RISOLTO: SlotsVilla Casino ha negato il deposito di bitcoin "riuscito".

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Ultimo messaggio fatto 2 anni fa fa da MelissaN
frchgrl
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    Hello, hope I'm posting in the right place adn right manner.

    I initiated a bitcoin transfer via Paybis.com on 1/14/2022 for the casino SlotsVilla. It was  successfully sent to the bitcoin address I obtained on the casino website on their deposit page. Slotsvilla did receive it as shown on the photo I can provide, however, they "denied" it. They did not "fail" it , they "denied" so they made that decision. I reached out to them via their chat and they said they did not get it. I told them the bitcoin address used was from their site and went through successfulling. Then they ignored me. Then I chatted again they said to email them. No response this is obviously a big problem as it was $185. I have proof of the deposit and of them denying it. thank you

    Ciao, spero di postare nel posto giusto e nel modo giusto.

    Ho avviato un trasferimento bitcoin tramite Paybis.com il 14/01/2022 per il casinò SlotsVilla. È stato inviato con successo all'indirizzo bitcoin che ho ottenuto sul sito web del casinò nella loro pagina di deposito. Slotsvilla l'ha ricevuto come mostrato nella foto che posso fornire, tuttavia, l'hanno "negato". Non hanno "fallito", hanno "negato", quindi hanno preso quella decisione. Li ho contattati tramite la loro chat e mi hanno detto che non avevano capito. Ho detto loro che l'indirizzo bitcoin utilizzato proveniva dal loro sito e ho avuto successo. Poi mi hanno ignorato. Poi ho chiacchierato di nuovo e mi hanno detto di mandarli via email. Nessuna risposta, questo è ovviamente un grosso problema dato che costava $ 185. Ho la prova del deposito e del fatto che lo negano. Grazie

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi frchgrl,

    Please private message me your casino username and we'll try to reach the casino rep and ask for an explanation.

    Ciao frchgrl,

    Per favore mandami un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò e proveremo a contattare il rappresentante del casinò e chiedere una spiegazione.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi frchgrl,

    We are still waiting for your account details. 

    Ciao frchgrl,

    Stiamo ancora aspettando i dettagli del tuo account.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello, just recently saw your reply (I dont' get notifications? )  but I PM you today. thank you again

    Ciao, ho visto solo di recente la tua risposta (non ricevo le notifiche? ) ma ti ho mandato un messaggio privato oggi. grazie ancora

  • Originale English Traduzione Italiano

    We received your account details and notified the casino. Keep you posted. 

    Abbiamo ricevuto i dettagli del tuo account e informato il casinò. Tenervi aggiornati.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello, I don't know if coincedence or your reaching out to them but I was credited the deposit. thank you ! 

    Salve, non so se sia una coincidenza o se li abbiate contattati, ma mi è stato accreditato il deposito. Grazie !

  • Originale English Traduzione Italiano
    frchgrl wrote:

    Hello, I don't know if coincedence or your reaching out to them but I was credited the deposit. thank you !

    That's great news. Glad we could help you. heart

    frchgrl ha scritto:

    Salve, non so se sia una coincidenza o se li abbiate contattati, ma mi è stato accreditato il deposito. Grazie !

    Questa è una fantastica notizia. Sono felice di poterti aiutare. heart

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