Risolto - 121 Problema del giocatore del casinò

NON DEPOSITARE QUI!!! SONO BUGIARDI E TRUFFE.

Ti terrò aggiornato se ricevo il mio bonus "sorpresa" da "Erik" ahah

Questo è un post lungo ma penso che sia una lettura divertente in un modo triste lol.

Giusto per essere chiari, pubblicizzano e ti dicono che hanno tutti i giochi Marvel ma non è così. OHH ne hanno uno!!! IronMan 2. E la scommessa minima che hanno fissato su quella slot è di $ 12,50

Questa è la prima conversazione dopo aver parlato con l'assistenza online tramite il sito web dei casinò 121 e sentirsi dire che hanno tutte le slot Marvel. Quindi questo è dopo il mio deposito.

maddMardigan: ciao
maddMardigan: c'è qualcuno in casa?
Marc: Ciao Shawn, come posso esserti d'aiuto?
madddMardigan: ciao, volevo solo farti sapere che sono molto turbato e insoddisfatto del servizio clienti del tuo sito web.
Mi hanno mentito prima di effettuare un deposito. Ho chiesto se voi ragazzi aveste tutte le slot Marvel e mi è stato detto di sì, quindi ho effettuato il deposito.
madddMardigan: e tu no. Questo non è professionale o professionale e NON è apprezzato
madddMardigan: i miei soldi non crescono sugli alberi e questo è assolutamente inaccettabile.
Marc: aspetta un attimo, sto controllando questo per te proprio adesso
Marc: e mi dispiace per l'inconveniente
maddMardigan: Grazie.
Marc: Stiamo attualmente installando tutti i giochi Marvel, saranno tutti disponibili entro la fine della settimana.
Ho anche pensato a un bonus speciale per te per l'inconveniente
Marc: Il bonus sarà disponibile quando i giochi saranno disponibili
madddMardigan: Ho intenzione di stare via per la prossima settimana in vacanza, puoi emettere questo bonus adesso per questo inconveniente..
Apprezzo il tuo aiuto e mi scuso, ma sono arrabbiato e non è giusto.
Marc: No, hai ragione ad essere arrabbiato. Capisco
Marc: Lo controllerò per te adesso
maddMardigan: grazie.
Marc: Mi dispiace, non ho l'autorità per farlo adesso, ma il tuo account manager attiverà questo bonus per te
Marc: spero che tu possa accedere durante la tua vacanza
maddMardigan: chi è il mio account manager? e qual è il bonus?
Marc: ancora una volta mi dispiace per l'inconveniente
maddMardigan: Potrei controllare la mia posta, ma spero di avere del tempo libero dallo stress.
Marc: Il tuo account manager è Erik e il bonus sarà specifico per questi giochi
Marc: Per quanto riguarda la cifra mi dicono che sarà una sorpresa
madddMardigan: Ok, ho la tua parola che avrai i giochi Marvel entro la fine della settimana?
Marc: Sì, assolutamente
maddMardigan: Grazie per il tuo aiuto. Non vedo l'ora di ricevere questa sorpresa e, spero, di effettuare un secondo deposito al vostro casinò.
Verrò avvisato tramite email?
Marc: lo sarai
Marc: Lascio una nota nel tuo account
madddMardigan: Apprezzo il tuo aiuto Marc, non vedo l'ora di ricevere notizie dal tuo casinò. Cordiali saluti

