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Ecco cosa puoi aspettarti utilizzando il nostro servizio:
- Il nostro team valuterà in modo obiettivo la situazione
- Al tuo caso verrà assegnato un moderatore dedicato ai reclami
- I nostri contatti diretti con i casinò e i loro rappresentanti possono aiutare a raggiungere una risoluzione positiva
Potrebbe essere questo il tuo problema?
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Most casino bonuses (if not all) have wagering requirements (WR) which means you have to play with the bonus money and playthrough a certain amount before being able to cashout. After you have met wagering requirements your bonus money gets converted into real money that you can withdraw. This may be set to a max cashout limit. Ask yourself, have you met the WR specified for the bonus you claimed? If you are unsure, contact casino support to ask them or use LCB's handy WR calculator. Please note certain games will contribute differently towards wagering, normally slots contribute 100% whereas table games such as blackjack contribute 2%.
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Forse hai violato i Termini e le Condizioni collegate al bonus che hai richiesto. Controlla i Termini e le Condizioni per questo bonus specifico. Poniti queste domande e controlla i T&C per il bonus:
- Hai superato l'importo massimo della puntata per giro?
- Hai giocato a qualche gioco che aveva delle restrizioni? I giochi da tavolo e le slot con jackpot progressivo sono di solito giochi limitati quando si gioca con un bonus senza deposito.
- Hai richiesto più di un bonus consecutivamente? Un deposito tra una richiesta di bonus e l'altra è in genere un requisito standard nei casinò online.
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