Problema di Winaday Casino - Risolto

Prima di tutto, generalmente non ho avuto alcun problema con Winaday fino a stasera. Ho contattato il rappresentante e lei ha dichiarato che avrei ricevuto un bonus sul mio prossimo deposito (Ottimo, vero???). Beh, la giocata per il bonus è stata 2x, quindi ho effettuato un deposito di 50 dollari e ho ricevuto la mia partita di 50 dollari, ma non ho ne ho notati altri 50 (totale di 150) Ho contattato il rappresentante Sage e le ho detto di rimuovere gli ultimi 50, è stato commesso un errore, voglio solo giocare con i 100 dollari e 2xplay through e lei ha detto che non poteva rimuoverli. Quindi ho chiesto a che punto è il gioco adesso, beh è passato da 200 a 650!!!!!!! Vuoi parlare di sentirti frustrato, questo non è giusto e ingiusto. Ho chiesto prima ancora di fare una scommessa di rimuovere quegli stupidi 50 dollari che aggiungevano 450 dollari di gioco dal mio conto e secondo il rappresentante non poteva. Quindi eccomi qui 3 minuti dopo, ho perso tutto perché dovevo provare a fare una giocata da 650 dollari. Non sono mai stato così arrabbiato in vita mia in un casinò online, è ridicolo.

Oh, ecco un po' di ironia: il nome del mio account Winaday è WINNER86

È terribile. E ancora una volta dimostra che devi stare attento a ciò che desideri. Dovrebbero dartene altri 50 gratis.

jfrye1 è davvero un peccato e non posso biasimarti se ti senti come te. Abbiamo un rappresentante di WinADay sul forum, forse un mod lo sposterà in quel thread e potranno dare un'occhiata.

katt

Grazie a tutti per le risposte, non capisco come sia possibile rimuovere un bonus INDESIDERATO perché aggiunge così tanto gioco. Non ha senso. Spero che lo facciano bene perché altrimenti non suonerò mai più lì, questo è certo.

beh, l'ho sperimentato prima al casinò WINNER, mi hanno dato altri 17 dollari prima di completare il mio WR, ma poi ho chiesto aiuto dal vivo e l'hanno rimosso, quindi mi sono ritirato con successo...:P hehehehe...

Mi dispiace per il tuo caso... Cheerssss

Avviserò il rappresentante del casinò di questo thread. Tieni presente che è un fine settimana, quindi potrebbero non rispondere fino a lunedì.

Zuga

Ho mandato un messaggio anche a lui con Zuga via Skype.

blu

Molto sfortunato jfrye1, non vedo davvero l'ora di vedere risolto il problema dato che Winaday è un ottimo casinò con ottime promozioni e supporto.

La scommessa di 650 è ancora bassa rispetto alla maggior parte dei casinò là fuori, ma mi sentirei comunque esattamente la stessa cosa se ottenessi ciò che non volevo. È così fastidioso quando il casinò pubblicizza una promozione e quando decidi di depositare in base alla loro pubblicità ottieni qualcosa di diverso.

Grazie a tutti! Non ho ancora sentito nulla ma controllerò tmrw. Speriamo che lo facciano bene.

Ciao jfrye1, come sai il rappresentante non è mai attivo nei fine settimana. Raccoglierà i messaggi, in un modo o nell'altro, oggi.

blu

Il rappresentante sta esaminando la cosa adesso.

blu

Ciao Jordan e tutti gli altri in questo fantastico forum,

si tratta di Jack Jelinek, rappresentante di Winaday Casino, che cercherà di far luce su quanto accaduto nel fine settimana a Jordan aka jfrye1.

Quando Sage, uno dei nostri rappresentanti dell'assistenza clienti, ti offrì un bonus sul successivo deposito di $ 50, ti mancavano solo $ 10 per ottenere il tuo primissimo bonus di $ 50 per ogni $ 500 di deposito.

Questo bonus, una sorta di rimborso in contanti che offriamo incidentalmente ai membri LCB in un thread separato - e che hai richiesto anche tu qualche giorno fa - è qualcosa che offriamo fin dal primo giorno in cui Winaday è andato online.

