Hi,
The Avantgarde Casino test started as usual - registering an account, depositing, playing games, but then it took a turn for the worse once a withdrawal procedure began. The highlights:
- Tester of the day: MadamMilly
- Deposit of $200 / 0.01001412 BTC via Coinbase sent on September 6, 2022
- Withdrawal of $100 in BTC requested on September 6, 2022
- Documents for ID verification submitted on October 18, approved on October 20, 2022
- Withdrawal not processed yet
This video report will introduce you to details of our tester’s experience with US-friendly Avantgarde Casino. Powered by BetSoft, Saucify, and Arrow’s Edge, this place is home to all sorts of games and a fine selection of promotions.
Curious to see if making a deposit and playing games at an unlicensed online casino would be a wise idea, our tester got down to investigate this platform. Although everything seemed to be going in a positive direction, our tester ended up tumbling down the rabbit hole of unanswered e-mails, long ID verification and delayed Bitcoin withdrawal. It took the operator a bit less than 3 months to complete her request.
Registration
On September 6, 2022, our tester filled in a 4-step registration form, officially becoming a member of Avantgarde Casino. An e-mail from the casino arrived as well, confirming that the sign-up procedure was completed successfully.
Deposit
Having registered, the tester deposited $200 in BTC. The transaction was processed efficiently so she was able to proceed with her journey and explore some games.
The minimum amount to deposit is $25, or an equivalent amount in other available currencies. A player can either select some of the predetermined amounts such as $50/$100/$200, or $500, or enter the desired sum manually. To fund the account, players can use cards, e-wallets, bank transfers, and Bitcoin.
Gameplay
As soon as the money appeared on her casino balance, the tester could explore the operator’s portfolio. The first game she played was Diamond Dragon, followed by Astral Luck, Gnome Sweet Home, and Wrath of Medusa, where she scored $43.20.
After that, she checked out Mythical Wolf and then ventured into Hail Ceasar, which was the last release she played.
Withdrawal and ID Verification
As soon as she finished playing games, the tester decided to cash out. She intended to withdraw $100 in BTC. She made a request on September 6, 2022.
More than a week went by when the tester received an e-mail from the casino, which informed her that withdrawals may take up to 18 business days to be credited. It was also noted that withdrawal timeframes depend on the account activity, the total number of deposits, and seniority. The tester replied two days later, addressing such rules as “insane”, but her mail remained unanswered.
Approximately a month and a half later after the request was made, the tester was asked to submit documents to verify her identity. On October 18, she sent an image of her passport and the utility bill. A response arrived two days later, confirming that the docs were approved.
Having uploaded the requested documents, our tester patiently waited for 18 business days to go by. A couple of days after the promised deadline, as her transaction was still unprocessed, she sent an e-mail to inquire about the status of her request.
As this mail remained without response as well, our tester turned to the “From the Players for the Players” team to see what to do.
One of the team members reached out to Avantgarde casino on November 29, 2022, explaining the situation with the delayed payment. Coincidence or not, the tester received her funds on the same day.
To cash out, players can use either Bank Transfer or Bitcoin. The minimum amount to request is €/$/£ 100 or 1,000 ZAR. Deposits need to be wagered at least once before a withdrawal is possible.
Conclusion
The fact that the processing of requests takes between 15 to 18 business days upon approval of documents certainly represents an issue. Making the situation even worse is the fact that the casino additionally delayed the transactions, resulting in more than 2 and a half months of waiting for withdrawal finalization.
Although things seemed quite fine in the initial phases, troubles that emerged later spoiled the tester’s investigation. Leaving emails without a response, having lengthy processing time, delaying a cashout request, and operating without a license are huge no-nos for an online casino.
We hope this report on unlicensed Avantgarde Casino explained thoroughly why this casino should be avoided at all costs. Always read the Terms and gamble responsibly!
Full report: https://lcb.org/news/testing-unlicensed-avantgarde-casino-poor-customer-support-unprocessed-btc-withdrawal
CIAO,
Il test di Avantgarde Casino è iniziato come al solito: registrazione di un account, deposito, gioco, ma poi ha preso una brutta piega quando è iniziata la procedura di prelievo. I punti salienti:
- Tester del giorno: MadamMilly
- Deposito di $ 200 / 0,01001412 BTC tramite Coinbase inviato il 6 settembre 2022
- Prelievo di $ 100 in BTC richiesto il 6 settembre 2022
- Documenti per la verifica dell'identità presentati il 18 ottobre, approvati il 20 ottobre 2022
- Prelievo non ancora elaborato
Questo video reportage vi racconterà nel dettaglio l'esperienza dei nostri tester con Avantgarde Casino, un casinò online aperto anche agli Stati Uniti. Grazie alla collaborazione con BetSoft, Saucify e Arrow's Edge, questo sito offre una vasta gamma di giochi e un'ampia selezione di promozioni.