E questa è la chiacchierata di oggi


maddMardigan: ciao a tutti
Sara: ciao
Sarah: come posso aiutarti?
maddMardigan: Ciao Sarah!
madddMardigan: Ragazzi, state installando nuovi giochi?
Sarah: proprio in questo momento?
madddMardigan: sì, installerai presto nuove slot?
Sarah: sì, di solito abbiamo nuovi giochi all'inizio del mese..
Sarah: i nostri ultimi giochi sono Mr Cashback e Iron Man 2 insieme a pochi altri
Sarah: puoi vederlo nella sezione dei nuovi giochi
madddMardigan: ohh, quindi non hai il resto delle video slot Marvel?
maddMardigan: Pronto?
maddMardigan: ?
maddMardigan: ?
madddMardigan: Inferno>
Sarah: puoi vedere tutti i giochi che abbiamo nella sezione video slot
maddMardigan: Erik sta lavorando?
Sarah: No, mi dispiace che non sia qui in questo momento...
madddMardigan: Questo è molto poco professionale, questo è il 2!!!! volta che il supporto del tuo casinò mi ha MENTITO
madddMardigan: Rileggi nei registri della mia chat la mia ultima conversazione con "marc"
madddMardigan: Mi hai mentito per farmi depositare e mi hai mentito dopo aver detto che avresti installato TUTTE le slot Marvel entro oggi
Sarah: Non capisco qual è il problema? deve esserci un malinteso visto che non ho mentito su nulla
madddMardigan: cos'è questo: Marc: Il tuo account manager è Erik e il bonus sarà specifico per questi giochi
Marc: Per quanto riguarda la cifra, mi dicono che sarà una sorpresa
madddMardigan: Ok, ho la tua parola che avrai i giochi Marvel entro la fine
madddMardigan: dalla mia ultima chiacchierata con "marc"
maddMardigan: Ho degli screenshot dell'intera conversazione, se vuoi.
madddMardigan: Il tuo supporto mi ha detto che avevi TUTTI gli slot MARVEL per farmi depositare.
POI "marc" mi ha detto che sarebbero stati installati e disponibili sul vostro casinò entro OGGI e avrei ricevuto un bonus per la "confusione"
madddMardigan: Mi sento molto ingannato.
maddMardigan: Non è così che si gestisce un'impresa.
madddMardigan: I miei soldi non crescono sugli alberi.
Sarah: un momento, per favore
maddMardigan: Grazie
Sarah: e i giochi Marvel sono tutti disponibili nella versione flash del casinò
madddMardigan: davvero, li hai nel casinò flash e non nel casinò completo
Sarah: sì, puoi giocare online e avrai accesso ai giochi
madddMardigan: PERCHÉ NON MI È STATO DETTO QUESTO, puoi leggere la chat e accreditarmi il bonus che mi era stato promesso.
madddMardigan: queste sono sciocchezze, ho parlato con Marc per più di un'ora e non ha detto nulla riguardo al casinò flash.
madddMardigan: dov'è il collegamento al tuo casinò flash
madddMardigan: Sono sconvolto e stufo delle BUGIE.
Sarah: Vedo la chat che hai avuto con amrc
Sara: Marc..
Sarah: sembra che purtroppo ci siano stati diversi malintesi nelle vostre chat...
Sarah: questo è ciò che possiamo fare per risolvere il problema
maddMardigan: ok.
Sarah: sembra che Marc abbia già inviato un'e-mail al tuo account manager, ma gli invierò nuovamente un'e-mail riguardo all'intero incidente
Sarah: inizialmente hai parlato con qualcuno che non è nel nostro dipartimento e non possiamo vedere quella corrispondenza
Sarah: Il bonus, come ti ha detto Marc, può essere accreditato solo dal tuo account manager
Sarah: quindi non potrei aiutarti neanche in questo, solo lui può farlo.
Sarah: Quindi, allo stato attuale, stiamo aspettando una risposta dal tuo account manager Eric, che sarà presente domenica
madddMardigan: quando lavorerà il mio account manager Erik la prossima volta, per favore, non voglio altre promesse.
madddMardigan: perché le slot Marvel non sono state installate oggi come promesso
Sarah: Non vedo che Marc ti abbia promesso una data o un giorno esatto
Sarah: Sto indagando per vedere da dove ha ricevuto le sue informazioni
Sarah: solo un momento, per favore...
madddMardigan: questa è una citazione dalla chat
madddMardigan: madddMardigan: Ok, ho la tua parola che avrai i giochi Marvel entro la fine della settimana?
Marc: Sì, assolutamente
Sarah: fine settimana... l'ho visto. ma questo potrebbe significare sabato
Sarah: l'una o anche domenica
Sarah: un momento, per favore
madddMardigan: Stiamo attualmente installando tutti i giochi Marvel,
saranno tutti disponibili entro la fine della settimana. Ho anche pensato a un bonus speciale per te per l'inconveniente
maddMardigan: un'altra CITAZIONE
Sarah: sì, ho già letto la chat
Sarah: un momento, per favore
Sarah: sì, vedo che sono ancora in fase di installazione
madddMardigan: qual è l'URL del tuo casinò flash, per favore
Sarah: http://www.121casino.com/slots
Sarah: Il tuo account manager arriverà domenica
Sarah: e per favore tieni gli occhi aperti quando i giochi verranno scaricati completamente
Sarah: c'è qualcos'altro con cui posso aiutarti?
madddMardigan: questo non è l'URL del tuo casinò flash
madddMardigan: non ne hai uno

