STOP! Potresti essere sul sito web di un casinò scorretto.

Conosci bene te stesso e sai come giochi: man mano che diventi sempre più bravo grazie ad ore di pratica e divertimento online, stai diventando un consumatore consapevole di tutto ciò che concerne i siti di casinò. E quel feeling, quella straordinaria sensazione di trovare un sito nuovo di zecca per mettere alla prova le tue capacità è davvero incredibile!

Chi non si sentirebbe entusiasta?

I casinò online offrono le piattaforme perfette per giocare ai tuoi giochi preferiti, per entrare in contatto con la comunità e per rilassarti comodo nel tuo stesso salotto mentre lo fai. Tutto ciò di cui hai bisogno è un dispositivo per connetterti a Internet, un fornitore di servizi affidabile ed è come se fosse una magia! Sei connesso ai tuoi giochi preferiti direttamente da casa.

In ogni caso vi sono un paio di casi in cui tutto può andare molto storto. È particolarmente difficile per i giocatori alle prime armi, che stanno appena imparando i pro ed i contro del settore dei casinò online.

Vuoi credere di poterti fidare di ogni sito su cui clicchi, in special modo quando hanno campagne pubblicitarie appariscenti e ben studiate. Ma succede più spesso di quanto tu possa pensare che un casinò che sembra fantastico visto dall'esterno si trovi poi in 'warning list' (lista delle segnalazioni).

Tutto sembra assolutamente regolare quindi come puoi dire che non lo sia?

È qui che entriamo in gioco noi che abbiamo a cuore i nostri giocatori e che desideriamo tu abbia la migliore esperienza possibile. A tal fine abbiamo realizzato questo elenco di alcuni dei casi più comuni che ti possono far dire che il sito che stai visitando non è il migliore e che potrebbe finire in una 'warning list' di casinò.

Stai ricevendo un bel pò di mail e di chiamate di marketing non appena ti sei registrato al sito?

Uno dei primi segnali che un sito ha una pessima reputazione è se inizia ad inviarti una varietà di email e chiamate di marketing non appena ti sei registrato.

Anche se fornire il tuo indirizzo email e altre informazioni di contatto è assolutamente una degli elementi più comuni del processo di registrazione per ciò che concerne i siti di casinò, che siano essi affidabili o meno, se ricevi un gran numero di email o chiamate dal sito potrebbero aver venduto le tue informazioni.

È una sfortunata realtà per molti di questi siti che esistono solo per fornire le tue informazioni ad altre entità. Non è nemmeno un problema solo americano o canadese, infatti, se ti stai chiedendo "quali sono i più grandi spammer", i dati sono rimasti coerenti nell'ultimo decennio. L'India è uno dei responsabili principali, ma anche paesi europei come l'Italia sono in cima alla lista.

Un'altra regola generale è che se il sito ti invia email che non hanno nulla a che fare con i casinò o con il loro sito in particolare, questo è un ottimo segnale che dovresti cambiare sito. Le normative GDPR, dopo tutto, affermano che i siti di casinò dovrebbero inviare email solo quando è importante e necessario.

I termini e le condizioni sono poco chiari o difficili da trovare?

Una buona regola pratica è che qualsiasi sito rispettabile avrà i propri termini e condizioni in primo piano. Vogliono far pubblicità alla loro legalità! I termini e le condizioni dovrebbero essere chiari e di facile lettura, senza troppo "gergo giuridico".

Se sono presenti molti dettagli difficili da analizzare, scorri verso il basso per vedere le loro informazioni sul prelievo del tuo denaro e sulle vincite.

Vedere un gran numero di condizioni e disclaimer in caso di prelievo del tuo denaro è un chiaro segno che dovresti riconsiderare la tua iscrizione prima di versare i tuoi sudati guadagni in un sistema che non è sicuro. Se ci vorrà molto tempo per ottenere il tuo denaro o se non riesci affatto ad ottenerlo, ciò vanifica del tutto quello che è in primo luogo lo scopo del gioco.

Un ottimo modo per affrontare questo problema è fare qualche ricerca prima ancora di inserire le tue informazioni.

Dai un'occhiata ai forum ed ai gruppi di discussione dei casinò per vedere le opinioni più aggiornate della community. Fidati di noi, non saranno timidi. Se un casinò è una truffa e non paga, i membri della community saranno i primi a fartelo sapere.

Riesci a trovare con facilità il numero del loro servizio clienti?

Un altro campanello d'allarme arriva nel momento in cui non sei in grado di trovare in modo facile e rapido il loro numero del servizio clienti, il loro indirizzo email, hotline o i servizi di chat. Siamo anche un pò perplessi sull'idea di avere un modulo “contact us”, se non è già stato esaminato e confermato per avere ottimi tempi di risposta.

È di vitale importanza che vi sia qualcuno che possa aiutarti a trovare risposte e soluzioni, in special modo quando si tratta di pagamenti e depositi. Il servizio di assistenza clienti dovrebbe altresì essere esperto dei diversi giochi disponibili sul sito.

Questo è un qualcosa che puoi facilmente verificare, dovresti essere in grado di contattare il servizio clienti prima ancora di registrarti al sito. Se hanno solo un modulo di contatto, dovrebbero risponderti nel giro di 24 ore (o di un giorno lavorativo, se è il fine settimana).

Con un numero di telefono dovresti essere in grado di contattare un operatore in pochi minuti, invece di essere semplicemente indirizzato a lasciare un messaggio o a seguire un prompt di intelligenza artificiale senza fine.

Una chat si spiega da sé e dovresti essere in grado di avere (lo si spera) un contatto immediato con un rappresentante. In caso contrario sarai in grado di sapere quando il rappresentante è disponibile.

Conosci chi possiede e gestisce il sito?

Qui si fa ritorno alla legalità, se un sito è legale e rispettabile, saranno orgogliosi di dichiararlo in modo visibile sulla loro home page. Se non riesci a scoprire chi è il responsabile del sito, è una buona idea andar via immediatamente prima di depositare del denaro.

La buona notizia è che è relativamente facile trovare siti in cui giocare in sicurezza! Abbiamo compilato un elenco di casinò sicuri e affidabili che abbiamo messo alla prova in modo da non doverlo fare tu. Buon gioco!

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