CHIUSO [A causa dell'inattività del mittente]: problema di ritiro del casinò Azure Hand

Come Lisa Gibson, aspetto dal 31 gennaio il mio prelievo da Azure Hand Casino.

Ho inviato messaggi di chat all'indirizzo email ma mi sono stati restituiti come "Tentativo non riuscito"

Per favore, potete aiutarmi?

Pat Stutley

Paotina52

Ciao Pat,

Porteremo questo problema all'attenzione del rappresentante del casinò. Per favore mandami un messaggio privato con l'indirizzo email che hai usato per la registrazione e il nome utente del casinò.

il mio indirizzo email è ps*****ey@hotmail.com, il mio nome utente è Paotina52

Grazie....

Pat Stutley

Grazie, il rappresentante del casinò verrà avvisato. Tenervi aggiornati.

Saluti a tutti,

La situazione è al vaglio del dipartimento competente, tornerò qui con ulteriori informazioni non appena saranno disponibili.

Auguri,

Nick e Mano Azzurra

Saluti Paotina52,

La tua identificazione in archivio (passaporto AU) è scaduta l'11 agosto dello scorso anno, uno dei miei team ti contatterà a breve via e-mail per aggiornare queste informazioni. Basta rispondere con le informazioni necessarie e dovremmo essere in grado di andare avanti.

Auguri,

Nick e Mano Azzurra

Grazie Nick.

@Paotina52, tienici aggiornati sullo stato di avanzamento della verifica.

Non sono mai stato informato della scadenza dei miei documenti finché non ho richiesto il ritiro.

Inoltre, dai tempi del COVID non ho rinnovato la mia carta d'identità, ovvero il mio passaporto scaduto ad agosto a causa dei costi elevati... quindi ora all'improvviso, poiché sto cercando di ritirare $ 400, improvvisamente hanno bisogno di nuovi documenti.

Non capisco perché non possono utilizzare i miei documenti precedentemente inviati... da quando questi siti devono rinnovare i documenti? Questa è la prima volta che sento parlare di questo...

Molto deluso.

Grazie per il tuo feedback Tieni presente che il casinò richiede i documenti aggiornati, ecco perché ne hanno richiesti di nuovi. Questo è il caso di ogni casinò. È sempre necessario presentare documenti validi. Se mi fornisci i dettagli del conto del casinò, possiamo avvisare il rappresentante.

Ciao a tutti,

Siamo già in contatto diretto con Pat e se riusciamo a mettere a posto i pezzi necessari dovremmo essere in grado di risolvere la situazione per lei.

Comprendo l'inconveniente, Pat, tuttavia finché non avremo i documenti necessari aggiornati nel tuo account del casinò non saremo in grado di proseguire ulteriormente, ti preghiamo di comunicare e collaborare con Anabelle. Non vedo l'ora di occuparmi di questo per te.

Auguri,

Nick e Mano Azzurra

Sfortunatamente non è così facile e veloce conservare questi documenti... il mio passaporto era il mio unico documento di identità con foto poiché non ho la patente di guida. Spero solo che durante il lungo tempo necessario per ottenere questi documenti, Azure tratterrà le mie vincite. Grazie per i tuoi sforzi nel cercare di aiutarmi con questo problema

Saluti

Pat Stutley

Da giovedì ho iniziato la procedura per il mio nuovo passaporto... quindi spero di poter ricevere PRESTO le mie vincite da Azure Hand

Questa è una fantastica notizia. Per favore, tienici aggiornati.

Volevo solo farti sapere che IMPROVVISAMENTE dopo 3 mesi ho ricevuto $ 100 del mio prelievo di $ 400 con il commento dopo aver chiesto il motivo di questo importo che era un prelievo massimo per la giornata.... Perché non ne sono stato informato al punto di ritiro..... e quando ho contestato la risposta di quella persona stavo chattando per chiudere la chat per non rispondere ulteriormente...

questo è quello che c'era nella mia sezione transazioni:

Le mie transazioni

Grazie per aver condiviso questo Pat. Quindi non hai ancora ricevuto l'intero importo?

Ciao Melissa,

No... non ho ancora ricevuto l'intero importo... e hanno rimosso la casella di chat dal loro sito, quindi non posso più interrogarli.

Il rappresentante controllerà cosa sta succedendo e ti ricontatterà.

Saluti a tutti,

Sembra che ci sia un po' di confusione qui, tuttavia l'importo massimo prelevabile per il bonus in gioco al momento della vincita è già stato pagato (e confermato consegnato). Incasso minimo/massimo di $ 100. Quello che vedi nel record della transazione qui è un "Prelievo del manager".

Un "Prelievo del manager" avviene quando i fondi non incassabili vengono rimossi dal sistema a livello manageriale. Può essere un po' fuorviante in quanto dice "approvato", ma all'interno del sistema protetto i fondi di qualsiasi tipo possono essere rimossi solo a livello gestionale. Questo è il registro della rimozione dei fondi non incassabili.

Auguri,

Nick e Mano Azzurra

Va bene, ma non è stata vinta durante un giro bonus e poiché non sono in grado di risalire a più di trenta giorni sulle transazioni, non posso dimostrare che non si trattasse di una giocata bonus. Il che è molto conveniente per Azure.

Ho provato numerose volte ad accedere alle mie transazioni su Azure Hand e la pagina non si apre...

cosa succede con quello ? stanno cercando di nascondere qualcosa..... parliamo di un sito poco raccomandabile....

Ciao Pat,

Hai già ricevuto le tue vincite?

Non la mia vincita completa....

Ciao Pat,

È passato un po' di tempo dall'ultima volta che ci siamo parlati. D'ora in poi mi prenderò cura del tuo reclamo. Hai già ricevuto tutte le tue vincite?

Fatecelo sapere.

Questo reclamo verrà CHIUSO poiché l'autore della segnalazione non è riuscito a darci seguito e ad aggiornarci sulla sua situazione.