Problema casinò o Skrill?

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sirin
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  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi all,
    Today I made small (thanks to God!) Skrill deposit of $10 to reputable casino where I played for long time and have had no problem before. I deposited in casino's cashier and got e-mail confirmation from Skrill that money successfully transferred.

    But no money in my casino account for 30 minutes, for an hour...

    I contacted casino's Live Support and they said that transaction was declined (although my Skrill statement shows processed transfer) and it's a problem of Skrill, not their shocked .

    Does someone faced same problem before? I'm interesting on which side was this issue?

    I sent email to both Skrill and casino support, but no responce in 6 hours sad

    Ciao a tutti,
    Oggi ho effettuato un piccolo deposito (grazie a Dio!) Skrill di $ 10 in un casinò rispettabile dove ho giocato per molto tempo e prima non ho avuto problemi. Ho depositato nella cassa del casinò e ho ricevuto da Skrill un'e-mail di conferma che il denaro è stato trasferito con successo.

    Ma niente soldi sul mio conto del casinò per 30 minuti, per un'ora...

    Ho contattato l'assistenza live del casinò e mi hanno detto che la transazione è stata rifiutata (anche se il mio estratto conto Skrill mostra un trasferimento elaborato) ed è un problema di Skrill, non di loro shocked .

    Qualcuno ha affrontato lo stesso problema prima? Sono interessante: da che parte era questo problema?

    Ho inviato un'e-mail sia al supporto di Skrill che a quello del casinò, ma nessuna risposta entro 6 ore sad

  • Originale English Traduzione Italiano

    Pretty hard to answer if you don't even tell us that casino's name.. I can't make deposits at Casumo with skrill recently for example.

    È piuttosto difficile rispondere se non ci dici nemmeno il nome di quel casinò. Ad esempio, di recente non posso effettuare depositi su Casumo con Skrill.

    4.1/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    No probs, it's Eurogrand casino, part of William Hill Group. They do accept Skrill, but I have no idea why my transaction was declined if they got my money?

    Nessun problema, è il casinò Eurogrand, parte del William Hill Group. Accettano Skrill, ma non ho idea del motivo per cui la mia transazione è stata rifiutata se hanno ricevuto i miei soldi?

    3/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    I had problem with Vera&John casino when I used Skrill for deposit.
    First time it was as in your case shown in Skrill account overview as processed but in my casino account it was shown as pending and it stayed that way almost 12 hours and then was finally accepted and deposited into my casino acc.
    Second time I had almost same case except this time it took 30 mins to hit my casino account.
    both times I used Skrill 1 tap.

    Ho avuto problemi con il casinò Vera&John quando ho utilizzato Skrill per il deposito.
    La prima volta è stato come nel tuo caso mostrato nella panoramica del conto Skrill come elaborato, ma nel mio conto del casinò era mostrato come in sospeso ed è rimasto così per quasi 12 ore e poi è stato finalmente accettato e depositato sul mio conto del casinò.
    La seconda volta ho avuto quasi lo stesso caso, tranne che questa volta ci sono voluti 30 minuti per accedere al mio account del casinò.
    entrambe le volte ho usato Skrill 1 tap.

  • Originale English Traduzione Italiano

    That's good your issue was solved, Tod00RS, I hope mine problem will be resolved too. I used plain Skrill deposit option and after i submitted deposit, casino cashier did not give any message and my deposit wasn't shown in transaction history for 30 minutes, after that it appeared as declined, and then cashier did not worked at all, giving "Internal error" message for around another 30 minutes. I suppose they had tech issue, but support rejected this idea and said that it's Skrill issue, although Skrill sent my money to them.

    È un bene che il tuo problema sia stato risolto, Tod00RS, spero che anche il mio problema venga risolto. Ho utilizzato la semplice opzione di deposito Skrill e dopo aver inviato il deposito, il cassiere del casinò non ha fornito alcun messaggio e il mio deposito non è stato mostrato nella cronologia delle transazioni per 30 minuti, dopodiché è apparso come rifiutato e quindi il cassiere non ha funzionato affatto, dando Messaggio di "errore interno" per altri 30 minuti circa. Suppongo che avessero problemi tecnici, ma il supporto ha rifiutato questa idea e ha detto che è un problema di Skrill, anche se Skrill ha inviato loro i miei soldi.

