https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/lotus-asia-casino/45/I have been a member of this forum for years now. I don't post as often as I once did but I am still here behind the scenes checking in several time a day. I am an experienced gambler and have been playing online for 10 years now. I have had to deal with hiccups here and there with casinos but nothing like the nightmare I could not wake up from with Lotus Asia. I am no way saying there at fault here. I blame no one but I just want to warn anyone who even thinks about having a payment to netspend card. Three words: DON"T DO IT!!!!
When I found out they offer payment to card I was delighted. It sounded so simple! I have had two different payment to card transactions that went through without a hitch. Then I received my third one for $243.00 on March 8th. The casino sent it as a refund. As soon as it hit my card they blocked it. I had no means of getting to any of my money in that account and ALL my money was in that account.
Netspend said I had to show a receipt for the original purchase or have the merchant reverse the refund. Until then my account would continue to be blocked. The withdrawal I made was from a free $50.00 chip the casino offered me for a delay on another withdrawal. So as for Netspend needing a receipt, well we both no I could not offer one. So the only way to get this straightened out was to have the casino reverse the refund/winnings.
They told me it she be taken care of in 5 days. So I went a whole weekend without any money at all (like I said all my money is on my card) with no cash. I even emailed them, contacted customer service via telephone and live chat. I was told it is being escalated to finance and when they heard something they would let me know.
Welll a week went by and still no reversal or even a reversal in site. By now I am frantic!!! I have had two direct deposits go onto my card and I have bills to pay. My phone was shut off first, then my water. I had to bother some money from a friend so my electric wouldn't be shut off too. I ran out of my medications and I take five different ones a day. I had to return my unopened Roku device my husband had bought me as a gift. This gave us a little money for some food while my kids were off on spring break. I had promised them we would do some special things while they were off. I couldn't even make them toast when they asked because I couldn't buy a loaf of bread.
By now 12 days have ween by. I have no control over the situation and feel powerless. My stomach is in knots and I can't sleep. I finally posted on this forum see above link. Because I have seen in the past that Blueday and Zuga can move mountains if they have to. The rep on the forum responded saying it should be taken of that day! Oh I was so happy! But that was short lived.
The rep started emailing me that they were working on it, ect. I was so tired of hearing the word escalations and processors. I felt like I was losing my mind. Finally, enough was enough and I emailed Zuga and Blueday to see if they could get something done. They of coursed worked there magic wands and on the 14th day the reversal was complete and my account was unblocked.
If you have had payment to cards for Netspend in the past please don't risk withdrawing that way again. It is not worth it. I had two successful payment to cards but the last one took me completely by surprise. I will NEVER EVER do this again. The anguish was just too much and if this was the only way the casino could pay me, well I would tell them, just keep the money. lol
Sorry for the long post I just wanted to get my point across. It is not fun having money in your account and not being able to spend it. We had much much more than the $243.00 in my account but just couldn't touch any of it. If this is post helps just one person not to go through the nightmare I just woke up from.....then my job here is done.
Thanks
Cindy
https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/lotus-asia-casino/45/ Sono iscritto a questo forum ormai da anni. Non pubblico più spesso come una volta, ma sono ancora qui dietro le quinte a controllare più volte al giorno. Sono un giocatore d'azzardo esperto e gioco online ormai da 10 anni. Ho avuto a che fare con singhiozzi qua e là con i casinò, ma niente come l'incubo da cui non sono riuscito a svegliarmi con Lotus Asia. Non dirò in alcun modo che la colpa sia lì. Non biasimo nessuno, ma voglio solo avvisare chiunque pensi anche solo di effettuare un pagamento sulla carta Netspend. Tre parole: NON FARLO!!!!
Quando ho scoperto che offrono il pagamento con carta sono rimasto felice. Sembrava così semplice! Ho avuto due diverse transazioni di pagamento con carta che sono andate a buon fine senza intoppi. Poi ho ricevuto il mio terzo per $ 243,00 l'8 marzo. Il casinò lo ha inviato come rimborso. Non appena ha colpito la mia carta, l'hanno bloccata. Non avevo modo di prelevare i miei soldi su quel conto e TUTTI i miei soldi erano su quel conto.
