Avviso Casinò di Roma! Rubato $ 2600 in vincite

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Ultimo messaggio fatto 12 anni fa fa da joycefl
joycefl
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  • Originale English Traduzione Italiano

    I wanted to communicate a terrible experience I had at Rome Casino and to warn other players not to deposit there.  Here are the details:

    I signed up and registered an account at this casino on October 12th.  They offered me a 200% bonus and I deposited $197 on my credit card.  I lost the money and redeposited another $192 after their support said they would give me another 200% bonus.  This time I got lucky and was able to get balance up over $3,400.  I went to the cashier and was only able to deposit (not withdrawl).  I contacted customer support and they said that I'd be able to withdrawl after I sent them my security documents.  

    The following day I sent them everything they asked for.  I also contacted Noah@romecasino.com informing him of the situation.  He said it was the weekend and he would look into it.

    Soon after, I was able to make a withdrawl at Romecasino for $3416.  I expected them to remove the bonus and proceed with the withdrawl.  Over the weekend of the 15th, I tried to
    login to my account and it was blocked.  It said to contact customer support which I immediately sent them an email asking what the problem was.  I also sent another email to Noah trying to find out the same information.  The casino never responded.

    On Monday, I logged into my XXXXXXX account and the two deposits I made to the casino were credited to the account.  They obviously decided to return the deposits and keep the winnings.  I've heard very bad things about this casino and this confirms they are dishonest.  

    Based on my records, this casino owes me the following:

    3416
    - 384 (bonus)
    - 389 (two deposits they returned)

    NET DUE = $2,643

    I was given this explanation from their casino rep:

    It seems that you made a deposit/s on the 12th and they received an iovation report regarding your card about 2 days later on the 14th.


    Unfrotunately, due to past problems with CC's having the same kind of history, the policy of the risk department is to close such accounts and refund all deposits. That is not to say you are attempting fraud in any way, simply that they make no exceptions in the matter. In most cases its not harmful to the player but in this case you won before they got the report, and so of course you indeed suffered a loss of potential winnings. I wish I could change that but I am only a messenger, I cannot change their policy, which is in place for good reason. I would not recommend using this CC with other casinos as most will receive the same information and close your account.
    ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
    I have no idea what kind of report they received but it is indeed an excuse not to pay winners.  If I lost, would they have produced a report?  I doubt it.  They happily accepted my deposits and allowed me to play.  Too many casinos are making this excuse not to pay winners including INETBet etc.  Be very, very careful where you play because these casinos can do whatever they want and you have no recourse.

    Stay far away from RomeCasino and any of their sister sites as they'll try whatever possible to not pay you if you win.




    Volevo comunicare una terribile esperienza vissuta al Casinò di Roma e avvisare gli altri giocatori di non depositare lì. Ecco i dettagli:

    Mi sono iscritto e ho registrato un account in questo casinò il 12 ottobre. Mi hanno offerto un bonus del 200% e ho depositato $ 197 sulla mia carta di credito. Ho perso i soldi e ho ridepositato altri $ 192 dopo che il loro supporto ha detto che mi avrebbero dato un altro bonus del 200%. Questa volta ho avuto fortuna e sono riuscito a ottenere un saldo superiore a $ 3.400. Sono andato alla cassa e ho potuto solo depositare (non prelevare). Ho contattato l'assistenza clienti e mi hanno detto che avrei potuto recedere dopo aver inviato loro i miei documenti di sicurezza.

    Il giorno successivo ho inviato loro tutto ciò che avevano richiesto. Ho contattato anche Noah@romecasino.com informandolo della situazione. Ha detto che era il fine settimana e che avrebbe esaminato la cosa.

    Poco dopo, ho potuto effettuare un prelievo su Romecasino per $ 3416. Mi aspettavo che togliessero il bonus e procedessero con il prelievo. Nel fine settimana del 15 ci ho provato
    accedo al mio account ed è stato bloccato. Ha detto di contattare l'assistenza clienti alla quale ho immediatamente inviato loro un'e-mail chiedendo quale fosse il problema. Ho anche inviato un'altra email a Noah cercando di trovare le stesse informazioni. Il casinò non ha mai risposto.

    Lunedì ho effettuato l'accesso al mio conto XXXXXXX e i due depositi che ho effettuato al casinò sono stati accreditati sul conto. Ovviamente hanno deciso di restituire i depositi e trattenere le vincite. Ho sentito cose molto negative su questo casinò e questo conferma che sono disonesti.

    In base ai miei dati, questo casinò mi deve quanto segue:

    3416
    - 384 (bonus)
    - 389 (due depositi restituiti)

    DOVUTO NETTO = $ 2.643

    Mi è stata data questa spiegazione dal rappresentante del casinò:

    Sembra che tu abbia effettuato uno o più depositi il 12 e abbiano ricevuto un rapporto di iovazione relativo alla tua carta circa 2 giorni dopo, il 14.


    Sfortunatamente, a causa di problemi passati con CC che hanno lo stesso tipo di storia, la politica del dipartimento rischi è quella di chiudere tali conti e rimborsare tutti i depositi. Questo non vuol dire che stai tentando una frode in alcun modo, semplicemente che non fanno eccezioni in materia. Nella maggior parte dei casi non è dannoso per il giocatore, ma in questo caso hai vinto prima che ricevessero il rapporto, e quindi ovviamente hai subito una perdita di potenziali vincite. Vorrei poter cambiare la situazione, ma sono solo un messaggero, non posso cambiare la loro politica, che è in vigore per una buona ragione. Non consiglierei di utilizzare questo CC con altri casinò poiché la maggior parte riceverà le stesse informazioni e chiuderà il tuo account.
    -------------------------------------------------- -------------------------------------------------- --------------
    Non ho idea di che tipo di rapporto abbiano ricevuto, ma in effetti è una scusa per non pagare i vincitori. Se avessi perso, avrebbero prodotto un rapporto? Ne dubito. Hanno accettato con gioia i miei depositi e mi hanno permesso di giocare. Troppi casinò usano questa scusa per non pagare i vincitori, incluso INETBet ecc. Stai molto, molto attento a dove giochi perché questi casinò possono fare quello che vogliono e non hai alcuna possibilità di ricorso.

    Stai lontano da RomeCasino e dai loro siti gemelli poiché cercheranno tutto il possibile per non pagarti se vinci.



  • Originale English Traduzione Italiano

    Were you able to use that credit card at other casinos?

    Hai potuto utilizzare quella carta di credito in altri casinò?

  • Originale English Traduzione Italiano

    I was just looking up iovation and it seems to be a company that "protects online businesses from fraud and abuse by exposing computers and mobile devices associated with chargebacks, identity...."  The actual website is down so I can't get any more info than that.

    Sorry to hear you've had such a bad time of it joycefl.  It could be something to do with your credit card people?

    blue

    Stavo cercando iovation e sembra essere un'azienda che "protegge le attività online da frodi e abusi esponendo computer e dispositivi mobili associati a storni di addebito, identità...." Il sito web vero e proprio non è attivo, quindi non riesco a trovarne alcuno più informazioni di così.