  • Originale English Traduzione Italiano

    yes it happened to me also few times at different casinos, money is always returned to the skrill after 24h, this is skrill issue!

    sì, è successo anche a me alcune volte in diversi casinò, i soldi vengono sempre restituiti a Skrill dopo 24 ore, questo è un problema di Skrill!

  • Originale English Traduzione Italiano

    Oh, thank you, Sanchya! I hope it's a Skrill problem, as I doesn't want to cancell my playing in Eurogrand due to this nasty problem.

    Oh, grazie, Sanchia! Spero che sia un problema di Skrill, dato che non voglio annullare la mia partita all'Eurogrand a causa di questo brutto problema.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Oh, thank you, Sanchya! I hope it's a Skrill problem, as I doesn't want to cancell my playing in Eurogrand due to this nasty problem.

    maybe u will get it faster if casino will contact skrill, drvegas did for me it and they resolved all issues very quick. But u can be sure, that u will get ur money smiley

    Oh, grazie, Sanchia! Spero che sia un problema di Skrill, dato che non voglio annullare la mia partita all'Eurogrand a causa di questo brutto problema.

    forse lo otterrai più velocemente se il casinò contatterà Skrill, Drvegas lo ha fatto per me e hanno risolto tutti i problemi molto rapidamente. Ma puoi essere sicuro che otterrai i tuoi soldi smiley
  • Originale English Traduzione Italiano

    I got reply from Eurogrand yesterday, they suggested to contact Skrill, as it's their issue, I sent second email to Skrill with Eurogrand reference, but Skrill keeps silence for 2 days, no news from them sad

    Ieri ho ricevuto risposta da Eurogrand, mi hanno suggerito di contattare Skrill, poiché è un loro problema, ho inviato una seconda email a Skrill con riferimento a Eurogrand, ma Skrill rimane in silenzio per 2 giorni, nessuna notizia da loro sad

  • Originale English Traduzione Italiano

    And the end of this story:

    Your Moneybookers deposit request for the total amount of $10.00 has been approved and your EuroGrand Casino account has been credited with this amount.

    So it was tech issue of Eurogrand. I'm glad it was solved, so I'll count it rare exception as I did not have any deposit/withdrawal problems here.

    And more... I got 50 free spins from them smiley

    E la fine di questa storia:

    La tua richiesta di deposito Moneybookers per l'importo totale di $10,00 è stata approvata e questo importo è stato accreditato sul tuo conto EuroGrand Casino.

    Quindi era una questione tecnologica di Eurogrand. Sono contento che il problema sia stato risolto, quindi la considererò una rara eccezione poiché non ho avuto problemi di deposito/prelievo qui.

    E altro ancora... ho ricevuto 50 giri gratuiti da loro smiley

    3/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    And the end of this story:

    Your Moneybookers deposit request for the total amount of $10.00 has been approved and your EuroGrand Casino account has been credited with this amount.

    So it was tech issue of Eurogrand. I'm glad it was solved, so I'll count it rare exception as I did not have any deposit/withdrawal problems here.

    And more... I got 50 free spins from them smiley


    im glad u got ur money, yes looks like this was casino issue, because as i said-skrill refund money right after 24h! btw-if it is usrgent then better call to the skrill, because sometimes they answer after 14days!

    E la fine di questa storia:

    La tua richiesta di deposito Moneybookers per l'importo totale di $10,00 è stata approvata e questo importo è stato accreditato sul tuo conto EuroGrand Casino.

    Quindi era una questione tecnologica di Eurogrand. Sono contento che il problema sia stato risolto, quindi la considererò una rara eccezione poiché non ho avuto problemi di deposito/prelievo qui.

    E altro ancora... ho ricevuto 50 giri gratuiti da loro smiley


    Sono felice che tu abbia ricevuto i tuoi soldi, sì, sembra che questo fosse un problema del casinò, perché come ho detto, Skrill rimborsa i soldi subito dopo 24 ore! comunque, se è urgente allora è meglio chiamare Skrill, perché a volte rispondono dopo 14 giorni!

