MuchBetter rende convenienti le transazioni di gioco d'azzardo online con la sua pluripremiata soluzione di pagamento. Ci siamo messi in contatto con il team per una analisi approfondita alle sue offerte. Senza ulteriori indugi ecco un'introduzione di William Penhallurick seguita da un'informativa divulgativa con Domande e Risposte.
Ciao! Sono William Penhallurick, l'Head of Product di MuchBetter. Le mie responsabilità in MuchBetter sono varie, ma se dovessi sintetizzare il tutto, io, insieme agli altri che fanno parte del team di prodotto, sono responsabile dell'allineamento della strategia del prodotto di MuchBetter con la strategia commerciale complessiva e della garanzia che il nostro prodotto soddisfi le esigenze dei nostri clienti. Prima di trasferirmi presso MuchBetter ho lavorato per poco più di 12 anni presso il 'The Stars Group', con il mio focus primario incentrato sul prodotto e sulla sicurezza.
D: Congratulazioni per il recente premio come ‘Best Mobile Initiative’ ai Banking Tech Awards. Meglio nota come “The Smart Payment App”, raccontaci la storia di MuchBetter.
Grazie! Dunque ecco chi siamo. Non siamo solo un'app di pagamento pluripremiata, ma siamo molto di più. Siamo una soluzione di pagamento che offre una gamma di prodotti in tutto il mondo, tra questi un portafoglio elettronico, soluzioni di carte prepagate e dispositivi indossabili contactless. Abbiamo lavorato con grande impegno per utilizzare le innovazioni tecnologiche e per fornire soluzioni in grado di soddisfare le esigenze dei consumatori, il che sta a significare che i nostri commercianti sono in grado di offrire ai loro giocatori un'opzione rapida e semplice e, per i nostri clienti, hanno la flessibilità di utilizzare vari metodi localizzati per la massima praticità pur garantendo al contempo sicurezza e protezione.
D: La carta prepagata Mastercard è un ottimo componente aggiuntivo per i clienti; come fanno i giocatori ad ottenerne una?
Tutti i clienti dello Spazio Economico Europeo (+Svizzera & Regno Unito) possono ordinare gratuitamente una mastercard prepagata direttamente dal loro account MuchBetter, che potrà poi essere utilizzata in qualsiasi parte del mondo.
D: Cosa rende il portafoglio elettronico così conveniente per depositi e prelievi di giochi d'azzardo online?
Si tratta davvero di una questione di comodità. Offriamo un'integrazione diretta con i principali marchi online, abbiamo opzioni di pagamento localizzate in mercati specifici e la possibilità di finanziare il portafoglio con diverse opzioni. Tutto ciò che accade nel tuo account può essere gestito dal tuo dispositivo mobile personale.
D: La comodità non deve necessariamente tradursi in un prezzo elevato. Parlaci delle commissioni di transazione e di come si rapportano con altre opzioni di portafoglio elettronico.
Offriamo trasferimenti gratuiti (sia in invio che in ricezione) tra utenti nelle medesime valute. Abbiamo pertanto prezzi molto competitivi in diversi mercati e differenti metodi di ricarica senza commissioni nella nostra app (ad esempio per i clienti in Italia che effettuano la ricarica con Ricaria o nel Regno Unito che utilizzano ‘paybybank’ e carte. In Germania supportiamo Giropay ...). Abbiamo davvero un'ampia gamma di opzioni per i clienti ovunque essi si trovino e qualunque cosa loro debbano fare.
D: La sicurezza è un fattore importante nella scelta di un'opzione di pagamento. Parlaci dei vostri protocolli per salvaguardare l'accesso all'account e le informazioni personali.
Oltre a vari controlli di sicurezza in-house, tutto viene gestito dal tuo dispositivo personale con l'abbinamento del dispositivo ed il touch-id. Il CVV dinamico per le carte prepagate aggiunge anche un ulteriore livello di sicurezza.
D: Parlaci di MuchBetter Rewards e di cosa devono aspettarsi i giocatori.
