Ace LIve Casino non pagherebbe 7000€

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Ultimo messaggio fatto 11 anni fa fa da Feelin froggy
toutou77
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    Acelive Casino sent me an exclusive offer of 500 for 500 in the mail.
    They sent after I lost before in their casino and they could see exactly how I play and my play style which was all ok according to their terms and condition.
    I placed a risky bet with the 1000 I had and won big then I continued over 100 a spin all in their live roulette to complete over 40,000 in wagering and won 7000.
    The bet at the beginning was a risky bet while the wagering bets were less risky but still on 12 numbers or less over 100 per spin which is still very risky.
    It is not against their terms so they had to bring the "We reserve the right" well known bullshit.
    Again, I say I played the welcome bonus exactly the same but they still wanted me back with an exclusive offer coming from the casino manager Gordon Allan.
    These people will steal your money once you win and once you lose, avoid this deceptive operation. They don't have any max bet rule.
    Dear S

    In relation to your membership on Ace Live Casino we have carefully studied your recent gaming activity and have determined that you are clearly not a recreational player but rather abusing our bonus offers for profit. Your wagering behavior is in violation of our Bonus Terms & Conditions, which you agreed to upon registering your account.

    Below you can find reference to the term you violated:

    11.1 All our promotions are designed for those genuine players who may be interested in continuing their membership and playing at the casino and are not averse to betting with and gambling their own money. Any and all promotion may be considered void at any moment to those persons or groups suspected of abuse or having a record of promotional abuse or fraud at Ace LiveCasino or with any of their merchant affiliates. Any winnings accrued by such persons or groups shall be considered null and void and shall be withheld.

    In summary:
    - You only deposit when there is a 100% match bonus available.
    - After depositing and receiving your bonus you wager your entire balance on 1 or 2 spins of roulette in an effort to maximize a win with bonus funds. This is very unusual bankroll management for a genuine player and is classic behavior of bonus abusers.
    - If you win your first few spins, you seek only to meet the wagering requirement at which point you request a withdrawal, profiting from the use of bonus funds.

    Since May you have deposited €1,000 via Neteller and received €1,100 in bonuses. While playing our games you have made a €5,400 profit since May by abusing our generous bonuses and at this point we are closing your account indefinitely. We will refund your €1,000 of Neteller deposits so that you remain financially neutral. All further winnings have been voided.

    I would like to say that we sincerely regret having to take this decision, which is not taken lightly but given the above transgressions we have no choice in order that we meet the compliance regulations stipulated clearly in our terms and conditions.

    We have spent an extensive amount of time reviewing your activity and this decision is final.

    Regards,

    John Sedgwick
    Ace Live Casino Senior Compliance Officer

    Acelive Casino mi ha inviato per posta un'offerta esclusiva di 500 per 500.
    Mi hanno mandato dopo che avevo perso in passato nel loro casinò e hanno potuto vedere esattamente come gioco e il mio stile di gioco, il che era tutto ok secondo i loro termini e condizioni.
    Ho piazzato una scommessa rischiosa con i 1000 che avevo e ho vinto alla grande, poi ho continuato per oltre 100 giri nella loro roulette dal vivo per completare oltre 40.000 scommesse e vincerne 7.000.
    La scommessa all'inizio era rischiosa mentre le scommesse erano meno rischiose ma comunque su 12 numeri o meno su 100 per giro, il che è comunque molto rischioso.
    Non è contro i loro termini, quindi hanno dovuto portare la famosa stronzata "Ci riserviamo il diritto".
    Ancora una volta, dico che ho giocato esattamente allo stesso modo con il bonus di benvenuto, ma mi hanno comunque voluto indietro con un'offerta esclusiva da parte del direttore del casinò Gordon Allan.
    Queste persone ti ruberanno i soldi una volta che vinci e una volta che perdi, evita questa operazione ingannevole. Non hanno alcuna regola di scommessa massima.
    Cari

    In relazione alla tua iscrizione ad Ace Live Casino, abbiamo studiato attentamente la tua recente attività di gioco e abbiamo stabilito che chiaramente non sei un giocatore ricreativo, ma piuttosto stai abusando delle nostre offerte di bonus a scopo di lucro. Il tuo comportamento di scommessa viola i nostri Termini e condizioni dei bonus, che hai accettato al momento della registrazione del tuo account.

    Di seguito puoi trovare il riferimento al termine che hai violato:

    11.1 Tutte le nostre promozioni sono progettate per quei giocatori autentici che potrebbero essere interessati a continuare la propria iscrizione e giocare al casinò e non sono contrari a scommettere e scommettere con i propri soldi. Qualsiasi promozione può essere considerata nulla in qualsiasi momento per quelle persone o gruppi sospettati di abuso o che hanno precedenti di abusi o frodi promozionali su Ace LiveCasino o con uno qualsiasi dei loro commercianti affiliati. Eventuali vincite maturate da tali persone o gruppi saranno considerate nulle e non valide e saranno trattenute.

    In sintesi:
    - Depositi solo quando è disponibile un bonus del 100%.
    - Dopo aver depositato e ricevuto il bonus, scommetti l'intero saldo su 1 o 2 giri della roulette nel tentativo di massimizzare la vincita con i fondi bonus. Questa è una gestione del bankroll molto insolita per un vero giocatore ed è un comportamento classico di chi abusa dei bonus.
    - Se vinci i primi giri, cerchi solo di soddisfare i requisiti di scommessa, a quel punto richiedi un prelievo, traendo profitto dall'utilizzo dei fondi bonus.

    Da maggio hai depositato 1.000€ tramite Neteller e hai ricevuto 1.100€ di bonus. Giocando ai nostri giochi hai realizzato un profitto di € 5.400 da maggio abusando dei nostri generosi bonus e a questo punto chiuderemo il tuo account a tempo indeterminato. Rimborseremo i tuoi € 1.000 di depositi Neteller in modo che tu rimanga finanziariamente neutrale. Tutte le ulteriori vincite sono state annullate.

    Vorrei dire che ci rammarichiamo sinceramente di dover prendere questa decisione, che non è stata presa alla leggera, ma date le trasgressioni di cui sopra non abbiamo scelta per soddisfare le norme di conformità stabilite chiaramente nei nostri termini e condizioni.

    Abbiamo dedicato molto tempo alla revisione della tua attività e questa decisione è definitiva.

    Saluti,

    John Sedgwick
    Responsabile senior della conformità di Ace Live Casino

  • Originale English Traduzione Italiano

    Even though they say the decision is final, have you sent them an email about this? Maybe you can still overturn this decision if you can prove you haven't abused their bonus offers.

    Anche se dicono che la decisione è definitiva, hai inviato loro un'e-mail a riguardo? Forse puoi ancora ribaltare questa decisione se riesci a dimostrare di non aver abusato delle loro offerte di bonus.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Well, I don't really see how you broke the terms, and would be pissed if the same happened to me. On the bright side, they want to return the initial deposit, which is quite unusual.

    Beh, non capisco davvero come tu abbia violato i termini, e mi arrabbierei se accadesse la stessa cosa a me. Il lato positivo è che vogliono restituire il deposito iniziale, il che è abbastanza insolito.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I would be flaming mad if I were you but you are getting your deposits back in full since May so I would take it and be happy with that because that's not typical. It doesn't account for the excitement of winning the thousands you won but at least you have not lost anything.

    Se fossi in te mi arrabbierei tantissimo, ma da maggio riceverai indietro i tuoi depositi per intero, quindi lo accetterei e ne sarei felice perché non è tipico. Non tiene conto dell'eccitazione di vincere le migliaia che hai vinto ma almeno non hai perso nulla.

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