Netspend ha detto che dovevo mostrare una ricevuta per l'acquisto originale o chiedere al commerciante di annullare il rimborso. Fino ad allora il mio account continuerà ad essere bloccato. Il prelievo che ho effettuato proveniva da un chip gratuito di $ 50,00 che il casinò mi ha offerto per un ritardo su un altro prelievo. Quindi, per quanto riguarda Netspend che ha bisogno di una ricevuta, beh, entrambi no, non potrei offrirne una. Quindi l'unico modo per risolvere il problema era chiedere al casinò di annullare il rimborso/le vincite.
Mi hanno detto che si sarebbe presa cura di lei entro 5 giorni. Quindi ho trascorso un intero fine settimana senza soldi (come ho detto, tutti i miei soldi sono sulla mia carta) senza contanti. Ho anche inviato loro un'e-mail, contattato il servizio clienti tramite telefono e chat dal vivo. Mi è stato detto che sarebbe stato trasferito al finanziamento e quando avessero sentito qualcosa me lo avrebbero fatto sapere.
Bene, è passata una settimana e ancora nessuna inversione o addirittura un'inversione nel sito. Ormai sono frenetico!!! Ho ricevuto due depositi diretti sulla mia carta e ho delle bollette da pagare. Prima mi è stato spento il telefono, poi l'acqua. Ho dovuto chiedere dei soldi ad un amico per non staccare anche la mia elettricità. Ho finito i farmaci e ne prendo cinque diversi al giorno. Ho dovuto restituire il mio dispositivo Roku non aperto che mio marito mi aveva comprato come regalo. Questo ci ha dato un po' di soldi per del cibo mentre i miei figli erano via per le vacanze di primavera. Avevo promesso loro che avremmo fatto alcune cose speciali mentre erano via. Non potevo nemmeno farli tostare quando me lo hanno chiesto perché non potevo comprare una pagnotta.
Ormai sono passati 12 giorni. Non ho il controllo della situazione e mi sento impotente. Ho lo stomaco annodato e non riesco a dormire. Finalmente ho postato su questo forum vedi link sopra. Perché in passato ho visto che Blueday e Zuga possono spostare le montagne se necessario. Il rappresentante sul forum ha risposto dicendo che dovrebbe essere scattato quel giorno! Oh, ero così felice! Ma fu di breve durata.
Il rappresentante ha iniziato a mandarmi un'e-mail dicendomi che ci stavano lavorando, ecc. Ero così stanco di sentire la parola escalation e processori. Mi sentivo come se stessi perdendo la testa. Alla fine, ne ho avuto abbastanza e ho mandato un'e-mail a Zuga e Blueday per vedere se potevano fare qualcosa. Ovviamente hanno lavorato lì con le bacchette magiche e il 14° giorno l'inversione è stata completata e il mio account è stato sbloccato.
Se in passato hai ricevuto pagamenti su carte per Netspend, non rischiare di prelevare di nuovo in questo modo. Non ne vale la pena. Ho effettuato due pagamenti con carta di successo, ma l'ultimo mi ha colto completamente di sorpresa. Non lo farò MAI MAI più. L'angoscia era davvero troppa e se questo fosse stato l'unico modo in cui il casinò poteva pagarmi, beh, gli avrei detto di tenersi i soldi. lol
Scusate il post lungo, volevo solo chiarire il mio punto di vista. Non è divertente avere soldi sul conto e non poterli spendere. Avevamo molto di più dei $ 243,00 sul mio conto, ma non potevamo toccarne nulla. Se questo post aiuta anche solo una persona a non attraversare l'incubo dal quale mi sono appena svegliato... allora il mio lavoro qui è finito.
Grazie
Cindy