    3/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    I dont know why you guys have encounter this issues with skrill.Here is my first problem with them:
    When I created my account I entered by mistake the wrong date of birth,I noticed that only after I tried to withdraw some money in my bank account.I notified them by e-mail and the reply arrived in about 12 hours.They were quite polite and my problem was solved quickly.I guess maybe you need to have activity in your account more often to get priority.I just assume that,I'm not sure.

    Non so perché voi ragazzi abbiate riscontrato questo problema con Skrill. Ecco il mio primo problema con loro:
    Quando ho creato il mio account ho inserito per sbaglio la data di nascita sbagliata, me ne sono accorto solo dopo aver provato a prelevare dei soldi dal mio conto bancario. Li ho avvisati tramite e-mail e la risposta è arrivata in circa 12 ore. Sono stati abbastanza gentile e il mio problema è stato risolto rapidamente. Immagino che forse sia necessario avere attività nel tuo account più spesso per ottenere la priorità. Presumo solo che, non ne sono sicuro.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I dont know why you guys have encounter this issues with skrill.Here is my first problem with them:
    When I created my account I entered by mistake the wrong date of birth,I noticed that only after I tried to withdraw some money in my bank account.I notified them by e-mail and the reply arrived in about 12 hours.They were quite polite and my problem was solved quickly.I guess maybe you need to have activity in your account more often to get priority.I just assume that,I'm not sure.


    actually i use skrill daily, and also skrill card, my activity there is more than in my own bank account, as i know there is no such a priority, sometimes they asnwer quick sometimes OVER 3 weeks(i knoiw whta i say)!
    u was simple lucky that u got quick response!
    but anyway skrill is the best of the best smiley

    Non so perché voi ragazzi abbiate riscontrato questo problema con Skrill. Ecco il mio primo problema con loro:
    Quando ho creato il mio account ho inserito per sbaglio la data di nascita sbagliata, me ne sono accorto solo dopo aver provato a prelevare dei soldi dal mio conto bancario. Li ho avvisati tramite e-mail e la risposta è arrivata in circa 12 ore. Sono stati abbastanza gentile e il mio problema è stato risolto rapidamente. Immagino che forse sia necessario avere attività nel tuo account più spesso per ottenere la priorità. Presumo solo che, non ne sono sicuro.


    in realtà uso Skrill ogni giorno, e anche la carta Skrill, la mia attività è più che nel mio conto bancario, poiché so che non esiste una priorità del genere, a volte rispondono velocemente a volte PIÙ di 3 settimane (so cosa dico)!
    sei stato semplicemente fortunato ad aver ricevuto una risposta rapida!
    ma comunque Skrill è il meglio del meglio smiley
  • Originale English Traduzione Italiano

    I also often use Skrill, and I like it more than others e-wallets, a it gives max flexibility with Net payments. I have contacted them before with some matters and they responded during 24 hours.

    Inoltre uso spesso Skrill e mi piace più di altri portafogli elettronici perché offre la massima flessibilità con i pagamenti netti. Li ho già contattati per alcune questioni e hanno risposto entro 24 ore.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I agree it's better to call them if it's urgent. After they changed name Mooneybookers to Skrill support is very poor. I was using Moneybookers for 90 % of my transaction, now (about a year) I'm on 50-50 with Neteller.

    I hope that Neteller will buy Skrill soon.

    https://lcb.org/article/optimal-payments-plc-to-buy-skrill-group-for-1.1-billion-euros-by-the-end-of-2015

    Sono d'accordo che è meglio chiamarli se è urgente. Dopo aver cambiato nome da Mooneybookers a Skrill, il supporto è molto scarso. Usavo Moneybookers per il 90% delle mie transazioni, ora (circa un anno) sono al 50-50 con Neteller.

    Spero che Neteller comprerà presto Skrill.

    https://lcb.org/article/optimal-payments-plc-to-buy-skrill-group-for-1.1-billion-euros-by-the-end-of-2015

  • Originale English Traduzione Italiano

    I do agree, skrill sometimes are a bit slow with responding to emails.
    I once had a similar issue, but with my bank. It showed the deposit was done but it wasn't it my casino account, did it a few times but nothing worked. Then I uploaded the money to skrill and everything worked.

