Hi LCB'ers,
Our tester's experience showed that the withdrawal process at Scatterhall Casino leaves much to be desired. Find out how the casino handled this part of the testing process. Her are the highlights:
- Tester of the casino: Punakontti
- Date of registering: WED, March 8th, 2023
- Deposit: €200 in Bitcoin through Skrill on WED, March 8th, 2023
- KYC: Driving license, utility bill and bank statement sent on THU, March 9th and approved on FRI, March 10th
- Withdrawal: Requested €50 via Bank Transfer on FRI, March 10th, never got paid
In the thrilling realm of high-stakes gambling, there exists the illustrious Scatterhall Casino. Renowned for its opulence and allure, the platform draws patrons from far and wide, promising the thrill of victory and the taste of unimaginable wealth.
However, beneath its glamorous facade, the brand has recently come under fire for failing to pay out winnings during a trial.
This revelation has raised concerns about the casino's integrity and has left not only our tester but many other players feeling cheated and disillusioned.
As the fallout continues to reverberate throughout the industry, questions are being raised about the future of Scatterhall Casino which now has a warning on LCB.
Players are advised to avoid this place due to its dishonest business practices, which are below industry standards.
In the following test report, we will explore the details of this incident and examine what it could mean for the future of Scatterhall and the wider online gaming community.
Want to know how exactly it came to this?
Join us as we peel back the layers of this captivating report to expose the true nature of a casino caught in the crosshairs of controversy.
Registration and KYC
The test at Scatterhall Casino https://lcb.org/casinos/scatter-hall-casino began on March 8th, 2023.
Opening an account with this operator is a seamless and user-friendly process, which helped Punakontti register in just a few simple steps.
KYC
After logging in to his newly created account, Punakontti decided to immediately verify his identity by uploading the required documents.
He sent them on Thursday, March 9th due to a technical error on his side, including a driver’s license, a utility bill, and a bank statement.
All KYC documents were approved on the next day, Friday, March 10th, 2023.
Depositing
Depositing at Scatterhall Casino is a breeze thanks to flexible deposit limits and quick processing times. Our player funded his account effortlessly with €200 via Skrill and converted the amount into Bitcoin on Wednesday, March 8th.
Skrill took a €4 fee on the deposit while the casino also took another €4, as if our tester from Finland was already closing on the threshold of a discovery that nobody could’ve expected.
Let’s just mention here that the casino determines the minimum and maximum deposit levels, although the smallest accepted amount is €10.
“Players are advised to avoid this place”
Gameplay
Scatterhall has a gigantic gaming suite full of slots and other casino games, often updated with the freshest iGaming solutions from more than 67+ software providers.
With €200 in his pocket, Punakontti was more than happy to make some wins, so here’s the entire list of his choices:
• Bonanza (Big Time Gaming)
• Blood Shadow (Nolimit City)
• Jungle Spirit: Call of the Wild (NetEnt)
• Vikings (NetEnt)
• Wanted Dead or a Wild https://lcb.org/games/wanted-dead-or-a-wild (Hacksaw Gaming)
• Crown of Avalon (Iron Dog Studio)
• Rasputin Megaways (Big Time Gaming)
• Thor’s Hammer Strike (Wizard Games)
• Brazil Bomba https://lcb.org/games/brazil-bomba (Yggdrasil)
• Beef Lightning (Big Time Gaming)
Unfortunately, even after playing all the games above, our tester’s balance dropped at €50.01 very quickly, meaning he only had one thing to do – cash out.
Let’s see how the withdrawal truly looked like.
Withdrawal
The withdrawal process at Scatterhall Casino leaves much to be desired, as evidenced by our tester's experience.
Despite numerous attempts to communicate with the casino's customer support team through chat and email, our tester was left empty-handed, never receiving the payment he rightfully deserved.
Such disregard for timely and fair payment is deeply concerning and raises serious questions about Scatterhall's commitment to its players.
Punakontti tried to make a €50 withdrawal via Bank Transfer on Friday, March 10th, 2023. This payment option was the only cashout alternative for him because any outgoing transactions with Bitcoin back to Skrill were not allowed in his case.
Even after many chats and emails with the casino about his delayed cashout, Punakontti never received a decent answer.
Scatterhall claimed for a few weeks that the payment processor, Nodapay, has some problems and the entire communication got stuck there.