Curiosa di scoprire se effettuare un deposito e giocare in un casinò online senza licenza sarebbe stata una buona idea, la nostra tester si è messa a studiare la piattaforma. Sebbene tutto sembrasse andare per il meglio, la nostra tester si è ritrovata intrappolata in una spirale di e-mail senza risposta, lunghe verifiche dell'identità e ritardi nei prelievi di Bitcoin. L'operatore ha impiegato poco meno di 3 mesi per completare la sua richiesta.
Registrazione
Il 6 settembre 2022, il nostro tester ha compilato un modulo di registrazione in 4 passaggi, diventando ufficialmente membro di Avantgarde Casino. Ha ricevuto anche un'e-mail dal casinò, a conferma del completamento della procedura di registrazione.
Depositare
Dopo la registrazione, la tester ha depositato 200 $ in BTC. La transazione è stata elaborata in modo efficiente, consentendole di proseguire con il suo viaggio ed esplorare alcuni giochi.
L'importo minimo da depositare è di 25 $, o un importo equivalente in altre valute disponibili. Un giocatore può selezionare alcuni degli importi predeterminati come 50 $/100 $/200 $ o 500 $, oppure inserire manualmente la somma desiderata. Per finanziare il conto, i giocatori possono utilizzare carte, portafogli elettronici, bonifici bancari e Bitcoin.
Modalità di gioco
Non appena il denaro è apparso sul suo saldo del casinò, la tester ha potuto esplorare il portfolio dell'operatore. Il primo gioco a cui ha giocato è stato Diamond Dragon, seguito da Astral Luck, Gnome Sweet Home e Wrath of Medusa, dove ha vinto 43,20 dollari.
Dopodiché ha dato un'occhiata a Mythical Wolf e poi si è avventurata in Hail Ceasar, che è stata l'ultima uscita che ha ascoltato.
Prelievo e verifica dell'identità
Non appena ha finito di giocare, la tester ha deciso di ritirare i soldi. Intendeva prelevare 100 $ in BTC. Ha presentato una richiesta il 6 settembre 2022.
Dopo più di una settimana, la tester ha ricevuto un'e-mail dal casinò, che la informava che i prelievi potevano richiedere fino a 18 giorni lavorativi per essere accreditati. È stato inoltre sottolineato che i tempi di prelievo dipendono dall'attività del conto, dal numero totale di depositi e dall'anzianità. La tester ha risposto due giorni dopo, definendo tali regole "folli", ma la sua e-mail è rimasta senza risposta.
Circa un mese e mezzo dopo la richiesta, alla persona che ha effettuato il test è stato chiesto di inviare documenti per verificare la sua identità. Il 18 ottobre, ha inviato un'immagine del suo passaporto e della bolletta. Due giorni dopo è arrivata una risposta, che confermava l'approvazione dei documenti.
Dopo aver caricato i documenti richiesti, la nostra tester ha atteso pazientemente 18 giorni lavorativi. Un paio di giorni dopo la scadenza promessa, poiché la sua transazione non era ancora stata elaborata, ha inviato un'e-mail per chiedere informazioni sullo stato della sua richiesta.
Poiché anche questa e-mail non ha ricevuto risposta, il nostro tester si è rivolto al team "Dai giocatori per i giocatori" per vedere cosa fare.
Uno dei membri del team ha contattato il casinò Avantgarde il 29 novembre 2022, spiegando la situazione relativa al ritardo nel pagamento. Coincidenza o meno, la tester ha ricevuto i suoi fondi lo stesso giorno.
Per prelevare, i giocatori possono utilizzare bonifico bancario o Bitcoin. L'importo minimo da richiedere è di 100 €/$/£ o 1.000 ZAR. I depositi devono essere giocati almeno una volta prima di poter effettuare un prelievo.
Conclusione
Il fatto che l'elaborazione delle richieste richieda dai 15 ai 18 giorni lavorativi dall'approvazione dei documenti rappresenta certamente un problema. A peggiorare ulteriormente la situazione c'è il fatto che il casinò ha ulteriormente ritardato le transazioni, con conseguenti oltre 2 mesi e mezzo di attesa per la finalizzazione del prelievo.
Sebbene le cose sembrassero andare abbastanza bene nelle fasi iniziali, i problemi emersi in seguito hanno vanificato le indagini del tester. Lasciare le email senza risposta, avere tempi di elaborazione lunghi, ritardare una richiesta di prelievo e operare senza licenza sono tutti comportamenti assolutamente vietati per un casinò online.
Ci auguriamo che questo report su Avantgarde Casino, casinò senza licenza, abbia spiegato in modo esaustivo perché questo casinò dovrebbe essere evitato a tutti i costi. Leggete sempre i Termini e giocate responsabilmente!
Rapporto completo: https://lcb.org/news/testing-unlicensed-avantgarde-casino-poor-customer-support-unprocessed-btc-withdrawal
Traduzione 
