontento dei tempi di consegna e inizio davvero a dubitare che verrò pagato. Ho inviato diverse e-mail al settore finanziario senza risposta. Ho anche un ritiro in sospeso da Diceland. Non avevo realizzato che fossero collegati e poi ho iniziato a ricevere email corrispondenti una dopo l'altra dai due casinò. Offrono dei bei bonus, ma sono riluttante a giocare di nuovo in uno dei due casinò. Cercherò di contattare Noah domani.