RISOLTO.....SLOTOCASH non segue le proprie regole di elaborazione dei pagamenti

Beh, penseresti che ormai avrebbero cambiato tono, ma immagino che fosse chiedere troppo. Dopo l'ultimo fiasco con loro, quando ci è voluto quasi un mese per elaborare il mio prelievo, ho smesso di depositare per un po'.

Avrei ricevuto promozioni via e-mail, ma avevo praticamente deciso che non mi sarei sottoposto all'aggravante di dover tirare i denti se avessi vinto e incassato di nuovo, quindi li avrei semplicemente ignorati.

Bene, la settimana scorsa ho ricevuto un'e-mail per un coupon per giri aggiunti VIP nella mia e-mail. Sembrava divertente e non richiedeva un grosso deposito, quindi ho deciso di fare un piccolo deposito e di divertirmi un po' con i giri. Ho depositato $ 30 e ho ottenuto i giri per divertirmi un po'. Non avrei mai pensato che mi sarei avvicinato a giocare, per non parlare di potermi ritirare, ma in qualche modo ho finito per incassare $ 2.003 domenica mattina intorno alle 2:30.

L'incubo dell'elaborazione dei pagamenti si è verificato ancora una volta. Dall'ultima volta che li ho visitati, hanno aggiunto WU come opzione di pagamento, proprio come fa Jackpot Capital e sapevo che JC elabora questi tipi di pagamenti molto velocemente, quindi ho richiesto il mio prelievo tramite WU, anche se mi sarebbe costato $ 180 tassa per questo. Piccolo prezzo da pagare per far sì che il tuo pagamento venga elaborato in modo rapido ed efficiente, HA, un pio desiderio!

Martedì sera ho controllato il ritiro con l'assistenza e mi è stato detto che mi sarebbe stato inviato tramite WU e che lo avrei ricevuto venerdì (che era oggi), beh, avrei dovuto saperlo meglio. Non solo mi hanno mentito di nuovo, ma hanno anche avuto il coraggio di mandarmi un'e-mail dicendomi le loro "regole" riguardo ai prelievi.

Peccato che non seguano nemmeno le regole che si sono premurati di inviarmi. Ecco cosa mi hanno inviato questo venerdì sera presto:

Grazie per aver contattato il supporto del casinò.

Dopo aver esaminato il conto, oggi è stato richiesto il tuo prelievo.

I pagamenti vengono elaborati solo dal lunedì al venerdì (giorni lavorativi).

Il tuo prelievo verrà inviato al nostro reparto di elaborazione solo dopo un periodo di attesa di 48 ore (solo giorni lavorativi). ad esempio, se richiedi un pagamento di lunedì alle 10:00 EST, verrà inviato al reparto di elaborazione solo mercoledì alle 10:00 EST e solo dopo avrà luogo l'elaborazione (entro 48 ore)

Dovresti ricevere un aggiornamento relativo al tuo pagamento mercoledì, se non vieni contattato non esitare a contattarci via e-mail, chat o telefono.

Se avete bisogno di ulteriori informazioni o assistenza, non esitate a contattarci ai numeri telefonici e/o all'indirizzo e-mail sotto indicati.

Divertiti giocando al casinò!

Cordiali saluti,

Morgan
Supporto al casinò Slotocash

Hmmm, potrebbero davvero voler controllare i loro record prima di chiamare fuori un giocatore. Mi hanno chiamato fuori e io li chiamo proprio qui su questo forum, subito. Non l'ho richiesto oggi, l'ho richiesto domenica mattina scorsa!

13/07/2014 2:32:57 Richiesto ritiro DF-WesternUnion ($ 2.003,09)

Il mio pagamento è stato richiesto alle 2:32 del 13 luglio, cioè domenica mattina, il che significa che avrebbe dovuto essere inviato al reparto di elaborazione mercoledì mattina alle 2:32, secondo quelle che hanno detto essere le "loro regole" di cui sopra.