Abbiamo posto in essere molte promozioni sorprendenti ed interessanti in passato con sport, poker ed estrazioni di premi ed abbiamo in programma di pubblicare campagne ancora più interessanti, quindi non dimenticare di vistare questo luogo.
Jambition 1 anno fa Newbie
Le opzioni di pagamento e la flessibilità / tempistica per i prelievi sono il numero che determina se coinvolgerò o meno il casinò. Penso che concentrarsi sull'esperienza e su tutta la gamma di opzioni sia l'obiettivo migliore!
Payment options and flexibility/ time frame for withdraws are the number determiner for whether I will engage the casino or not. I think focusing on the experience and over all range of options is the best focus!
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JoJoCali0510 2 anni fa Jr. Member
Buone domande e risposte... Vorrei che estendessi i tuoi servizi agli Stati Uniti. I trasferimenti gratuiti tra utenti nella stessa valuta hanno attirato la mia attenzione.
Good Q&A… I wish you were extending your services to the US. Free transfers between users in the same currency caught my attention.
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Kylvhv 2 anni fa Sr. Newbie
Ottima domanda e risposta. Adoro MuchBetter e lo uso come opzione di deposito principale. Il lato del servizio clienti potrebbe fare con un piccolo miglioramento; l'unica opzione per entrare in contatto con qualcuno è via e-mail, ma i tempi di risposta sono migliorati. La loro uscita con più metodi di prelievo è stata fantastica...
Ottima domanda e risposta. Adoro MuchBetter e lo uso come opzione di deposito principale. Il lato del servizio clienti potrebbe fare con un piccolo miglioramento; l'unica opzione per entrare in contatto con qualcuno è via e-mail, ma i tempi di risposta sono migliorati. La loro uscita con più metodi di prelievo è stata fantastica e ora puoi avere fondi depositati direttamente sul tuo conto.
Mostra dettagliGreat Q&A. I love MuchBetter and use it as my main deposit option. The customer service side could do with a little improvement; the only option to get in touch with someone is via email but they have gotten better with their response time. Them coming out with more withdrawal methods has been great to and you can have...
Great Q&A. I love MuchBetter and use it as my main deposit option. The customer service side could do with a little improvement; the only option to get in touch with someone is via email but they have gotten better with their response time. Them coming out with more withdrawal methods has been great to and you can have funds deposited directly into your account now.
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MelissaN 2 anni fa Almighty Member
È davvero un'opzione di pagamento conveniente per i giocatori d'azzardo. Si rivela veloce e facile, soprattutto l'app mobile che i giocatori possono utilizzare ovunque. Continuate così MuchBetter e grazie per l'ottima intervista.
It really is a convenient payment option for gamblers. It proves to be fast and easy, especially the mobile app that players can use everywhere. Keep up the good work MuchBetter and thanks for the great interview.
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marina_m575 2 anni fa Moderator
È fantastico saperne di più sul metodo di pagamento MuchBetter. A mio parere, è molto importante stare al passo con le tendenze come fa MuchBetter con la loro app mobile.
It's great to learn more about the MuchBetter payment method. In my opinion, it's very important to keep up with the trends as MuchBetter does with their mobile app.
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Sydney 2 anni fa Almighty Member
Grazie per questa intervista istruttiva, William Penhallurick! Congratulazioni per il recente premio! Non vediamo l'ora di ricevere premi più entusiasmanti per i giocatori di MuchBetter in futuro.:)
Thank you for this informative interview, William Penhallurick! Congratulations on the recent award! We look forward to more exciting rewards for the players from MuchBetter in the future.:)
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KingNemo 2 anni fa Mighty Member
Grandi domande e risposte con William Penhallurick! Grazie a LCB per l'intervista e per aver dato a MuchBetter più credibilità come e-wallet.
Great Q&A with William Penhallurick! Thanks LCB for interviewing and giving MuchBetter more credibility as an e-wallet.
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Jovana1407 2 anni fa Moderator
Congratulazioni per il premio e il successo finora. Grazie per averci fornito maggiori informazioni sull'azienda e sulla sua convenienza per i clienti. Ottima intervista!
Congratulations on the award and success so far. Thank you for giving us more insight into the company and its convenience for customers. Great interview!
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