    Mi dispiace sapere che hai passato un periodo così brutto, Joycefl. Potrebbe avere qualcosa a che fare con gli addetti alle carte di credito?

    blu

  • Originale English Traduzione Italiano

    It sounds like another casino making up an excuse not to pay a winning player.  That has become the "order of the day" for these rogue casinos.  I doubt very much if this player had lost both deposits if the casino would've returned their money based on this so called policy.

    As a matter of fact, I'm sure they wouldn't even mention this policy.  That's why it's so bad playing at casinos allowing U.S. players due to lack of regulation or rules.  They can do anything including not paying winners and there's absolutely no recourse.  The industry is the worst it's ever been right now and simply not worth making deposits and going thru the agravation of dealing with these online criminals.

    Sembra che un altro casinò inventi una scusa per non pagare un giocatore vincente. Questo è diventato "l'ordine del giorno" per questi casinò canaglia. Dubito fortemente che questo giocatore avesse perso entrambi i depositi se il casinò avesse restituito i propri soldi in base a questa cosiddetta politica.

    In effetti, sono sicuro che non menzionerebbero nemmeno questa politica. Ecco perché è così brutto giocare nei casinò che consentono l'accesso ai giocatori statunitensi a causa della mancanza di regolamentazione o regole. Possono fare qualsiasi cosa, compreso non pagare i vincitori, e non c'è assolutamente alcuna possibilità di ricorso. Il settore è il peggiore che sia mai stato in questo momento e semplicemente non vale la pena effettuare depositi e affrontare l'irritazione di dover affrontare questi criminali online.

  • Originale English Traduzione Italiano

    That's why have given up with online gambling. The casinos left for the US players are so questionable that I just no longer trust any of them...

    Ecco perché hanno rinunciato al gioco d'azzardo online. I casinò lasciati ai giocatori statunitensi sono così discutibili che non mi fido più di nessuno di loro...

  • Originale English Traduzione Italiano

    It sounds like nothing more then pure excuses not to pay you period. In the email you received from the "messenger" it states "That is not to say you are attempting fraud in any way, simply that they make no exceptions in the matter. In most cases its not harmful to the player but in this case you won before they got the report, and so of course you indeed suffered a loss of potential winnings.".

    So to answer your question, yes i would ask for the report because they are not saying their is fraud where you are concerned. So exactly what is it? Do they just randomly decide not to pay a player and use this flimsy reason as an excuse?

    I would email them back and say that the email is pure speculation and until they can prove otherwise then you should be paid. And that you want a copy of that report.

    Don't let up until you get answers and if you are totally clear of wrong doing then these are the type of things the US player needs to know. We may not have rights that's for sure but we can certainly voice our experiences of horrible injustice so that US players are better educated.

    Sigh.........makes me so darn mad.

    Lips

    Sembra nient'altro che semplici scuse per non pagarti il ciclo. Nell'e-mail che hai ricevuto dal "messenger" si legge " Questo non vuol dire che stai tentando una frode in alcun modo, semplicemente che non fanno eccezioni in materia. Nella maggior parte dei casi non è dannoso per il giocatore ma in questo caso tu hai vinto prima che ricevessero il rapporto, e quindi ovviamente hai subito una perdita di potenziali vincite. ".

    Quindi, per rispondere alla tua domanda, sì, chiederei il rapporto perché non dicono che si tratta di frode per quanto ti riguarda. Allora, esattamente, di cosa si tratta? Decidono semplicemente a caso di non pagare un giocatore e usano questa inconsistente ragione come scusa?

    Vorrei risponderli via email e dire che l'e-mail è pura speculazione e fino a quando non potranno dimostrare il contrario, dovresti essere pagato. E che vuoi una copia di quel rapporto.

    Non mollare finché non ottieni risposte e se sei completamente libero di fare qualcosa di sbagliato, allora queste sono il tipo di cose che il giocatore americano deve sapere. Potremmo non avere diritti, questo è certo, ma possiamo certamente esprimere le nostre esperienze di orribile ingiustizia in modo che i giocatori statunitensi siano meglio istruiti.

    Sigh... mi fa davvero arrabbiare.

    Labbra

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Joyce,

    I have removed the name of your bank to protect you and the bank.

    Lips

    Ciao Joyce,

    Ho rimosso il nome della tua banca per proteggere te e la banca.

    Labbra

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thank you for removing bank name Lipstick.  GG has posted a warning about Rome casino on their website.   


    They stole the winnings and lied to GG about the following:

    "The reason, they told GG, is that they received a credit report (not from one of the three major American agencies) which gave them this information (I am xxxing out the names of the casinos):
    XXXXX Account: Reported- Credit Card Fraud, documented on May 6, 2011 1:43:55 PM PDT
    YYYYY: Reported- Potential Fraud, documented on March 26,2010 10:27:49 AM PDT
    ZZZZZ: Reported: Potential Fraud, documented on April 20,2011 5:58:50 AM PDT"


    I never used my credit card online for anything at all before Sept 2011.  They would never be able to prove otherwise.  They are a Rogue casino and will try everything to not pay winners.  That is the reason why GG has had to mediate so many cases.  Unfortunately people that read that website believe these stories and so did I which is why I deposited there twice.

    I wanted to post at this forum because I believe people may try this casino and wouldn't want anyone to experience what I did.  They cheat and they lie.  One other thing I want to post is this:

    After I lost my first deposit, the support rep urged me to redeposit.  He said the games will be "much better".  In particular he mentioned two games.  So, I redeposited and played the two games with the 200% bonus and deposit I made.

    He must've known something because the two games he mentioned were in fact excellent and that's how I got the balance to over 3K.  Coincidence?  Maybe, but something didn't seem legit right there and at that moment I didn't trust this casino at all.  My instincts were right.

    Grazie per aver rimosso il nome della banca Lipstick. GG ha pubblicato un avviso relativo al casinò di Roma sul proprio sito web.


    Hanno rubato le vincite e hanno mentito a GG su quanto segue:

    "Il motivo, hanno detto a GG, è che hanno ricevuto un rapporto di credito (non da una delle tre principali agenzie americane) che forniva loro queste informazioni (sto scrivendo i nomi dei casinò):
    Conto XXXXX: segnalazione di frode con carta di credito, documentata il 6 maggio 2011 13:43:55 PDT
    AAAA: Segnalato - Potenziale frode, documentata il 26 marzo 2010 10:27:49 PDT
    ZZZZZ: Segnalato: potenziale frode, documentato il 20 aprile 2011 5:58:50 PDT"


    Non ho mai utilizzato la mia carta di credito online per nulla prima di settembre 2011. Non sarebbero mai in grado di dimostrare il contrario. Sono un casinò canaglia e faranno di tutto per non pagare i vincitori. Questo è il motivo per cui GG ha dovuto mediare così tanti casi. Sfortunatamente le persone che leggono quel sito credono a queste storie e così ho fatto anch'io, motivo per cui ho depositato lì due volte.