*qui sono andato all'URL e non al casinò flash, quindi ho chiesto informazioni al supporto del sito web.*

madddMardigan:" Nadya: Ciao e grazie per aver contattato il servizio clienti
io: ciao, posso avere il link al tuo casinò flash, per favore
Nadya: Dammi un attimo
io: ciao?
Nadya: Attualmente non supportiamo la versione Instant Play del nostro sito.
madddMardigan: Nadya: Tuttavia, puoi scaricare il software in pochi minuti
Nadya: e goditi tutti i nostri giochi.
Nadya: Ci scusiamo per gli eventuali disagi che ciò potrebbe aver causato
io: quindi 121 Casino non ha un casinò flash?
Nadya: Al momento no, non ne abbiamo
Nadia:
madddMardigan: Nadya: Al momento no, non ne abbiamo
Nadya: Per ulteriori dettagli sulla nostra versione scaricabile, fare riferimento al collegamento sottostante
Sarah: è attualmente in fase di sviluppo
Sarah: i giochi saranno disponibili a breve
Sarah: c'è qualcos'altro con cui posso aiutarti?
madddMardigan: Questo viene da PROPRIO ORA Con la chat del tuo sito
Sara: ok
madddMardigan: perché continui a MENTIRE
Sarah: c'è qualcos'altro con cui posso aiutarti?
maddMardigan: sì, resta qui, per favore
madddMardigan: non hai appena detto questo
madddMardigan: Sarah: e i giochi Marvel sono tutti disponibili nella versione flash del casinò
madddMardigan: perché diresti una cosa del genere se non hai un casinò flash
Sarah: Sfortunatamente, essendo nuovi, non sono ancora disponibili nella versione flash o scaricabile del casinò.
Lo saranno a breve, ecco la ragione della confusione
madddMardigan: leggi, forse hai dimenticato di avermi detto che tutti i giochi Marvel sono attualmente disponibili nel tuo casinò flash
maddMardigan: non è quello che hai detto?
Sarah: al momento è irrilevante se siano disponibili in formato flash oppure no
madddMardigan: mi hai dato un URL dicendo che era il casinò flash
madddMardigan: non c'è bisogno di mentire ancora e ancora, ammetti semplicemente di aver sbagliato
madddMardigan: hai appena detto che hai un casinò flash, quindi non hai un casinò flash e quindi non importa,
vedi come questo potrebbe farmi impazzire
madddMardigan: Puoi confermarmi, per favore, hai un casinò flash come hai detto sopra con tutti i giochi Marvel al suo interno?
Sarah: Ti confermerò tutto.
maddMardigan: per favore vai avanti
Sarah: innanzitutto sembra che gli slot Amrvel non siano ancora disponibili
Sarah: e in secondo luogo, al gestore del tuo account è stata inviata un'e-mail con il bonus marc di cui ti ha parlato
Sara:
Sarah: c'è qualcos'altro con cui posso aiutarti?
madddMardigan: perché allora mi hai detto che avevi un casinò flash?
maddMardigan: grazie per il tuo tempo. Capisco.