Quindi, tecnicamente, se lo leggo correttamente, dovrebbe essere già stato elaborato, giusto? Il mio pagamento è stato richiesto PRIMA di lunedì 14 luglio, quindi sarebbe stato conteggiato come richiesto alle 2:32 di lunedì mattina e se fosse dovuto rimanere in attesa per 48 ore, sarebbe stato mercoledì 16 luglio alle 2:32, il che significa anche che dovrebbe sono stati elaborati entro 48 ore da quell'ora, ovvero alle 2:32 di questa mattina.

Pertanto, secondo le regole del casinò, "Il tuo prelievo verrà inviato al nostro reparto di elaborazione solo dopo un periodo di attesa di 48 ore (solo giorni lavorativi). Ad esempio, se richiedi un pagamento di lunedì alle 10:00 EST, verrà inviato solo a al reparto di elaborazione mercoledì alle 10:00 EST e solo dopo l'elaborazione avverrà (entro 48 ore)"

Cavolo, immagino che dovrei davvero incazzarmi per non averlo capito oggi, se vogliono andare avanti e spiegare le loro regole a un giocatore, allora non dovrebbero essere sorpresi che un giocatore vada avanti e li chiami fuori in un forum pubblico riguardo al mancato rispetto del proprio protocollo.

Poiché il prelievo effettivo è stato richiesto domenica scorsa, lunedì scorso avrebbe dovuto iniziare a essere pendente, mercoledì avrebbe dovuto iniziare l'elaborazione e venerdì (oggi), al più tardi, avrebbe dovuto essere ricevuto da me tramite WU. Giusto?

Quindi qualcuno mi spieghi come la richiesta di prelievo della domenica si è trasformata in richiesta di prelievo del venerdì (5 giorni dopo) e quindi in sospeso per 48 ore, che avrebbe dovuto essere lo scorso lunedì - mercoledì, ora si è trasformata in lunedì - mercoledì della prossima settimana PRIMA di essere inviata alla lavorazione. Dipartimento?

Sono dovuto venire a chiedervelo perché il rappresentante non risponde alle mie domande e il casinò non sembra nemmeno conoscere o seguire le proprie regole. Perché preoccuparsi di mettere in atto delle regole, per non parlare di aspettarsi che un giocatore le segua quando il casinò stesso non le segue nemmeno?

Vorrei che questi posti fossero onesti e facessero la cosa giusta e non mentissero e facessero incazzare proprio le persone che li mantengono in attività.

Ho inviato un'e-mail direttamente al rappresentante. Spero che riceverai una risposta.

blu

Dopo averci pensato un po', ho sentito che avrei dovuto scusarmi con il rappresentante (Sloto), non è colpa sua e so che cerca di affrontare effettivamente i problemi dei giocatori. Probabilmente non è sempre facile dover fungere da collegamento tra il giocatore e il casinò quando si verifica un problema.

Tuttavia, sarebbe bello se, per una volta, il casinò facesse un passo indietro e guardasse la situazione dal punto di vista del giocatore. Se il casinò dovesse aspettare il deposito dei soldi fino a dopo che il giocatore ha effettivamente depositato e giocato, pensi che ne sarebbero contenti? Come si sentirebbero se dovessero aspettare settimane o addirittura mesi o magari non ricevere affatto i soldi del deposito?

Non ho MAI avuto problemi con nessun casinò Microgaming quando accettavano giocatori statunitensi. Se depositavo, giocavo e prelevavo, ricevevo SEMPRE le mie vincite entro 48 ore dalla richiesta di prelievo. Hanno anche dato la possibilità di "svuotare" il tuo prelievo in modo da non dover attendere il tempo in sospeso che avresti con un prelievo regolare, se questo è ciò che il giocatore desidera.

Il motivo per cui un casinò non può onorare la richiesta di un giocatore in modo rapido ed efficiente è al di là della mia comprensione. Se avessi un'attività in cui la mia stessa esistenza dipendesse dalle stesse persone che faccio incazzare, probabilmente penserei a un modo migliore per comunicare con le persone che effettivamente pagano le mie bollette e troverei modi per renderle felici.

Perché mai morderesti la mano che ti nutre?