    Volevo postare in questo forum perché credo che le persone possano provare questo casinò e non vorrei che qualcuno sperimentasse quello che ho fatto io. Imbrogliano e mentono. Un'altra cosa che voglio pubblicare è questa:

    Dopo aver perso il mio primo deposito, il rappresentante dell'assistenza mi ha esortato a effettuare un nuovo deposito. Ha detto che i giochi saranno "molto migliori". In particolare ha citato due partite. Quindi, ho ridepositato e giocato ai due giochi con il bonus del 200% e il deposito che ho effettuato.

    Doveva sapere qualcosa perché i due giochi che ha menzionato erano in effetti eccellenti ed è così che ho portato il saldo a oltre 3K. Coincidenza? Forse, ma lì qualcosa non mi sembrava lecito e in quel momento non mi fidavo affatto di questo casinò. Il mio istinto aveva ragione.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi joycefl

    Please contact Noah here : Rome Casino Support

    Zuga

    Ciao Joycefl

    Contatta Noah qui: Supporto del Casinò di Roma

    Zuga

  • Originale English Traduzione Italiano

    That's why have given up with online gambling. The casinos left for the US players are so questionable that I just no longer trust any of them...
        agreed sooooo sad

    Ecco perché hanno rinunciato al gioco d'azzardo online. I casinò lasciati ai giocatori statunitensi sono così discutibili che non mi fido più di nessuno di loro...
    d'accordo, tremendamente triste
  • Originale English Traduzione Italiano

    I did contact Noah a number of times.  He was very aware of the situation and couldn't do anything about it.  The fact that there is a casino rep here doesn't mean that the casino won't do something dishonest.

    That's what the members need to understand.  If a casino is represented here by something, it may be helpful, but doesn't mean things can't go terribly wrong.  In the case of Romecasino, this is basically a rogue site where many people have complained on gg.  For some cases, they worked it out, others weren't so lucky.  I would never recommend this casino to anyone because they were dishonorable and lied about things.  I know that to be true.  When there is regulation, places like this will go out of business.  That will be a fact.

    I'm not going to play online anymore as there is no trust for me.  Good luck to anyone that risks their money.

    Ho contattato Noah diverse volte. Era perfettamente consapevole della situazione e non poteva farci nulla. Il fatto che ci sia un rappresentante del casinò qui non significa che il casinò non farà qualcosa di disonesto.

    Questo è ciò che i membri devono capire. Se un casinò è rappresentato qui da qualcosa, può essere utile, ma non significa che le cose non possano andare terribilmente storte. Nel caso di Romecasino, questo è fondamentalmente un sito canaglia dove molte persone si sono lamentate su gg. In alcuni casi ce l'hanno fatta, in altri non sono stati così fortunati. Non consiglierei mai questo casinò a nessuno perché erano disonorevoli e mentivano sulle cose. So che è vero. Quando ci sarà una regolamentazione, posti come questo falliranno. Questo sarà un dato di fatto.

    Non giocherò più online perché non c'è fiducia in me. Buona fortuna a chiunque rischi i propri soldi.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I read GG alot and when you see a casino listed there a number of times, it's not a good sign at all.  Whether they resolved the problem or not, the fact is that there was a problem.  Romecasino is listed on that site at least 6 times in the past month. 

    Looks like they were trying to get away without paying alot of other players as well.  Bad casino indeed.  There's alot of them on the internet anymore and it's a major risk to play now.  There's places like 32Red, 3Dice, etc. that you never see mentioned for not paying winners.  These are the only casinos that are worth depositing at.  Unfortunately, most of them do not allow U.S. players.

    I went to a local casino last night and had $335 in free play coupons.  Cashed out $275 and walked out the door.  That's the way to do it.

    Ho letto molto GG e quando vedi un casinò elencato lì più volte, non è affatto un buon segno. Che abbiano risolto il problema o meno, il fatto è che il problema c’era. Romecasino è stato elencato su quel sito almeno 6 volte nell'ultimo mese.

    Sembra che stessero cercando di scappare senza pagare anche molti altri giocatori. Davvero un pessimo casinò. Ce ne sono ormai molti su Internet ed è un grosso rischio giocarci adesso. Ci sono posti come 32Red, 3Dice, ecc. che non vedi mai menzionati per non pagare i vincitori. Questi sono gli unici casinò in cui vale la pena depositare. Sfortunatamente, la maggior parte di essi non accetta giocatori statunitensi.

    Ieri sera sono andato in un casinò locale e ho ricevuto $ 335 in coupon di gioco gratuiti. Ha incassato $ 275 e è uscito dalla porta. Questo è il modo per farlo.

  • Originale English Traduzione Italiano

    there are alot of negative posts about this casino over at CM.  Just wanted to keep this in front of forum members because I think they're a scam outfit.  It says on GG that you should send in all security docs before playing anything...they'll try to not pay you and will only pay attention if you complain on these forums.

    ci sono molti post negativi su questo casinò su CM. Volevo solo tenerlo di fronte ai membri del forum perché penso che siano un gruppo di truffatori. Su GG si dice che dovresti inviare tutta la documentazione sulla sicurezza prima di giocare a qualsiasi cosa... cercheranno di non pagarti e presteranno attenzione solo se ti lamenti su questi forum.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Everyone,

    OK, so I guess I'm not going to be very popular on this thread, seeing your posts, but I will explain to the best of my abilities, the Casino's side of things.

    We as a Casino get AT LEAST 20 fraudsters a day, 90% of those are serial chargebackers that change cards and banks often, change ID's, fake new ones etc. We have to be on guard all the time. That is the purpose of companies like this one. They report fraud activities made by players at other gaming institutes.  We have to trust their report otherwise there is no use in using them.  We cannot take the risk of accepting players with fraud history because if we did then we'd be defrauded 18 times a day.

    So when the risk department gets a report like this one, they cut all connections with the player, return any deposits and yes void winnings. Voiding winnings is the problem here, I understand, but also understand that if any fraudster uses this method they can just play to win and if they win they take it home and if they lose they chargeback. Here Joyce is saying the opposite, that if she won we would make up her fraud history and if she lost we wouldn't say anything.

    Now I know you've seen some complaints about us but honestly, 99% of those are withdrawal delay complaints, because frankly we did have some strong delays lately due to processor complications, as happens with the US banking market at times.

    You have not really seen reports of this kind all over the place because this is something that rarely needs to be done, the report is usually much quicker. If the casino did that with every player that won there wouldn't be a casino left. So obviously this isn't a common practice, but we also will not send the message that its ok to defraud and that we will cooperate with any player that does so. Joyce may maintain her position that no such thing occured, but this company specilizes in this and they are very reliable. Obviously this wasn't a popular decision and of course Joyce told us she will post everywhere, and she has. It still did not change our policy. and I can only repeat our position, as unpopular as it may have been, and hope I have explained why this occured.

