UKGC Sostiene un Approccio Uniforme per "Rendere il Gioco d'Azzardo più Sicuro"

Neil McArthur, CEO della Gambling Commission, ha invitato l'industria del paese a "lavorare insieme ed a conoscere meglio i propri clienti" al fine di rendere il gioco d'azzardo in Gran Bretagna il "più equo e sicuro al mondo".

"Voglio che i consumatori in Gran Bretagna siano in grado di godere del gioco d'azzardo più equo e sicuro del mondo ... e per raggiungere i miei obiettivi ho bisogno del vostro sostegno: ho bisogno che voi lavoriate insieme per essere certi di essere i migliori - gli operatori di gioco d'azzardo più giusti e più sicuri del mondo", ha affermato McArthur.

'Una Corsa per Puntare al Meglio'

Una dichiarazione ardita, dato che gli ultimi sviluppi hanno frantumato il settore fino al nucleo centrale. Dalla nuova legislazione che vedrà un aumento del 21% della tassa sul gioco a distanza nel Regno Unito nel 2019, alle dimissioni del Ministro dello Sport ed alla crisi di Gibilterra, il Regno Unito ha fatto tutto il possibile per contrastare il gioco d'azzardo.

Quindi, che cosa voleva dire esattamente Mr. McArthur?

"Questa è una chiamata all'azione per unirsi alla corsa verso il meglio che c'è. Una corsa per porre i vostri clienti, il loro divertimento e la loro sicurezza in cima all'agenda dei vostri incontri dei responsabili delle gestioni, dei vostri consigli di amministrazione e degli incontri con i vostri investitori. Una gara per avvicinarsi ai requisiti minimi che imponiamo esattamente questo: minimi non massimi. Una corsa per cercare soluzioni reali al problema della salute pubblica dei danni collegati al gioco d'azzardo", ha spiegato McArthur.

La richiesta è stata formulata giovedì, durante la conferenza Raising Standards del regolatore presso l'International Conference Centre di Birmingham, a cui hanno partecipato 170 leader provenienti da oltre 100 imprese di gioco d'azzardo ed incoraggia i membri senior a partecipare attivamente per promuovere l'equità e la sicurezza.

Alla conferenza hanno partecipato, tra gli altri, i rappresentanti della Advertising Standards Authority (ASA), della Competition and Markets Authority e di Twitter UK, nonché Jeremy Wright, Segretario di Stato per Digital, Culture, Media and Sport.

Riuscire a recuperare la fiducia dei clienti è stata una delle preoccupazioni principali, con le nuove norme sulla protezione dei consumatori al centro dell'attenzione.

"Le norme esistenti che regolano il contenuto e l'obiettivo della pubblicità sul gioco d'azzardo funzionano in modo efficace, ma vi è una preoccupazione dell'opinione pubblica per quanto riguarda i tempi e la quantità. La conferenza della Gambling Commission di oggi è una grande opportunità per le società di gioco d'azzardo per discutere di come queste preoccupazioni possano essere affrontate", ha affermato l'amministratore delegato dell'ASA, Guy Parker.

Il direttore senior CMA per la tutela dei consumatori, George Lusty, ha affermato che raggiungere la conformità è stato un passo indietro.

"Abbiamo visto gli operatori di gambling apportare modifiche alle promozioni ed alle pratiche di prelievo e questo è un ottimo inizio, ma è solo un aspetto del raggiungimento della conformità e chiaramente molto di più deve essere fatto da parte del settore per riconquistare la fiducia dei clienti. I migliori operatori che andranno avanti saranno quelli che daranno il buon esempio, quelli che sapranno costruire sul lavoro che abbiamo svolto e tratteranno i loro consumatori in modo equo e responsabile", ha spiegato Lusty.

L'amministratore delegato di Twitter UK, Dara Nasr, si è dimostrato ottimista sulla ricerca dei modi per proteggere i clienti.

"Twitter riconosce l'importanza dell'innovazione, conosce i vostri clienti e agisce di conseguenza per garantire che vengano trattati in modo equo e credo che una tale presa di posizione servirà bene anche le altre industrie. Penso che l'evento di oggi sia un ottimo modo per i principali attori del settore del gioco d'azzardo di riunirsi per trovare nuovi modi per salvaguardare i propri clienti, il che andrà a vantaggio sia delle loro aziende sia del settore nel suo complesso", ha concluso Nasr.

Il discorso di McArthur alla Raising Standards Conference è disponibile per intero tramite la pagina web ufficiale del regolatore.

Fonte:

“Collaborate and Know Your Customers to Make Gambling Safer – Gambling Commission CEO to Leaders of Britain's Gambling Industry”, gamblingcommission.gov.uk, 8 Novembre 2018.