Il mio ultimo grande Slotocash WU ha impiegato tutti i 7 giorni lavorativi pubblicizzati. Ho richiesto un pagamento sabato sera e non l'ho ricevuto fino a mercoledì mattina presto della settimana successiva. Questo pagamento è stato maggiore.
D'altra parte, il mio pagamento più piccolo è stato elaborato martedì e l'ho ricevuto giovedì. Onestamente credo che tutto abbia a che fare con il fatto che maggiore è la vincita, più tempo aspettano per elaborarla.
Se non lo elaborassero entro mercoledì della prossima settimana, mi preoccuperei. Altrimenti sono ancora entro i tempi previsti.

Solo perché sembrerebbe che tu stia attraversando la mia stessa cosa. Il tutto non vede l'ora di ricevere l'anticipazione dei tuoi soldi. Ecco il collegamento al thread che ti dice cosa ho passato per il mio ritiro.

https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/casinos/slotocash-withdrawal/msg304147/#msg304147

È così noioso ed estremamente irritante quando non seguono nemmeno le proprie regole di elaborazione e poi, per di più, cercano di giustificare ciò che stanno facendo, dicendoti cose che sai non essere vere o corrette! Il fatto che in realtà mi abbiano inviato un'e-mail dicendomi che ho torto quando è chiaro che ho ragione, non fa altro che aggiungere benzina sul fuoco. Quindi, fondamentalmente, per loro, siamo tutti solo persone "pazze" che non hanno niente di meglio da fare che disturbarli 24 ore al giorno per qualcosa di cui non dovremmo nemmeno preoccuparci se gestissero una struttura onesta.

Anche quando SANNO di aver sbagliato, non lo ammettono mai e non si scusano, continuano semplicemente a inventare una scusa dopo l'altra. I giocatori semplicemente non sono "disinformati" quando si tratta di ricevere i loro pagamenti. Sanno quando li hanno richiesti e sono sicuro che la maggior parte di loro sa anche quanto tempo ci vorrà. Il periodo di tempo concesso da questi casinò ai giocatori per i pagamenti è molto più lungo di quanto non sia in realtà. Semplicemente non capisco perché tutti non si impegnano quando arriva il momento senza inutili seccature.

Non ci vogliono 7 giorni per effettuare una transazione con Western Union e il fatto che paghiamo anche una commissione di $ 180 al casinò è ancora peggio se consideri il tempo e gli sforzi che devi sostenere per farti pagare . Quando richiedi un pagamento, questo dovrebbe andare automaticamente direttamente al dipartimento finanziario per l'elaborazione, punto! Quando un giocatore chiede un prelievo, vuole un ritiro. Penso anche che la cosa "in sospeso" sia solo pura sciocchezza. Lo fanno in modo che possano semplicemente trattenere i soldi sperando solo che il giocatore si senta così disgustato e riproduca tutto. Quando vinci, non dovresti dover lottare con il casinò per le tue vincite.

Non c'è modo di giustificare il tempo che dicono sia necessario per effettuare un bonifico bancario, sia che si tratti di Western Union o di una banca. Quando richiedi un pagamento, questo non dovrebbe MAI essere trattenuto. Cercando di giustificarlo inviandoti le loro regole del casinò "creative" che si applicano solo quando loro vogliono che vengano applicate, pensando che diresti semplicemente "Oh beh, sì, hai ragione, non ho davvero richiesto il mio pagamento quando ho ho detto di averlo fatto, l'ho davvero richiesto quando hai detto di averlo fatto", è pura stronzata ed è un modo davvero orribile di condurre i tuoi affari.

Devono iniziare ad ammettere i propri errori e scusarsi con i giocatori che costantemente irritano e ignorano quando ci sono problemi con i loro pagamenti lenti. Tutti coloro che partecipano ai giochi online lo fanno per lo stesso motivo, ovvero sperare di uscire con più di quanto si è arrivati, e quando ciò accade, il giocatore non dovrebbe essere costretto a "controllare" il proprio pagamento ogni 2 giorni finché il casinò non è così stanco di ascoltare il giocatore, che alla fine decide di pagarlo solo per farlo stare zitto. Non è questo il modo di gestire la tua attività se intendi mantenerla.