    Kind Regards,

    Noah

    Ciao a tutti,

    OK, quindi immagino che non sarò molto popolare in questo thread, vedendo i tuoi post, ma spiegherò al meglio delle mie capacità, il lato delle cose del Casinò.

    Come Casinò riceviamo ALMENO 20 truffatori al giorno, il 90% di questi sono chargeback seriali che cambiano spesso carte e banche, cambiano documenti d'identità, ne falsificano di nuovi, ecc. Dobbiamo stare sempre in guardia. Questo è lo scopo di aziende come questa. Segnalano attività di frode compiute da giocatori presso altri istituti di gioco. Dobbiamo fidarci del loro rapporto altrimenti è inutile utilizzarli. Non possiamo correre il rischio di accettare giocatori con precedenti di frode perché se lo facessimo verremmo defraudati 18 volte al giorno.

    Quindi, quando il dipartimento rischi riceve un rapporto come questo, interrompe tutti i collegamenti con il giocatore, restituisce eventuali depositi e sì, annulla le vincite. L'annullamento delle vincite è il problema qui, lo capisco, ma capisco anche che se un truffatore utilizza questo metodo può semplicemente giocare per vincere e se vince se lo porta a casa e se perde si riaddebita. Qui Joyce sta dicendo il contrario, cioè che se vincesse recupereremo la sua storia di frode e se perdesse non diremmo nulla.

    Ora, so che hai visto alcuni reclami nei nostri confronti, ma onestamente, il 99% di questi sono reclami per ritardi di prelievo, perché francamente abbiamo avuto alcuni forti ritardi ultimamente a causa di complicazioni del processore, come a volte accade con il mercato bancario statunitense.

    Non avete mai visto segnalazioni di questo tipo ovunque perché si tratta di qualcosa che raramente è necessario fare, la segnalazione è solitamente molto più rapida. Se il casinò facesse lo stesso con ogni giocatore che vince, non rimarrebbe un casinò. Quindi ovviamente questa non è una pratica comune, ma non invieremo nemmeno il messaggio che è giusto frodare e che collaboreremo con qualsiasi giocatore che lo fa. Joyce potrebbe mantenere la sua posizione secondo cui non è accaduta una cosa del genere, ma questa azienda è specializzata in questo ed è molto affidabile. Ovviamente questa non è stata una decisione popolare e ovviamente Joyce ci ha detto che pubblicherà ovunque, e così è stato. Ciò non ha ancora cambiato la nostra politica. e posso solo ripetere la nostra posizione, per quanto impopolare possa essere stata, e spero di aver spiegato perché ciò è accaduto.

    Cordiali saluti,

    Noè

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thank you Noah for the explanation.

    I can understand that fraud is a very serious subject and information you are given is acted upon in the same way with any customer, regardless of the position of their account (be it winning or losing) at the time.

    I hope you manage to sort things out Joyce.

    blue

    Grazie Noè per la spiegazione.

    Posso capire che la frode è un argomento molto serio e che le informazioni fornite vengono gestite allo stesso modo con qualsiasi cliente, indipendentemente dalla posizione del suo conto (vincitore o perdita) in quel momento.

    Spero che tu riesca a sistemare le cose, Joyce.

    blu

  • Originale English Traduzione Italiano

    Noah, that's fine that you come on here and post something, but the bottom line is you defrauded Joyce by not paying her the winnings.  If she lost, would the casino refund the deposits???  I DOUBT IT.  There are a ton of complaints against your casino at GG.  People wouldn't complain if there was no problem in the first place.  That about sums it up.  The reason I don't send money to online casinos anymore is because I'm sick of hearing stories like what Rome Casino did to a winning player and made up an excuse not to pay.  It just makes me sick anymore. >:(

    Noah, va bene che tu venga qui e pubblichi qualcosa, ma il punto è che hai defraudato Joyce non pagandole le vincite. Se perdesse, il casinò rimborserebbe i depositi??? NE DUBITO. Ci sono moltissime lamentele contro il tuo casinò su GG. La gente non si lamenterebbe se non ci fossero problemi in primo luogo. Questo riassume tutto. Il motivo per cui non invio più denaro ai casinò online è perché sono stufo di sentire storie come quello che Rome Casino ha fatto a un giocatore vincente e ha inventato una scusa per non pagare. Mi fa solo stare più male. >:(

  • Originale English Traduzione Italiano

    By the way, the reason it disgusts me so much is because the same thing happened to me when GoldVIP decided not to pay approximately 8K I won there.  There excuse wasn't fraud, it was that I complained to much.  When online casinos accept the deposit and bet, the game is "ON".  Don't renig after you lose...now that's what you call FRAUD!

    A proposito, il motivo per cui mi disgusta così tanto è perché la stessa cosa mi è successa quando GoldVIP ha deciso di non pagare circa 8K che ho vinto lì. La scusa non era una frode, era che mi lamentavo troppo. Quando i casinò online accettano il deposito e la scommessa, il gioco è "ON". Non rinnegare dopo aver perso... questo è ciò che chiami FRODE!

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi caseyk and thank you for your comment,

    You assume a lot in your post and you use analogies that have nothing to do with this case. Your issue with gold VIP was indeed very bad, but this is a different situation. When players commit fraud at other gaming sites, they shouldn't be surprised that other casinos will have nothing to do with them. We will not send the message that its ok to commit fraud. You assume its an 'excuse' even though there's a professional company that alerted us to the fact of fraud. You assume we wouldn't have returned all deposits if the player had lost, but you don't know that. As for the issues on GG, as I've written - Those are withdrawal delays that were ALL (each one) solved. Noneof them had to do with this situation. So your response is not based on facts but rather based on mistrust, which I understand. But again, I can only explain our position, which I have done. I'm sorry I know its easy to assume fraud from a Casino and not from a player, but as a casino, that's exactly the kind of fraud we deal with on a daily basis.

    Kind Regards,

    Noah

    Ciao Caseyk e grazie per il tuo commento,

    Nel tuo post dai molto per scontato e usi analogie che non hanno nulla a che fare con questo caso. Il tuo problema con Gold VIP è stato davvero molto grave, ma questa è una situazione diversa. Quando i giocatori commettono frodi su altri siti di gioco, non dovrebbero sorprendersi che altri casinò non abbiano nulla a che fare con loro. Non invieremo il messaggio che è giusto commettere frodi. Presumi che sia una "scusa" anche se c'è una società professionale che ci ha avvisato del fatto di frode. Presumi che non avremmo restituito tutti i depositi se il giocatore avesse perso, ma non lo sai. Per quanto riguarda i problemi su GG, come ho scritto, questi sono ritardi nei prelievi che sono stati TUTTI (ognuno) risolti. Nessuno di loro aveva a che fare con questa situazione. Quindi la sua risposta non si basa sui fatti ma piuttosto sulla sfiducia, cosa che capisco. Ma ancora una volta posso solo spiegare la nostra posizione, cosa che ho fatto. Mi dispiace, so che è facile supporre una frode da parte di un casinò e non di un giocatore, ma come casinò, questo è esattamente il tipo di frode con cui abbiamo a che fare quotidianamente.