He tried sending a direct email to their cashier-department but never received a reply. Likewise, the customer agents on chat also gave only runaround-answers about the status of his withdrawal.
By the way, the stipulated payout limits at Scatterhall have a general cap of 500 Euros per user, per day, and 2000 Euros per user, per week.
Conclusion
Until Scatterhall Casino addresses and rectifies this glaring issue, players should exercise caution when considering this establishment as their next gambling destination.
It is imperative for any responsible gambler to choose an online casino that not only offers an enjoyable gaming experience but also demonstrates a steadfast commitment to prompt and reliable payment processing.
Sadly, the brand’s failure to fulfill this basic requirement casts a shadow of doubt over their overall credibility and trustworthiness.
This is not the only time that Scatterhall has failed to pay due winnings. It happened before, and when our team tried to resolve the issues with the official representative in the casino’s Complaint thread on the forums, they at first gave plenty of promises, only to end up ignoring our emails and Skype messages.
Thank you for reading and participating in our project “From the Players, for the Players”.
We’ll keep you informed about any changes.
Full report: https://lcb.org/news/scatterhall-casino-earns-a-red-flag-for-non-payment-of-eur50-during-testing
Ciao utenti di LCB,
L'esperienza del nostro tester ha dimostrato che il processo di prelievo su Scatterhall Casino lascia molto a desiderare. Scopri come il casinò ha gestito questa parte del processo di test. Ecco i punti salienti:
- Tester del casinò: Punakontti
- Data di registrazione: MERCOLEDÌ 8 marzo 2023
- Deposito: € 200 in Bitcoin tramite Skrill il MER, 8 marzo 2023
- KYC: patente di guida, bolletta ed estratto conto inviati giovedì 9 marzo e approvati venerdì 10 marzo
- Ritiro: richiesto 50€ tramite bonifico bancario venerdì 10 marzo, mai pagato
Nell'emozionante regno del gioco d'azzardo ad alta posta esiste l'illustre Scatterhall Casino. Rinomata per la sua opulenza e il suo fascino, la piattaforma attira clienti da ogni parte del mondo, promettendo il brivido della vittoria e il gusto di una ricchezza inimmaginabile.
Tuttavia, dietro la sua facciata glamour, il marchio è stato recentemente criticato per non aver pagato le vincite durante un processo.
Questa rivelazione ha sollevato preoccupazioni sull'integrità del casinò e ha lasciato non solo il nostro tester ma molti altri giocatori con la sensazione di essere stati ingannati e disillusi.
Mentre le conseguenze continuano a riverberarsi in tutto il settore, vengono sollevate domande sul futuro di Scatterhall Casino, che ora ha un avvertimento su LCB.
Si consiglia ai giocatori di evitare questo luogo a causa delle sue pratiche commerciali disoneste, che sono al di sotto degli standard del settore.
Nel seguente rapporto di prova, esploreremo i dettagli di questo incidente ed esamineremo cosa potrebbe significare per il futuro di Scatterhall e della più ampia comunità di gioco online.
Vuoi sapere esattamente come si è arrivati a questo?
Unisciti a noi mentre analizziamo gli strati di questo accattivante rapporto per esporre la vera natura di un casinò intrappolato nel mirino delle controversie.
Registrazione e KYC
Il test su Scatterhall Casino https://lcb.org/casinos/scatter-hall-casino è iniziato l'8 marzo 2023.
L'apertura di un conto con questo operatore è un processo semplice e facile da usare, che ha aiutato Punakontti a registrarsi in pochi semplici passaggi.
KYC
Dopo aver effettuato l'accesso al suo account appena creato, Punakontti ha deciso di verificare immediatamente la sua identità caricando i documenti richiesti.
Li ha inviati giovedì 9 marzo a causa di un errore tecnico da parte sua, tra cui una patente di guida, una bolletta e un estratto conto.
Tutti i documenti KYC sono stati approvati il giorno successivo, venerdì 10 marzo 2023.
Depositare
Depositare su Scatterhall Casino è un gioco da ragazzi grazie ai limiti di deposito flessibili e ai tempi di elaborazione rapidi. Il nostro giocatore ha finanziato il suo conto senza sforzo con € 200 tramite Skrill e ha convertito l'importo in Bitcoin mercoledì 8 marzo.
Skrill ha preso una commissione di 4€ sul deposito mentre il casinò ne ha presi altri 4€, come se il nostro tester finlandese fosse già alle soglie di una scoperta che nessuno si sarebbe potuto aspettare.