Sapevano cosa stavano facendo quando si sono assunti la responsabilità di un sito di giochi online e sapevano anche perché le persone frequentavano il loro sito. Di certo non era perché la gente ama semplicemente consegnare i propri soldi a un gruppo di persone che non conoscono nemmeno. Non hanno alcuna giustificazione per la metà delle cose che cercano di fare per evitare di dover pagare le vincite del giocatore. Quello che stanno facendo è sbagliato e devono chiedere scusa a ogni singolo giocatore, anche loro fanno queste cose. Non è divertente dover lottare per riscuotere le tue vincite quando la fortuna ti sorride.

Il mio pagamento è stato richiesto quasi una settimana prima di quanto dicono ed è anche nella cronologia del mio account in bianco e nero e il fatto che abbiano provato a dire che non l'ho richiesto fino a 5 giorni dopo il fatto è ciò che mi ha davvero fatto arrabbiare .. in pratica mi davano del bugiardo e mi dicevano che non avevo idea di cosa stavo parlando e non avevo idea di quali fossero le loro regole. Non lavoro nemmeno lì e conosco le regole. Pensi che anche le persone che lavorano per loro conoscano le regole. Se non possono operare in modo efficiente, allora non dovrebbero funzionare affatto.

Hai mai sentito parlare di un periodo "in sospeso" in un casinò di Las Vegas? Per quanto tempo pensi che rimarrebbero in attività se dicessero a tutti i loro giocatori che sono andati alla cassa e hanno richiesto un prelievo che sarebbero dovuti tornare entro 7 giorni per ritirare i loro soldi? Il deserto sarebbe solo un mucchio di polvere e erbacce e molte persone rimarrebbero senza lavoro.

Ehi, Trpschick, ti sento forte e chiaro. Hai colto nel segno, sorella, quando hai detto che non abbiamo mai avuto queste stronzate (scusate il mio francese) con Microgaming. Come americani ritengo che su questo argomento abbiamo davvero la parte più corta del bastone. Quello che volevo dire da molto tempo è divertente: ogni posto può sicuramente prendere i nostri soldi 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana, ma fai una richiesta vicino al fine settimana e faresti meglio ad aspettare fino a lunedì prima che lo facciano. anche guardarlo. Scusa, non intendo sbraitare ma capisco da dove vieni. Non posso parlare per Sloto perché non ho mai fatto loro alcuna richiesta, ma spero davvero che tu venga pagato presto. Per favore, tienici aggiornati.

Quindi puoi dirmelo quando vai alla cassa e selezioni il pagamento in sospeso. Dice effettivamente in sospeso o in corso? Se dice che è in corso anziché semplicemente in sospeso. Il pagamento è depositato presso l'elaboratore della Western Union e aspetta solo i dettagli del trasferimento. Ora lo tengono in sospeso apposta, mi è stato detto. In questo modo se il processore trascina un corridore su di loro. Possono quindi restituirti i fondi senza problemi.
Sono d'accordo che 7 giorni lavorativi per contanti o 10 sono un po' lunghi per un bonifico, ma devi guardare quanti bonifici bancari sono stati sequestrati, quanti assegni sono stati respinti e quanti processori ACH sono stati chiusi nel corso degli anni per noi americani. Sono sicuro che il processore ha le sue ragioni.
Ecco perché in futuro giocherò su Slotocash o in qualsiasi casinò online. Prenderò semplicemente un bonifico bancario, perché $ 180,00 da aspettare quasi lo stesso tempo di un normale bonifico bancario era ridicolo. Voglio dire, avrei potuto risparmiare facilmente $ 90 semplicemente pagando un bonifico bancario invece di uno in contanti.

Ciao Trpschick

Tieni presente che il pagamento è stato elaborato e il casinò sta aspettando i dettagli per il ritiro da WU. Questo è completamente nelle mani di WU quindi sfortunatamente non posso darti un'ora esatta su quando riceverai i dettagli. Una volta che il casinò li avrà, ovviamente li invierà immediatamente.

Mi scuso che questo abbia richiesto più tempo del previsto, questo accade di tanto in tanto con WU.