    Cordiali saluti,

    Noè

  • Originale English Traduzione Italiano

    Noah -  When you say you were "alerted by a professional company", did you state exactly who they were and PROVE that their findings were true?

    There are 3 big credit bureaus in the U.S....I doubt if it was any of them.  When casinos like Rome, etc decide not to pay winners, they don't have to prove a thing...now do they?  That's the entire point.  A casino is judge and jury and have no laws to follow.  This is the exact reason that as soon as the U.S. regulates gambling, places like Rome and all the other rogue casinos on the internet will be out of business.  I'm sure you know this and you'll be looking for new employment.

    Noah - Quando dici di essere stato "avvisato da una società professionale", hai dichiarato esattamente chi erano e PROVATO che le loro scoperte erano vere?

    Ci sono 3 grandi agenzie di credito negli Stati Uniti... dubito che fosse qualcuno di loro. Quando casinò come Roma, ecc. decidono di non pagare i vincitori, non devono dimostrare nulla... vero? Questo è il punto. Un casinò è giudice e giuria e non ha leggi da seguire. Questo è l'esatto motivo per cui non appena gli Stati Uniti regoleranno il gioco d'azzardo, posti come Roma e tutti gli altri casinò canaglia su Internet chiuderanno l'attività. Sono sicuro che lo sai e sarai alla ricerca di un nuovo lavoro.

  • Originale English Traduzione Italiano

    This casino has not made an effort at all to prove any of their unfounded accusations.  To reiterate, they closed account after accepting two deposits and winning.  There would never be
    A reason to have this thread if I lost.  Would they return the deposits then?  Noah, you
    Can defend this rogue casino all you want as it's your job.
    I came here to warn other forum members of how dishonest this casino is so they could avoid
    Goingb thru the terrible experience I had.  My first major clue was when I saw all the complaints
    Posted on gg.  Every sucessful business wants positive advertising.

    We both know that rome casino will never be heard of again if legalization occurs.  They are theives and steal legitimate winnings.


    Questo casinò non ha fatto alcuno sforzo per dimostrare nessuna delle sue accuse infondate. Per ribadire, hanno chiuso il conto dopo aver accettato due depositi e vinto. Non ci sarebbe mai stato
    Un motivo per avere questo thread se ho perso. Allora restituirebbero i depositi? Noè, tu
    Puoi difendere questo casinò canaglia quanto vuoi perché è il tuo lavoro.
    Sono venuto qui per avvertire gli altri membri del forum di quanto sia disonesto questo casinò in modo che possano evitarlo
    Ripercorrendo la terribile esperienza che ho avuto. Il mio primo indizio importante è stato quando ho visto tutte le lamentele
    Inserito il gg. Ogni azienda di successo desidera una pubblicità positiva.

    Sappiamo entrambi che se si verifica la legalizzazione non si sentirà mai più parlare del casinò di Roma. Sono ladri e rubano vincite legittime.


  • Originale English Traduzione Italiano

    Joyce, its incredibly easy and popular to blame the Casino, and I am sorry for the experience you had, I truly am. You claim to know what would have happened if you had lost. You don't. 'all' the complaints on GG number about 4 - all withdrawal delays but yours. All successfully helped and solved to the satisfaction of the GG editors but yours.

    I will not continue arguing this point, as I think all has been said. I'm sorry for the experience but the decision was made for a reason. This is a relatively small win compared with daily winnings and we would not go to all this trouble just to hold out on your withdrawal. You see no posts from players claiming this happened to them for huge 20k withdrawals, why would we choose you of all players to 'fraud'? There was a reason, and it had nothing to do with denying you winnings, but has everything to do with fraud prevention and risk.

    Kind Regards,

    Noah

    Joyce, è incredibilmente facile e popolare incolpare il Casinò, e mi dispiace per la tua esperienza, davvero. Sostieni di sapere cosa sarebbe successo se avessi perso. Tu no. "tutti" i reclami sul numero GG circa 4: tutti i ritardi di ritiro tranne il tuo. Tutto aiutato e risolto con successo con soddisfazione degli editori di GG tranne il tuo.

    Non continuerò a discutere su questo punto, perché penso che sia stato detto tutto. Mi dispiace per l'esperienza ma la decisione è stata presa per un motivo. Questa è una vincita relativamente piccola rispetto alle vincite giornaliere e non ci prenderemmo tutto questo disturbo solo per resistere al tuo prelievo. Non vedi post di giocatori che sostengono che ciò sia accaduto a loro per prelievi enormi di 20.000, perché dovremmo scegliere te tra tutti i giocatori per "frodare"? C'era una ragione, e non aveva nulla a che fare con la negazione delle vincite, ma ha tutto a che fare con la prevenzione e il rischio di frode.

    Cordiali saluti,

    Noè

  • Originale English Traduzione Italiano

    I'm personally very glad this thread was here.  After reading everything I would never give this casino a second thought.  I went to gg to see all the posted complaints and that sent up a big red flag.  These people would not have had to spend their time and energy if the casino was honorable to begin with...count how many times you see complaints against 32red or bet365.

    The bottom line is that u.s.players have the bottom of the barrel places like rome to choose from.  Pay your winners and stop making excuses that you
    Don't have to prove.  Stop all the fraud allegations because it's becoming the
    Easiest way to dismiss everything with no justification. 

    I just hope one day the goldvipclub and rome of the worlds just vanish.

    Personalmente sono molto contento che questo thread fosse qui. Dopo aver letto tutto, non ci penserei mai più a questo casinò. Sono andato a gg per vedere tutti i reclami pubblicati e questo ha fatto alzare una grande bandiera rossa. Queste persone non avrebbero dovuto spendere tempo ed energie se il casinò fosse stato onorevole fin dall'inizio... conta quante volte vedi lamentele contro 32red o bet365.

    La conclusione è che noi giocatori abbiamo il fondo del barile tra cui scegliere. Paga i tuoi vincitori e smettila di trovare scuse per te
    Non devo dimostrare. Ferma tutte le accuse di frode perché sta diventando il
    Il modo più semplice per respingere tutto senza giustificazione.