Inoltre il bonus è chiaramente delineato sulla nostra pagina delle promozioni , naturalmente insieme a requisiti di scommessa leggermente più alti che in questo caso particolare sono 10x (= deposito x1, bonus x10), mentre normalmente i nostri bonus devono essere scommessi solo una o due volte. Qualcosa che distingue sia Winaday che Slotland dalla folla di offerte ridicole con 40-99x b+d wr!

Vedo che è la prima volta che ricevi questo bonus, il che potrebbe averti lasciato perplesso, inoltre potresti anche non essere a conoscenza della politica della casa secondo la quale non rimuoviamo i bonus automatici come il bonus di registrazione sui primi 5 depositi, o questo particolare rimborso di $ 50 per $ 500 in depositi. Quindi non è stata sicuramente colpa di Sage se non è stata in grado di rimuovere il bonus (e i requisiti di scommessa extra) in seguito. Inoltre ti abbiamo anche viziato con tanti bonus avendo solo 1-2 WR, lol.


Per concludere ... mi dispiace che ti sia sentito tradito ottenendo un bonus che non avevi richiesto, ma informarsi su tutti i bonus disponibili non è forse la prima cosa che fa ogni giocatore quando inizia a giocare in un casinò?

Vedo anche che da allora il nostro supporto clienti ti ha riservato un trattamento davvero regale, quindi, per essere completamente sincero, trovo un po' ingiusto provare a incolparli per errori che non hanno necessariamente causato, soprattutto quando sono stati così buono con te in termini di concessione di comps extra, bonus, ecc.

Ultimo ma non meno importante, stavo per concederti ancora un altro omaggio a causa dell'inconveniente, ma vedo che ti sono già stati concessi più di $ 100 da sabato, quindi tutto quello che posso fare ora è aggiungere $ 20 in omaggio e consigliarti una possibilità per riscattare i cashback su tutti i tuoi depositi effettuati dal 1 gennaio attraverso una campagna diversa che abbiamo preparato per i membri LCB . Potrebbe andare bene?


Saluti Jack

Ciao Jack, volevo solo dire che anche se non posso parlare a nome di jfrye1 riguardo a questa risoluzione, personalmente penso che sia fin troppo giusto e anch'io sarei felice di una tale risoluzione!

Un altro lavoro ben fatto Jack, sei una vera risorsa per Slotland e WinADay! E noi di LCB siamo fortunati ad averti qui per aiutarci!

Grazie!

katt

Questo è ciò che accade quando si vizia un bambino. Alla lunga non ti apprezzano. I nervi di alcune persone.

Grazie Jack per la spiegazione.

Jack anche alla tua risposta Per concludere... mi dispiace che ti sia sentito tradito ottenendo un bonus che non avevi richiesto, ma non conoscere tutti i bonus disponibili è la prima cosa che fa ogni giocatore quando inizia a giocare su un casinò? --------->la prima cosa che fa la maggior parte dei giocatori è giocare ah, forse sono solo io, ma non passo ore a leggere le scritte in piccolo, cosa che immagino che dovrei fare da adesso in poi, Jack.

Vedo anche che da allora il nostro supporto clienti ti ha riservato un trattamento davvero regale, quindi, per essere completamente sincero, trovo un po' ingiusto provare a incolparli per errori che non hanno necessariamente causato, soprattutto quando sono stati così buono con te in termini di concessione di comps extra, bonus, ecc.------>>Non volevo dare l'impressione di incolpare il supporto, tuttavia non capisco ancora perché un bonus non possa essere rimosso. Il supporto in generale è stato eccezionale e se leggi la prima frase
Premetto che winnaday in generale è eccezionale.

Nota dell'amministratore:

aggiornamento dell'argomento a risolto.

Zuga

Gioco su Winaday e non ho mai avuto problemi. Se ti piace la roulette, hanno il tavolo da roulette a 5 ruote con un minimo di 0,25 centesimi. scommesse. Quindi costa $ 1,25 per ogni numero a causa delle 5 ruote. È possibile selezionare da 1 a 5 ruote. Molto divertente.