Sloto

Qui è dove il mio pagamento è In corso: "La tua richiesta è 'In corso' e il nostro team è in attesa di conferma da parte del processore di pagamento in merito all'adempimento della tua richiesta. Normalmente, la tua richiesta non rimarrà in questo stato per più di pochi minuti ."

Quindi praticamente è rimasto così dalle 4:48 di venerdì mattina. Quindi è rimasto così tutto il giorno venerdì e ora rimarrà così anche per tutto il fine settimana, quando tecnicamente avrei dovuto farlo venerdì se avessero seguito le loro stesse regole.

Ecco il problema, gente, è possibile richiedere un pagamento di questo tipo solo una volta alla settimana secondo i loro termini e condizioni. Cheetah ha commentato che il suo pagamento più piccolo è stato elaborato in 2 giorni, mentre il pagamento più grande ha richiesto più tempo. Hmmm, quanto mi suona strano. I pagamenti più piccoli si ottengono più rapidamente dei pagamenti più grandi? Un pagamento è un pagamento e tutto dovrebbe funzionare allo stesso modo. Sembra quasi che non abbiano i soldi per effettuare i pagamenti più grandi ed è per questo che li trattengono così a lungo.

Ecco un'altra domanda "scottante" qui. Se richiedessi il pagamento tramite WU e ci fosse voluto così tanto tempo per trasferire i soldi e tu depositassi, giocassi di nuovo lì e vincessi effettivamente, quando potresti chiedere di nuovo il pagamento tramite WU? Sarebbe A. Dalla data in cui hai richiesto l'ultimo pagamento WU o B. Dalla data in cui il tuo pagamento con WU è stato effettivamente elaborato? Se è B, riesci a vedere dove questo è un problema per i giocatori?, specialmente per i giocatori statunitensi. Questi giocatori hanno solo poche opzioni per prelievo, assegno, bonifico bancario o WU. Gli assegni non sono un'opzione poiché vengono emessi su una banca canadese e la maggior parte delle volte vengono restituiti o vengono trattenuti dalla banca fino a 2 settimane, a volte di più. Bonifico bancario? Hmmm, questo potrebbe anche essere molto losco in quanto la Fed potrebbe praticamente bloccare qualsiasi telegramma volesse se avesse qualche sospetto sulla sua origine OPPURE potrebbe essere ritirato in qualsiasi momento per qualsiasi motivo e quindi sei davvero fregato. WU è probabilmente il metodo più sicuro poiché una volta che il denaro è finito e nel sistema, non c'è più. Non hanno alcun controllo su di esso una volta ricevuto l'MCTN.

Perché pensi che i truffatori utilizzino l'opzione di pagamento WU? Perché è più facile da fare e più difficile da tracciare e una volta che il denaro è stato rilasciato e dato l'MCTN, può essere ritirato da chiunque e non hanno modo di tracciarlo. o rimborsarlo. Quindi, se questa forma di pagamento è la più semplice, perché è così fastidiosa, secondo il casinò?

Credetemi, a WU potrebbe importare di meno da dove provengono i soldi e a chi andranno! Ottengono la loro parte, qualunque cosa accada. Le banche, d'altro canto, sono totalmente regolamentate e potrebbero affrontare conseguenze reali se venissero sorprese a lasciare che il denaro filtrasse attraverso la loro banca tramite transazioni di gioco online. Quindi, quale metodo sceglieresti se fossi un giocatore statunitense? Per me, questo è un gioco da ragazzi!