    Spero solo che un giorno il goldvipclub e la roma dei mondi svaniscano.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I have never heard of this casino before and have definately never heard of a fraud report coming from a casino. I make alot of deposits at a few select casinos and even with these "trusted" sites I play I am  bit weary of doing so, but now after reading this post I'm more skepitcal then ever. So just how do these reports work at your casino? Is every customer checked the moment they open an account or just when the try to make a withdrawl or just select people? Are they run by just your name or go off your social security number (which I would never give a casino). If indeed this fraud report is real and is a way for your casino to protect itself then wouldn't it make more sense to run these alleged reports and see the results BEFORE you allow deposits, instead of harming your business by allowing potential fraud to happen in the first place and letting these people give your name a bad reputation??? All I see is a players word against a casinos word and nothing more. I have no choice but to believe the player seeing how you agreed she wasn't paid due to this "mystery" report. You guys didn't give the player a copy of this report or even bother to mention who or where this supposed report even comes from so she can see for herself or try and dispute it. I know damn well when there is a report of any kind on me that I have a right to access this report for my personal records and have the right to obtain information to contact those people to dispute their allegations if needed. So until you can provide proof of these allegations to your player you are indeed STEALING her winnings. I'm assuming you guys are NOT located in the USA, because for all you know maybe this player is a victom of identity fraud and by not giving her a copy of this report you are knowingly witholding important information from this player...which is a federal crime here in the states. So not only do you take back all the winnings you also leave no proof of your findings and you expect the rest of us to understand your side??? I'll understand and believe your excuse when this player is given a copy of this report or ANY information on how to contact those people to retain a copy for herself. Forget about deposits...I'm not even gonna bother to check this place out when you got a rep who admits to slow payouts and admits to voiding winnings based on a report that you can't name the sourse. Thanks....but NO Thanks!

    Non ho mai sentito parlare di questo casinò prima e sicuramente non ho mai sentito parlare di una segnalazione di frode proveniente da un casinò. Faccio molti depositi in alcuni casinò selezionati e anche con questi siti "affidabili" gioco sono un po' stanco di farlo, ma ora, dopo aver letto questo post, sono più scettico che mai. Quindi, come funzionano questi report nel tuo casinò? Ogni cliente viene controllato nel momento in cui apre un conto o solo quando tenta di effettuare un prelievo o semplicemente seleziona le persone? Sono gestiti solo con il tuo nome o vengono cancellati dal tuo numero di previdenza sociale (che non darei mai a un casinò). Se davvero questa segnalazione di frode è reale ed è un modo per il tuo casinò di proteggersi, allora non avrebbe più senso eseguire queste presunte segnalazioni e vedere i risultati PRIMA di consentire depositi, invece di danneggiare la tua attività consentendo potenziali frodi in primo luogo e lasciare che queste persone diano una cattiva reputazione al tuo nome??? Tutto quello che vedo è la parola del giocatore contro quella del casinò e niente di più. Non ho altra scelta che credere che la giocatrice abbia visto come hai concordato di non essere pagata a causa di questo rapporto "misterioso". Ragazzi, non avete dato al giocatore una copia di questo rapporto e non vi siete nemmeno presi la briga di menzionare da chi o da dove proviene questo presunto rapporto in modo che possa vederlo di persona o provare a contestarlo. So benissimo che, quando c'è una segnalazione di qualsiasi tipo su di me, ho il diritto di accedere a questa segnalazione per i miei dati personali e ho il diritto di ottenere informazioni per contattare quelle persone per contestare le loro accuse, se necessario. Quindi finché non sarai in grado di fornire la prova di queste accuse al tuo giocatore, stai effettivamente RUBANDO le sue vincite. Presumo che voi ragazzi NON vi troviate negli Stati Uniti, perché per quanto ne sapete forse questo giocatore è vittima di un furto d'identità e non dandole una copia di questo rapporto state consapevolmente nascondendo informazioni importanti a questo giocatore... il che è un crimine federale qui negli Stati Uniti. Quindi non solo ritiri tutte le vincite, ma non lasci nemmeno alcuna prova di ciò che hai scoperto e ti aspetti che il resto di noi comprenda la tua posizione??? Capirò e crederò alla tua scusa quando a questo giocatore verrà data una copia di questo rapporto o QUALSIASI informazione su come contattare quelle persone per conservarne una copia per sé. Dimentica i depositi... Non mi prenderò nemmeno la briga di controllare questo posto quando avrai un rappresentante che ammette di rallentare i pagamenti e ammette di annullare le vincite sulla base di un rapporto di cui non puoi nominare la fonte. No grazie!

  • Originale English Traduzione Italiano

    i thought about redownloading and playing again now im glad i didnt

    Ho pensato di riscaricarlo e giocarci di nuovo, ora sono felice di non averlo fatto

  • Originale English Traduzione Italiano

    This all seems super sketchy.  So basically the casino is claiming that the OP has done a charge back at another casino, after losing?

    What I don't get is why they don't flag that immediately upon the deposit and freeze the account? 

    Shutting her down after she cleared playthrough and won seems very suspect by the casino.  The rep claimed that you don't see people complaining about $20k withdrawals from his site... I laugh_out_loud @ that comment.. nobody is cashing anything close to that kind of money from that software.  Bonuses and free spins within them are laughable.

    Eh.. scammer casino.  Fix the issue up front if their is a problem with someone card.  Also be glad you aren't a land based casino operating in the US because the gaming board would gut your company from the inside out.

    Sembra tutto molto approssimativo. Quindi in pratica il casinò sostiene che l'OP ha effettuato un addebito in un altro casinò, dopo aver perso?

    Quello che non capisco è perché non lo segnalano immediatamente dopo il deposito e congelano il conto?

    Spegnerla dopo aver completato il gioco e vinto sembra molto sospetto da parte del casinò. Il rappresentante ha affermato che non si vedono persone lamentarsi di prelievi di $ 20.000 dal suo sito... I laugh_out_loud @ quel commento... nessuno sta incassando niente di simile a quel tipo di denaro da quel software. I bonus e i giri gratuiti al loro interno sono ridicoli.

    Eh... casinò truffatore. Risolvi il problema in anticipo se si tratta di un problema con la carta di qualcuno. Sii felice anche di non essere un casinò tradizionale che opera negli Stati Uniti perché il tabellone di gioco sventrarebbe la tua azienda dall'interno.

  • Originale English Traduzione Italiano

    satansmuff  - As I wrote earlier, the player DID get the report and the name of the source. There is no reason for the company, a professional, to make up this information. I admitted there were some slow payouts because I'm being honest. The US banking system is not helpful in making quick withdrawals these days, not all the time.

    Jocan16 - Not only do we have 20k winners but much, much more than that.

    I understand you all assume this was done in order to disqualify winnings but it surely wasn't. This has to do with the increasing number of credit card fraud all online casinos have to deal with. It is an epidemic. We do not want to deal with anyone who has a CC fraud history. We employ this company to find out just that and what would be the point if we disregarded their advice?