Menzioniamo solo qui che il casinò determina i livelli minimo e massimo di deposito, sebbene l'importo minimo accettato sia 10€.
“Si consiglia ai giocatori di evitare questo posto”
Gioco
Scatterhall ha una gigantesca suite di gioco piena di slot e altri giochi da casinò, spesso aggiornata con le più recenti soluzioni iGaming di oltre 67+ fornitori di software.
Con 200€ in tasca, Punakontti era più che felice di ottenere qualche vincita, quindi ecco l'elenco completo delle sue scelte:
• Bonanza (Big Time Gaming)
• Ombra sanguigna (Nolimit City)
• Spirito della giungla: Call of the Wild (NetEnt)
• Vichinghi (NetEnt)
• Wanted Dead or a Wild https://lcb.org/games/wanted-dead-or-a-wild (Hacksaw Gaming)
• Corona di Avalon (Iron Dog Studio)
• Rasputin Megaways (Big Time Gaming)
• Colpo del martello di Thor (Giochi di maghi)
• Bomba brasiliana https://lcb.org/games/brazil-bomba (Yggdrasil)
• Fulmine di manzo (Gioco alla grande)
Sfortunatamente, anche dopo aver giocato a tutti i giochi sopra elencati, il saldo del nostro tester è sceso molto rapidamente a €50,01, il che significa che aveva solo una cosa da fare: incassare.
Vediamo come si è svolto realmente il ritiro.
Ritiro
Il processo di prelievo su Scatterhall Casino lascia molto a desiderare, come evidenziato dall'esperienza del nostro tester.
Nonostante i numerosi tentativi di comunicare con il team di assistenza clienti del casinò tramite chat ed e-mail, il nostro tester è rimasto a mani vuote, senza mai ricevere il pagamento che giustamente meritava.
Tale disprezzo per i pagamenti tempestivi ed equi è profondamente preoccupante e solleva seri interrogativi sull'impegno di Scatterhall nei confronti dei suoi giocatori.
Punakontti ha provato a effettuare un prelievo di € 50 tramite bonifico bancario venerdì 10 marzo 2023. Questa opzione di pagamento era l'unica alternativa di prelievo per lui perché nel suo caso non era consentita alcuna transazione in uscita con Bitcoin su Skrill.
Anche dopo molte chat ed e-mail con il casinò riguardo al suo incasso ritardato, Punakontti non ha mai ricevuto una risposta decente.
Scatterhall ha affermato per alcune settimane che il processore di pagamento, Nodapay, ha dei problemi e l'intera comunicazione è rimasta bloccata lì.
Ha provato a inviare un'e-mail diretta al loro reparto cassiere ma non ha mai ricevuto risposta. Allo stesso modo, anche gli agenti del cliente in chat hanno dato solo risposte approssimative sullo stato del suo prelievo.
A proposito, i limiti di pagamento stabiliti da Scatterhall hanno un limite generale di 500 euro per utente, al giorno, e 2000 euro per utente, a settimana.
Conclusione
Fino a quando Scatterhall Casino non risolverà e risolverà questo problema evidente, i giocatori dovrebbero prestare attenzione nel considerare questo stabilimento come la loro prossima destinazione di gioco.
È fondamentale per qualsiasi giocatore d'azzardo responsabile scegliere un casinò online che non solo offra un'esperienza di gioco piacevole, ma dimostri anche un impegno costante verso un'elaborazione dei pagamenti rapida e affidabile.
Purtroppo, il mancato rispetto da parte del marchio di questo requisito fondamentale getta un'ombra di dubbio sulla loro credibilità e affidabilità complessive.
Questa non è l'unica volta in cui Scatterhall non è riuscita a pagare le vincite dovute. È già successo in passato e quando il nostro team ha cercato di risolvere i problemi con il rappresentante ufficiale nel thread Reclami del casinò sui forum, all'inizio ha fatto molte promesse, solo per finire con l'ignorare le nostre e-mail e i messaggi Skype.
Grazie per aver letto e partecipato al nostro progetto “Dai giocatori, per i giocatori”.
Ti terremo informato su eventuali modifiche.
Rapporto completo: https://lcb.org/news/scatterhall-casino-earns-a-red-flag-for-non-payment-of-eur50-during-testing
Traduzione 