E questa è la chat del sito web di 121 Casino contemporaneamente alla chat di cui sopra:


Nadya è entrata nella sessione.
io: a
Nadya: Ciao e grazie per aver contattato il servizio clienti
io: ciao, posso avere il link al tuo casinò flash, per favore
Nadya: Dammi un attimo
io: ciao?
Nadya: Attualmente non supportiamo la versione Instant Play del nostro sito.
Nadya: Tuttavia puoi scaricare il software in pochi minuti
Nadya: e goditi tutti i nostri giochi.
Nadya: Ci scusiamo per gli eventuali disagi che ciò potrebbe aver causato
io: quindi 121 Casino non ha un casinò flash?
Nadya: Al momento no, non ne abbiamo
Nadya: Per ulteriori dettagli sulla nostra versione scaricabile, fare riferimento al collegamento sottostante
Nadya: http://www.121casino.com/en/how-to-start
Nadya: C'è qualcos'altro con cui posso aiutarti?
io: quali sono la data e l'ora di oggi, per favore?
io: ora e data del casinò
Nadya: È il 12-08-2011
15:18 GMT+00:00
Nadya: Posso aiutarti in un altro modo?
Nadya: Siamo ancora connessi?
io si
io: perché il tuo casinò pubblicizza che ha tutti i giochi Marvel se non lo fa?
Nadia: Scusi?
io: il tuo casinò pubblicizza che hanno tutte le slot Marvel, vero?
io: http://www.121casino.com/slots
io: Non riesco a trovare XMEN o HULK da nessuna parte
Nadya: A quale gioco in particolare sei interessato?
io: XMEN e HULK e I FANTASTICI QUATTRO
Nadya: Permettimi di ricontrollarlo per te
io: grazie
Nadya: Purtroppo i giochi in questione non sono al momento disponibili
io: Vedi che il sito web di 121casino pubblicizza che li hai
io: http://www.121casino.com/slots
io: sul lato sinistro, muovendolo in cerchio sotto il jackpot progressivo
io: slot brandizzate
Nadya: Come ho già detto i giochi non sono attualmente disponibili
Nadya: ma il nostro rispettivo dipartimento sta lavorando alla creazione di nuovi giochi e promozioni
Nadya: e aggiorniamo spesso la nostra lista dei giochi
io: ohhh, quindi li avevi prima e li hai cancellati ma fai ancora pubblicità: li hai?
io: Scusa, sono confuso. Avrai attualmente le slot MARVEL disponibili per giocare nei prossimi due giorni?
Nadya: Sfortunatamente non posso fornirti queste informazioni perché non ho accesso ad esse
Nadya: Se avremo i giochi disponibili in futuro, verrà menzionato nel nostro sito web
Nadya: Attualmente puoi vedere solo le immagini dei giochi in questione così come le avevamo in passato
Nadya: Tuttavia i giochi in questione non sono menzionati nel testo
Nadya: Tieni presente che forniamo un'ampia varietà di altre fantastiche slot
io: Eccellente! grazie nadia!

Oh caro oh caro oh caro. Sicuramente vieni trascinato in tondo.

Incredibile hanno detto che sono nella versione flash del loro sito ma non hanno una versione flash del casinò.

Perché non scegliere semplicemente un casinò che li abbia di sicuro, come bet365 ?

blu

Ho pensato di provarli, lezione imparata.

Ciao Leavefall,

Capisco le tue frustrazioni. Si parlava in tondo.

Non dovrebbero pubblicizzare tutti i giochi di slot Marvel se non sono ancora stati installati.

Tuttavia definire questa operazione una truffa non è appropriato.


Mi è stato detto che il supporto è gestito da Party e il supporto potrebbe essere confuso con quali giochi vengono offerti, dove e cosa è disponibile. sfortunatamente, quando si tratta di supporto tramite call center, non riescono a ricordare tutto e talvolta non svolgono il loro lavoro al massimo delle potenzialità.

Dopotutto sono solo umani. Lo capisci quando lavori in un'operazione di casinò.

Discuterò con il rappresentante del casinò riguardo al tuo bonus e vedrò se questo personaggio di Erik ti ha aiutato.