    Yes usually we get the report much quicker so we can close the account immediately and refund the player (even if they lost, believe it or not), and in this case it was a day and a half or so late and the player made winnings. We are hardly a 'scammer casino' due to this and any other casino encountering the same history would in all probability do the exact same thing. I'm very sorry that this happened after she won but why should player committing fraud be allowed to win at other places? We don't want to encourage that behavior and so we refunded her in full and parted ways. You calmly call for us to do a full check up before allowing a deposit, and we try, but how many players wait around for that amount of time before moving on to a casino that doesn't have a security check before allowing a deposit? Joyce is the only case I know of where the player actually lost winnings due to this check, and it has protected us from many CC fraudsters, who, by the way, are taking winnings that other, honest players, could have won, since the more they win the less the slots will give someone else. Why should we allow that?



    This all seems super sketchy.  So basically the casino is claiming that the OP has done a charge back at another casino, after losing?

    What I don't get is why they don't flag that immediately upon the deposit and freeze the account? 

    Shutting her down after she cleared playthrough and won seems very suspect by the casino.  The rep claimed that you don't see people complaining about $20k withdrawals from his site... I laugh_out_loud @ that comment.. nobody is cashing anything close to that kind of money from that software.  Bonuses and free spins within them are laughable.

    Eh.. scammer casino.  Fix the issue up front if their is a problem with someone card.  Also be glad you aren't a land based casino operating in the US because the gaming board would gut your company from the inside out.

    satansmuff - Come ho scritto prima, il giocatore ha ricevuto il rapporto e il nome della fonte. Non vi è alcun motivo per cui l'azienda, un professionista, debba inventare queste informazioni. Ho ammesso che ci sono stati alcuni pagamenti lenti perché sono onesto. Al giorno d'oggi il sistema bancario statunitense non è utile per effettuare prelievi rapidi, non sempre.

    Jocan16 - Non solo abbiamo 20.000 vincitori ma molto, molto di più.

    Capisco che tutti pensiate che ciò sia stato fatto per squalificare le vincite, ma sicuramente non è stato così. Ciò ha a che fare con il crescente numero di frodi con carte di credito che tutti i casinò online devono affrontare. È un'epidemia. Non vogliamo avere a che fare con nessuno che abbia precedenti di frode CC. Impieghiamo questa azienda per scoprirlo e quale sarebbe il punto se ignorassimo il loro consiglio?

    Sì, di solito riceviamo il report molto più rapidamente in modo da poter chiudere immediatamente il conto e rimborsare il giocatore (anche se ha perso, che tu ci creda o no), e in questo caso era in ritardo di un giorno e mezzo circa e il giocatore ha guadagnato . Non siamo certo un "casinò truffatore" per questo motivo e qualsiasi altro casinò che riscontrasse la stessa storia farebbe con ogni probabilità la stessa identica cosa. Mi dispiace molto che ciò sia accaduto dopo la sua vittoria, ma perché dovrebbe essere consentito a un giocatore che commette una frode di vincere in altri posti? Non vogliamo incoraggiare questo comportamento e quindi l'abbiamo rimborsata in modo completo e separato. Ci chiedi con calma di fare un controllo completo prima di consentire un deposito, e noi ci proviamo, ma quanti giocatori aspettano tutto quel tempo prima di passare a un casinò che non ha un controllo di sicurezza prima di consentire un deposito? Joyce è l'unico caso che conosco in cui il giocatore ha effettivamente perso le vincite a causa di questo controllo, e ci ha protetto da molti truffatori CC, che, tra l'altro, stanno prendendo vincite che altri giocatori onesti avrebbero potuto vincere, dal momento che il più vincono meno le slot daranno a qualcun altro. Perché dovremmo permetterlo?



    Sembra tutto molto approssimativo. Quindi in pratica il casinò sostiene che l'OP ha effettuato un addebito in un altro casinò, dopo aver perso?

    Quello che non capisco è perché non lo segnalano immediatamente dopo il deposito e congelano il conto?

    Spegnerla dopo aver completato il gioco e vinto sembra molto sospetto da parte del casinò. Il rappresentante ha affermato che non si vedono persone lamentarsi di prelievi di $ 20.000 dal suo sito... I laugh_out_loud @ quel commento... nessuno sta incassando niente di simile a quel tipo di denaro da quel software. I bonus e i giri gratuiti al loro interno sono ridicoli.

    Eh... casinò truffatore. Risolvi il problema in anticipo se si tratta di un problema con la carta di qualcuno. Sii felice anche di non essere un casinò tradizionale che opera negli Stati Uniti perché il tabellone di gioco sventrarebbe la tua azienda dall'interno.
  • Originale English Traduzione Italiano



    I understand you all assume this was done in order to disqualify winnings but it surely wasn't. This has to do with the increasing number of credit card fraud all online casinos have to deal with. It is an epidemic. We do not want to deal with anyone who has a CC fraud history. We employ this company to find out just that and what would be the point if we disregarded their advice?


    This all seems super sketchy.  So basically the casino is claiming that the OP has done a charge back at another casino, after losing?

    What I don't get is why they don't flag that immediately upon the deposit and freeze the account? 

    Shutting her down after she cleared playthrough and won seems very suspect by the casino.  The rep claimed that you don't see people complaining about $20k withdrawals from his site... I laugh_out_loud @ that comment.. nobody is cashing anything close to that kind of money from that software.  Bonuses and free spins within them are laughable.

    Eh.. scammer casino.  Fix the issue up front if their is a problem with someone card.  Also be glad you aren't a land based casino operating in the US because the gaming board would gut your company from the inside out.




    Hmm how strange I looked this up with interest in another Casino and saw these postings. I hope that this issue is resolved but I cannot stand dishonesty of any kind whether its on part of the player or the Casino...I think the quickness at which people lie now a days is truly sickening. I hope all turns out well.



    Capisco che tutti pensiate che ciò sia stato fatto per squalificare le vincite, ma sicuramente non è stato così. Ciò ha a che fare con il crescente numero di frodi con carte di credito che tutti i casinò online devono affrontare. È un'epidemia. Non vogliamo avere a che fare con nessuno che abbia precedenti di frode CC. Impieghiamo questa azienda per scoprirlo e quale sarebbe il punto se ignorassimo il loro consiglio?


    Sembra tutto molto approssimativo. Quindi in pratica il casinò sostiene che l'OP ha effettuato un addebito in un altro casinò, dopo aver perso?

    Quello che non capisco è perché non lo segnalano immediatamente dopo il deposito e congelano il conto?

    Spegnerla dopo aver completato il gioco e vinto sembra molto sospetto da parte del casinò. Il rappresentante ha affermato che non si vedono persone lamentarsi di prelievi di $ 20.000 dal suo sito... I laugh_out_loud @ quel commento... nessuno sta incassando niente di simile a quel tipo di denaro da quel software. I bonus e i giri gratuiti al loro interno sono ridicoli.

    Eh... casinò truffatore. Risolvi il problema in anticipo se si tratta di un problema con la carta di qualcuno. Sii felice anche di non essere un casinò tradizionale che opera negli Stati Uniti perché il tabellone di gioco sventrarebbe la tua azienda dall'interno.




