Have a problem with 21 grand casino withdrawal.
I was asked to send my id and utility bill to finance department. I did and there problems started. The problem is they can't open these pics.Then I send it in jpg, bmp, png, gif, pdf, doc formats. They told me the same story . I even uploaded these docs to website but they can't see it as well. It's the lie. I sent this documents to my friends, everybody could see but they don't. I can't give a public link here for security reasons but i would do to somebody who could help me with this situation. So you could see everything is fine. I'm sure they just saying that they can't see it because they don't want to pay.
So what i should do next? Any ideas?
Some interesting Logo from live chat
One day:
yes: click right button
yes: and save as file
Emie: yes I see everything
yes: and you will have jpeg format
Next day:
Emie: Excuse me for waiting, I had a answer from the finance department about the document
Emie: They don't want the links that you gave me
yes: you told me
yes: that you saved as
yes: documents
yes: from links
Emie: yes I have the link that I sent to the finance but it doesn't work on my computer
Emie: I'm afraid that I cannot save it correctly from my computer
Emie: I have your link, it's what I sent to the finance department
yes: ...
yes: why are you lying?
Emie: As I told you yesterday I have problem with my computer to read your documents
yes: so it's my problem or yours?
yes: i sent you good documents
yes: and you have problem
yes: with computer
yes: tomorrow you will have problem with monitor
Emie: yes that's documents that I could't read on your link but the finance department doesn't want link
One day she opened it other day she can't open.
Logo when i sent documents in JPEG, BMB, PDF format:
yes: any news about my payment?
Emie: Let me check it
Emie: The finance couldn't read it, they ask if you can sent your document in PDF or JPG
yes: so in what format i sent my documents?
Emie: PDF
yes: ...
yes: ok so
yes: what you could offer for me in this situation then
yes: leave my money because you can't read simple documents?
yes: you saw my document online already
Emie: yes I saw it on the link
Emie: but I am not the finance department
yes: and you can't save the file
yes: or what?
yes: you are support which should help to solve the problem
Emie: you cannot scan it and do it with PDF
yes: you have technical department right?
yes: i already sent you pdf, jpeg
yes: bmp
yes: and you play stupid that you can't open any of these but you saw it online already
yes: and even can't save
yes: and from this chat i see
yes: that you don't try to help me to solve this problem
yes: i already tested it
yes: by sending to my friends
yes: everybody could see it
Emie: maybe jpeg is not the same as jpg
yes: omg
21 Grand Casino non vogliono pagare!
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- hziegler
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- hziegler
- at May 15, 12, 01:14:36 PM
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Originale
Traduzione 
tradotto con 
Hai un problema con il ritiro di 21 Grand Casino.
Mi è stato chiesto di inviare la mia carta d'identità e la bolletta al dipartimento finanziario. L'ho fatto e lì sono iniziati i problemi. Il problema è che non possono aprire queste foto. Quindi le invio nei formati jpg, bmp, png, gif, pdf, doc. Mi hanno raccontato la stessa storia. Ho anche caricato questi documenti sul sito web, ma anche loro non possono vederli. E' la bugia. Ho inviato questi documenti ai miei amici, tutti potevano vederli ma loro no. Non posso fornire un collegamento pubblico qui per motivi di sicurezza, ma lo farei con qualcuno che potrebbe aiutarmi in questa situazione. Quindi puoi vedere che va tutto bene. Sono sicuro che dicono semplicemente che non possono vederlo perché non vogliono pagare.
Quindi cosa dovrei fare dopo? Qualche idea?
Alcuni loghi interessanti dalla chat dal vivo
Un giorno:
sì: fare clic sul pulsante destro
sì: e salva come file
Emie: sì, vedo tutto
sì: e avrai il formato jpeg
Giorno dopo:
Emie: Scusatemi per l'attesa, ho ricevuto una risposta dal dipartimento finanziario riguardo al documento
Emie: Non vogliono i link che mi hai dato
sì: me l'hai detto
sì: che hai salvato come
sì: documenti
sì: dai link
Emie: sì, ho il link che ho inviato alla finanza ma non funziona sul mio computer
Emie: Temo di non riuscire a salvarlo correttamente dal mio computer
Emie: Ho il tuo link, è quello che ho inviato al dipartimento finanziario
SÌ: ...
sì: perché menti?
Emie: Come ti ho detto ieri ho problemi con il mio computer per leggere i tuoi documenti
sì: quindi è un problema mio o tuo?
sì: ti ho inviato buoni documenti
sì: e hai un problema
sì: con il computer
sì: domani avrai problemi con il monitor
Emie: sì, sono documenti che non ho potuto leggere sul tuo collegamento, ma il dipartimento finanziario non vuole il collegamento
Un giorno l'ha aperto, l'altro giorno non può aprirlo.
Logo quando ho inviato documenti in formato JPEG, BMB, PDF:
sì: ci sono novità sul mio pagamento?
Emie: Fammi controllare
Emie: La finanza non è riuscita a leggerlo, ti chiedono se puoi inviare il documento in PDF o JPG
sì: quindi in che formato ho inviato i miei documenti?
Emie: PDF
SÌ: ...
sì: ok, allora
sì: cosa potresti offrirmi allora in questa situazione
sì: lascia i miei soldi perché non sai leggere documenti semplici?
sì: hai già visto il mio documento online
Emie: sì, l'ho visto sul link
Emie: ma non sono del dipartimento finanziario
sì: e non puoi salvare il file
sì: o cosa?
sì: sei un supporto che dovrebbe aiutare a risolvere il problema
Emie: non puoi scansionarlo e farlo con PDF
sì: hai l'ufficio tecnico, giusto?
sì: ti ho già inviato pdf, jpeg
sì: bmp
sì: e fai lo stupido a non poterne aprire nessuno ma l'hai già visto online
sì: e non riesco nemmeno a salvare
sì: e da questa chiacchierata vedo
sì: che non cerchi di aiutarmi a risolvere questo problema
sì: l'ho già testato
sì: inviandolo ai miei amici
sì: tutti potevano vederlo
Emie: forse jpeg non è la stessa cosa di jpg
sì: oh mio Dio -
- Risposta da
- zuga
- at May 15, 12, 01:21:20 PM
-
Admin
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Grazie per questo messaggio da:
Hi hziegler,
please private message me your casino user name.
cheers
ZugaCiao Hziegler,
per favore mandami un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò.
saluti
Zuga
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