    Sono d'accordo, Skrill a volte è un po' lento nel rispondere alle e-mail.
    Una volta ho avuto un problema simile, ma con la mia banca. Ha mostrato che il deposito era stato effettuato ma non era il mio conto del casinò, l'ho fatto alcune volte ma non ha funzionato. Poi ho caricato i soldi su Skrill e tutto ha funzionato.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Unbelievable, I just wanted to use my LCB skrill money but I am being declind by Skrill after trying three different casinos that 'this dealer' won't get any money from Skrill. WTF ?

    Incredibile, volevo solo usare i miei soldi skrill LCB, ma Skrill ha rifiutato dopo aver provato tre casinò diversi e afferma che "questo dealer" non riceverà soldi da Skrill. WTF?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Best to contact their CS.

    Meglio contattare il loro CS.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Strange indeed,I wonder why,have you tried to speak with someone from customer support?

    Davvero strano, mi chiedo perché, hai provato a parlare con qualcuno dell'assistenza clienti?

  • Originale English Traduzione Italiano

    I contacted them via 'ticket' support. I haven't got any reply about this issue. This is unbelievable for such a company.  >:D

    No matter which casino I try to deposit with Skrill , BetPlay, ChanceHill, Kaboo, Playmillion - I am getting the same error message:

    Für Zahlungen an diesen Händler kann kein eingezahltes Guthaben verwendet werden.


    roughly translated:

    payments to those merchants cannot be used with your Skrill money

    Li ho contattati tramite il supporto "ticket". Non ho ricevuto alcuna risposta su questo problema. Questo è incredibile per un'azienda del genere. >:D

    Non importa quale casinò provo a depositare con Skrill, BetPlay, ChanceHill, Kaboo, Playmillion, ricevo lo stesso messaggio di errore:

    Für Zahlungen an diesen Händler kann kein eingezahltes Guthaben verwendet werden.


    tradotto approssimativamente:

    i pagamenti a tali commercianti non possono essere utilizzati con i tuoi soldi Skrill
  • Originale English Traduzione Italiano

    I am having so many issues with Skrill right now. First it gave errors when trying to add money, then finally got the money in there and I can't find a single US casino to accept it!

    Sto avendo così tanti problemi con Skrill in questo momento. Prima ha dato errori durante il tentativo di aggiungere denaro, poi alla fine i soldi sono stati inseriti e non riesco a trovare un solo casinò negli Stati Uniti che lo accetti!

  • Originale English Traduzione Italiano

    I am having so many issues with Skrill right now. First it gave errors when trying to add money, then finally got the money in there and I can't find a single US casino to accept it!


    I didn't know that US people could use Skrill??  You are in the US and they let you register and put money in?  I am looking for an alternative to using my debit card. 

    medtrans

    Sto avendo così tanti problemi con Skrill in questo momento. Prima ha dato errori durante il tentativo di aggiungere denaro, poi alla fine i soldi sono stati inseriti e non riesco a trovare un solo casinò negli Stati Uniti che lo accetti!


    Non sapevo che gli americani potessero usare Skrill?? Sei negli Stati Uniti e ti permettono di registrarti e di investire soldi? Sto cercando un'alternativa all'utilizzo della mia carta di debito.

    medtrans
  • Originale English Traduzione Italiano

    Yes, they let me register, deposit money, receive money, and make my Virwox deposits to exchange $USD for Bitcoins without registering with a trading site, but when I tried to send money to my friend in England they didn't send it through. I honestly didn't even know there was a residency issue until I read this thread. lol

    So if you're looking to send to individuals overseas, I don't advise you use Skrill. Dwolla might be a better option if you can't use Paypal.

    Sì, mi hanno permesso di registrarmi, depositare denaro, ricevere denaro ed effettuare i miei depositi Virwox per scambiare $USD con Bitcoin senza registrarmi su un sito di trading, ma quando ho provato a inviare denaro al mio amico in Inghilterra non l'hanno inviato . Onestamente non sapevo nemmeno che ci fosse un problema di residenza finché non ho letto questo thread. lol

    Quindi, se stai cercando di inviare denaro a persone all'estero, non ti consiglio di utilizzare Skrill. Dwolla potrebbe essere un'opzione migliore se non puoi utilizzare Paypal.

  • Originale English Traduzione Italiano

    You cant use Skrill  to make transactions if you are in USA.

    Non puoi utilizzare Skrill per effettuare transazioni se ti trovi negli Stati Uniti.

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