Onestamente confido davvero che abbia molto a che fare con la compagnia aerea Western Union, davvero.
Ho anche chiesto a Georgina di intervenire in questa situazione qualche tempo fa. Quando ho avuto il trasferimento a maggio.
Desiderava davvero che il processore prendesse la palla al balzo e inviasse denaro più velocemente. Tuttavia, una volta che il trasferimento lascia il dipartimento finanziario e si trova presso l'elaboratore. Questa è la parte in corso. Non possono sapere che il tuo pagamento è stato completamente elaborato finché il processore non invia loro l'MTCN che conferma che i fondi sono stati inviati. Essenzialmente Slotocash ha 7 giorni lavorativi da quando richiedi la tua WU per ottenere le tue informazioni. Lo dice anche nella schermata della cassa se guardi le informazioni sui pagamenti e la schermata di aiuto sulle commissioni. Quindi indovinerò se il tuo sarà simile al mio. Probabilmente martedì nelle prime ore del mattino riceverai le informazioni MTCN.
Mi scuso davvero per il fatto che tu abbia affrontato questa situazione da solo. Come ho affermato nel mio post su WU, se il processore sarà davvero così lento nell'invio di contanti.
Penso che starei molto meglio con un bonifico bancario. Dal momento che ho un conto bancario presso una banca che ha il proprio codice SWIFT.
Ora, per pagamenti inferiori, come quelli inferiori a $ 500, WU è ancora più conveniente. Altrimenti spero che martedì mattina riceverai qualche buona notizia da condividere con noi. Speriamo.

Bene, ecco un aggiornamento gente, a partire da lunedì mattina alle 11:00 EST

Attendi la risposta di un operatore del sito.

Ora stai chattando con "Richard"

Richard: Benvenuto nel nostro servizio di chat dal vivo. Come posso aiutarti oggi?

trpschick: trpschick è il mio nome utente.. Aspetto il mio prelievo dalla settimana scorsa. Potete per favore dirmi quando lo riceverò?

Richard: Posso certamente verificarlo per te.

Richard: Per favore aspetta 2 minuti mentre esamino la tua domanda.

trpschick: Martedì scorso, quando ho chiesto informazioni, mi hanno detto che l'avrei avuto venerdì

trpschick: Grazie

Richard: Non c'è di che.

Richard: Grazie per avermi aspettato.

trpschick: Non so cosa sta succedendo e comincio ad arrabbiarmi

trpschick: Continuano a mandarmi email come se l'avessi appena richiesta e l'ho richiesta domenica mattina scorsa

Richard: Si è verificato un errore con il tuo pagamento. Sfortunatamente, Western Union non può emettere fondi in centesimi ed è stata respinta. Abbiamo reinviato la richiesta per $ 1823 e stiamo aspettando le informazioni sul ritiro.

trpschick: ok ho una domanda

trpschick: Non lo saprebbero? Il tuo dipartimento finanziario?

trpschick: perché dovrebbero presentare un pagamento del genere se sapessero che sarebbe stato rifiutato?

trpschick: Ora sto aspettando di nuovo

trpschick: È già una settimana che aspetto

Richard: I pagamenti vengono inviati in batch. Rimangono in sospeso per 48 ore lavorative e solitamente vengono elaborati entro circa 24 ore aggiuntive. Le transazioni vengono riviste al momento dell'elaborazione.

trpschick: ok, allora il mio pagamento avrebbe dovuto essere elaborato mercoledì della scorsa settimana

trpschick: Avrei dovuto mangiarlo venerdì

trpschick: Adesso è lunedì della settimana successiva e adesso?

trpschick: Quanto tempo aspetterò adesso?

Richard: I tempi di prelievo forniti sono semplici stime basate sul tempo normalmente necessario per completare queste transazioni.

Richard: Prevediamo che le informazioni sul ritiro saranno disponibili entro 48 ore lavorative.

trpschick: Perché non riesco mai ad avere una risposta diretta?

trpschick: ok, quindi ora mi stai dicendo mercoledì

trpschick: di questa settimana?

trpschick: perché lì qualcuno ha fatto un errore

trpschick: giusto/

trpschick: ??

Richard: Stimiamo che le informazioni saranno disponibili entro questo lasso di tempo. Non posso confermare che riceverai i tuoi fondi mercoledì.

trpschick: va bene... contatterò qualcuno che potrà darmi una risposta diretta... grazie per la verifica

trpschick: Buona giornata!

Richard: Grazie per la chiacchierata e buona giornata. Divertiti giocando al casinò!

La sessione di chat è stata terminata dall'operatore del sito.

