I took advantage of a special bonus at Dendera Casino and made a deposit.
More than a month later, they contacted me to tell me that my my account was frozen, and I should contact them.
I did contact them, and it seems like when I changed my personal banking info, Dander's transaction was denied by my bank.
I asked how I could rectify this. With much back and forth, they told me to just make a deposit. However, I could not get into the site to make a deposit because my account was frozen. This went on for 2 weeks. Finally, someone else told me that it was Dander's policy to "not allow anyone who had a situation that caused an account to be frozen could never deposit again to make up the error."
And that was it...
Except now, any of the free no deposit Bonus Casino's will allow me to sign up!
To say I am angry is an understatement. Has anyone else encountered this type of stuff with Dendera Casino? >:D
Politiche bancarie di Dander Casino!
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- lynnmarrapodi
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- Iniziato da
- lynnmarrapodi
- at Feb 09, 16, 08:29:07 PM
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Ho approfittato di un bonus speciale al Dendera Casino e ho effettuato un deposito.
Più di un mese dopo, mi hanno contattato per dirmi che il mio account era bloccato e che avrei dovuto contattarli.
Li ho contattati e sembra che quando ho cambiato le mie informazioni bancarie personali, la transazione di Dander sia stata rifiutata dalla mia banca.
Ho chiesto come avrei potuto rimediare a questo. Dopo molti avanti e indietro, mi hanno detto di effettuare semplicemente un deposito. Tuttavia, non sono riuscito ad accedere al sito per effettuare un deposito perché il mio conto era bloccato. Questo è andato avanti per 2 settimane. Alla fine, qualcun altro mi ha detto che la politica di Dander era quella di "non consentire a chiunque avesse una situazione che ha causato il congelamento di un conto di non poter mai depositare nuovamente per rimediare all'errore".
E questo è tutto...
Tranne ora, tutti i casinò bonus gratuiti senza deposito mi permetteranno di iscrivermi!
Dire che sono arrabbiato è un eufemismo. Qualcun altro ha riscontrato questo tipo di cose con Dendera Casino? >:D -
- Risposta da
- sup3rhot
- at Apr 03, 16, 06:28:09 PM
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I took advantage of a special bonus at Dendera Casino and made a deposit.
More than a month later, they contacted me to tell me that my my account was frozen, and I should contact them.
I did contact them, and it seems like when I changed my personal banking info, Dander's transaction was denied by my bank.
I asked how I could rectify this. With much back and forth, they told me to just make a deposit. However, I could not get into the site to make a deposit because my account was frozen. This went on for 2 weeks. Finally, someone else told me that it was Dander's policy to "not allow anyone who had a situation that caused an account to be frozen could never deposit again to make up the error."
And that was it...
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To say I am angry is an understatement. Has anyone else encountered this type of stuff with Dendera Casino? >:D
Obviously you will not get your winnings...
You should request a refund of your deposit - they are obliged to give you back your money in this case
Ho approfittato di un bonus speciale al Dendera Casino e ho effettuato un deposito.
Più di un mese dopo, mi hanno contattato per dirmi che il mio account era bloccato e che avrei dovuto contattarli.
Li ho contattati e sembra che quando ho cambiato le mie informazioni bancarie personali, la transazione di Dander sia stata rifiutata dalla mia banca.
Ho chiesto come avrei potuto rimediare a questo. Dopo molti avanti e indietro, mi hanno detto di effettuare semplicemente un deposito. Tuttavia, non sono riuscito ad accedere al sito per effettuare un deposito perché il mio conto era bloccato. Questo è andato avanti per 2 settimane. Alla fine, qualcun altro mi ha detto che la politica di Dander era quella di "non consentire a chiunque avesse una situazione che ha causato il congelamento di un conto di non poter mai depositare nuovamente per rimediare all'errore".
E questo è tutto...
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Dire che sono arrabbiato è un eufemismo. Qualcun altro ha riscontrato questo tipo di cose con Dendera Casino? >:D
Ovviamente non otterrai la tua vincita...
Dovresti richiedere il rimborso del deposito: in questo caso sono obbligati a restituirti i soldi
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