Dirò che questo casinò è affidabile e nessuno deve preoccuparsi se vuole depositare.

Grazie per la risposta Melcb ma mi hanno mentito ancora e ancora, da allora ho parlato in chat molte volte e dopo qualche ora in più mi è stato detto "erik" o "eric" il mio account manager non lavorava più lì (era su "vacanza" per una settimana quando l'ho chiesto) e "il mio bonus speciale per i giochi Marvel" che sono stati installati ora è finalmente un ENORME bonus di abbinamento. In realtà avrei depositato di nuovo se fossero stati onesti e mi avessero trattato meglio. È semplicemente frustrante essere presi in giro da così tante persone quando si tratta di soldi duramente guadagnati. Capisco anche che le cose possano essere confuse con il supporto, ma anch'io ho mentito apertamente. Non si può sostenere che il supporto del casinò non fosse a conoscenza del fatto che non avevano un casinò flash e ha provato a dirmelo e quando ho chiamato "sarah" sulla sua bugia ha detto che era "irrilevante" se avessero o meno un casinò flash.

Ad ogni modo apprezzo che tu abbia esaminato questo MelcB e sono molto curioso di vedere cosa ne verrà fuori.

Mi sento truffato per aver effettuato un deposito e ancora di più per essere stato mentito più e più volte. Se ciò non è appropriato allora... non so come rispondere.

Ciao Leavefall,

Capisco perfettamente da dove vieni come cliente. Vuoi quello per cui hai pagato e come giocatore a volte diventiamo scettici sul fatto di essere stati truffati. Ma non è sempre così e da parte loro sembra una confusione totale.

Speriamo che la cosa possa risolversi per te!

Labbra

Penso che prima di effettuare un deposito in un nuovo casinò dovresti leggere alcuni commenti o altre recensioni... d'altra parte è meglio scegliere un casinò che è aperto da molto tempo.. ci sono molti casinò che hanno slot Marvel, un esempio Il casinò Club Gold è buono..

-RJ- Ho passato ore sprecate al telefono e in rete con l'assistenza, ma sono felice di dire che il problema è stato esaminato da LCB per mio conto e mi è stato detto che dovrebbe essere risolto. Aspetto di vedere i risultati. Qualcun altro ha depositato qui?

Grazie per il tuo aiuto Melcb e non vedo l'ora di avere tue notizie

Grazie a 121 e Melcb

Il problema è stato risolto bene. Sembra che si sia trattato di un brutto malinteso e di molta confusione. Non basare i tuoi pensieri o le tue intenzioni di depositare in questo casinò dai miei post sopra

buone notizie per l'autunno

Sto cambiando il titolo del thread e aggiornandolo a risolto.

Zuga

sono felice che ti sia stato risolto

gl

Fortunato RJ

Ciao a tutti, grazie a Melcb e al rappresentante di 121 Casino hanno risolto questo problema con mia soddisfazione. Mi è stato rilasciato un chip gratuito per il valore di detto deposito, nonché un bellissimo chip di compleanno.

Sono in procinto di effettuare il gioco e voglio solo ripetere di non prendere questa esperienza come un fattore per effettuare un deposito qui. Sembra che il problema avesse a che fare con l'effettivo supporto del sito Web e il supporto del casinò aveva confusione poiché erano in procinto di installare i giochi e il supporto del sito Web pensava che fossero già installati. Grazie ancora a tutti

Anche io sono felice che tu possa goderti i tuoi soldi come vuoi, lasciami. Queste cose a volte accadono al supporto del casinò, specialmente quando il casinò viene aggiornato, quindi è difficile per loro sapere tutto all'istante. Ma è fantastico che il casinò abbia deciso di compensare la tua perdita e correggere il suo errore, è un segno di buona volontà e professionalità.

Volevo solo aggiungere che ho fatto il WR abbastanza facilmente e diciamo solo che depositerò con 121 in futuro perché non ho mai fatto così bene come in qualsiasi casinò terrestre o meno =)) Sono molto felice bancomat camper.