Così il gioco è fatto! Hanno sbagliato tutto e ci hanno messo più di una settimana per capirlo e ORA non sanno quando riceverò i soldi perché hanno dovuto inviarli di nuovo.

Ti dirò questo, sto impazzendo adesso! $ 180 per un prelievo che avrebbe dovuto essere nelle mie mani almeno venerdì e non oltre oggi. Possono dire 7 giorni quanto vogliono. Se è il processore, dovrebbero prenderne uno nuovo! Ovviamente questo processore ha problemi.

Non penso davvero di essere irragionevole qui ad aspettarmi il ritiro tra una settimana da quando lo richiedo. Finora mi sono ritirato da questo casinò 3-4 volte e ogni volta è sempre la stessa seccatura.

Forse dovrebbero essere inseriti nella lista degli avvertimenti perché ai miei occhi sono al limite dei canaglia con il loro comportamento e il modo in cui rispondono alle domande, che non è realmente rispondere, è più come prendere tempo e trovare ogni scusa che possono inventare quando sono ha posto una domanda diretta.

Anche inviare un'e-mail al dipartimento finanziario non porta da nessuna parte e provare a chiedere un manager è un'altra causa persa, o non sono presenti o non sono disponibili. Devo ancora ricevere una risposta da un manager anche quando gli invio direttamente un'e-mail.

Deposito un bel po' con questo gruppo, sono un VIP, quindi penseresti che verrei trattato meglio. Ovviamente, non si preoccupano molto delle persone che frequentano la loro attività, perché se lo facessero, si assicurerebbero che quelle persone siano quelle che rendono felici.

Pensavo davvero che il rappresentante avrebbe ormai risolto questo problema, ma anche questo è un grosso NO! Non avrebbero MAI dovuto dirmi che l'avrei avuto venerdì scorso se non l'avessi ricevuto. Ora, da stamattina, hanno rovinato tutto e ora non hanno idea di quando lo riceverò. Le scuse si stanno davvero esaurendo e ho davvero bisogno di qualcuno che mi aiuti a risolvere questo problema.

L'ultima scusa con il pagamento rifiutato a causa dei centesimi mi ha davvero messo al limite. Mi dirai davvero che chiunque abbia elaborato il pagamento non aveva idea che Western Union non accettasse centesimi? Che diavolo di risposta è questa? Se elabori regolarmente tramite WU, non sapresti che non accettano centesimi e che deve essere un numero intero? Ho praticamente esaurito tutte le mie strade per risolvere il problema e se il rappresentante non può aiutarmi e al casinò non importa davvero, qual è la mia prossima opzione?

Pensavo davvero che avrei ricevuto i miei dettagli entro stamattina, ma sembra che non sia più vicino di quanto lo fossi lo scorso fine settimana, e adesso?

Speriamo!

Ehi Trpschick, come va? È mercoledì, sono passati? Ti ho detto che il mio recente pagamento è stato leggermente inferiore alle commissioni, cosa che non ho ben capito. Spero che tu riceva l'intero importo dovuto.

Bene, finalmente stamattina ho ricevuto le informazioni per il ritiro. Hanno preso la tariffa di $ 180 MA la cosa strana è che mi hanno pagato $ 23 in meno di quanto avevo chiesto. Mi hanno inviato un'e-mail dicendomi che l'importo era stato adeguato da WU o qualcosa del genere. Quindi, ho ricevuto $ 23 in meno di quanto avevo chiesto, ma hanno detto di averli rimessi sul mio conto del casinò. Mi sembra davvero strano... È una novità o qualcosa del genere?

$23 non è un grosso problema, ho pensato che fosse strano e mi chiedo perché sia successo in quel modo... oh beh, almeno ho ricevuto il mio pagamento!

Sì, penso di aver avuto la sensazione che facciano solo multipli di $ 50 e ovviamente nessun cambiamento. Ho ricevuto anche una differenza di $ 35,00 sul mio conto. Almeno sei stato pagato e ora hai la possibilità di vincere ancora alla grande. Goditi i tuoi soldi.

Sono felice che tu abbia finalmente ricevuto i tuoi soldi. Aggiornerò il thread per risolto.

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