    Hmm che strano ho cercato con interesse questo in un altro casinò e ho visto questi messaggi. Spero che questo problema venga risolto, ma non sopporto la disonestà di alcun tipo, sia da parte del giocatore che del Casinò... Penso che la rapidità con cui le persone mentono oggigiorno sia davvero disgustosa. Spero che tutto vada bene.
  • Originale English Traduzione Italiano

    Just so all the forum members know this, Rome casino NEVER sent me any kind of report.  Additionally, when gambling grumbles let me know how they responded to my complaint, they lied about various things.  As I have stated before, Rome Casino and others like them do not have to PROVE anything.  All they have to do is state what they want in order to not pay winnings.

    This is why in the U.S. there are courts of law where evidence is produced and you must defend your case in front of judge.  The casinos ARE the judge and jury.  This casino enticed me to redeposit after losing my 1st deposit which I did.  When I did win, they "produced" a report claiming fraud.  This is after I sent in all security documents as well.  That's it in a nutshell.  Do not play there...they are dishonest and this is why there are numerous complaints on gg.  If the software provider ever considers why they have a poor reputation, just read this thread as supporting evidence.

    Perché tutti i membri del forum lo sappiano, il casinò di Roma non mi ha MAI inviato alcun tipo di segnalazione. Inoltre, quando le lamentele sul gioco d'azzardo mi hanno fatto sapere come hanno risposto al mio reclamo, hanno mentito su varie cose. Come ho affermato prima, Rome Casino e altri come loro non devono PROVARE nulla. Tutto quello che devono fare è dichiarare ciò che vogliono per non pagare le vincite.

    Questo è il motivo per cui negli Stati Uniti ci sono tribunali in cui vengono prodotte le prove e devi difendere il tuo caso davanti al giudice. I casinò SONO il giudice e la giuria. Questo casinò mi ha indotto a ridepositare dopo aver perso il mio primo deposito, cosa che ho fatto. Quando ho vinto, hanno "prodotto" un rapporto in cui si denunciava una frode. Questo dopo aver inviato anche tutti i documenti di sicurezza. Questo è tutto in poche parole. Non giocare lì... sono disonesti ed è per questo che ci sono numerose lamentele su gg. Se il fornitore del software dovesse mai considerare il motivo per cui ha una scarsa reputazione, basta leggere questo thread come prova a sostegno.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I just went over to GG to see how many other players are not being paid winnings due to casinos claiming fraud.  Betfair and 7Sultans are there now with the same kind of allegations that Rome used.  It appears it is becoming commonplace for the casinos to use fraud to not pay up.  They will accept all losing deposits, but the trouble begins when the players win.

    Apparently, business is so bad for all these online casinos, they can resort to this and do whatever they want.  I don't deposit anywhere now as Rome was my first deposit online.  Given that experience and what I've been reading on the internet, online casinos are becoming more and more untrustworthy as there is no regulation.  It's not worth taking a risk.  The entire industry needs a major overhaul. 

    U.S. casinos are not doing anyone a favor.  They are violating U.S. law and are only there to serve their own purpose.  If you lose, it's great.  If you win, they assume no risk as they won't pay the winnings anyway.

    Sono appena andato su GG per vedere quanti altri giocatori non ricevono le vincite a causa dei casinò che denunciano frodi. Betfair e 7Sultans sono lì adesso con lo stesso tipo di accuse usate da Roma. Sembra che stia diventando un luogo comune per i casinò ricorrere alla frode per non pagare. Accetteranno tutti i depositi perdenti, ma i problemi iniziano quando i giocatori vincono.

    A quanto pare, gli affari vanno così male per tutti questi casinò online, che possono ricorrere a questo e fare quello che vogliono. Adesso non deposito da nessuna parte poiché Roma è stato il mio primo deposito online. Considerando questa esperienza e ciò che ho letto su Internet, i casinò online stanno diventando sempre più inaffidabili poiché non esiste alcuna regolamentazione. Non vale la pena correre rischi. L’intero settore necessita di una profonda revisione.

    I casinò statunitensi non stanno facendo un favore a nessuno. Stanno violando la legge statunitense e sono lì solo per servire il proprio scopo. Se perdi, è fantastico. Se vinci, non si assumono alcun rischio poiché non pagheranno comunque la vincita.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Joyce - I think you need to request a copy of the report that was allegedly sent to you. If this was me, I would want to see exactly what it was that I had done to warrant this report.    You also say this was your first ever deposit at a casino which in itself begs the question, how can a report of fraud be sent if this is your first deposit.

    Definitely request a copy of that email which had the third party report in it.  That has to be your starting point here.

    blue

    Joyce: Penso che tu debba richiedere una copia del rapporto che presumibilmente ti è stato inviato. Se fossi in me, vorrei vedere esattamente cosa ho fatto per giustificare questo rapporto. Dici anche che questo è stato il tuo primo deposito in assoluto in un casinò, il che di per sé solleva la domanda: come può essere inviata una segnalazione di frode se questo è il tuo primo deposito.

    Richiedi sicuramente una copia dell'e-mail in cui era contenuta la segnalazione di terze parti. Questo deve essere il tuo punto di partenza qui.

    blu

  • Originale English Traduzione Italiano

    Blueday, I see you point, but I don't feel any third party they provide has any credibility whatsoever.  They are not using any of the three major credit bureas in the U.S. This is how credit is viewed in this country to gain loans, mortgages and credit. 

    The online U.S. casinos which pay no business tax or have any regulation
    cannot possibly provide a legitimate report from any agency.  It simply doesn't exist.  These are people using illegal means to process money in and out of the U.S. where these activities are illegal.  That is the primary problem.  This is why it all comes down to trust and you should not TRUST Rome casino in any way.

    Blueday, capisco il punto, ma non credo che nessuna terza parte fornita abbia alcuna credibilità. Non utilizzano nessuno dei tre principali uffici di credito negli Stati Uniti. Questo è il modo in cui il credito viene visto in questo paese per ottenere prestiti, mutui e credito.

    I casinò online statunitensi che non pagano tasse aziendali né hanno alcuna regolamentazione
    non è possibile fornire un rapporto legittimo da parte di alcuna agenzia. Semplicemente non esiste. Si tratta di persone che utilizzano mezzi illegali per elaborare denaro dentro e fuori gli Stati Uniti, dove queste attività sono illegali. Questo è il problema principale. Questo è il motivo per cui tutto si riduce alla fiducia e non dovresti FIDARTI del casinò di Roma in alcun modo.

  • Originale English Traduzione Italiano

    The rep was quick to defend the casino's case in regards to this "report" but never bothered to answer any of my questions regarding how they go about coming up with them.

    Il rappresentante si è affrettato a difendere la causa del casinò riguardo a questo "rapporto", ma non si è mai preso la briga di rispondere a nessuna delle mie domande su come hanno fatto a elaborarlo.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Blueday, I see you point, but I don't feel any third party they provide has any credibility whatsoever.  They are not using any of the three major credit bureas in the U.S. This is how credit is viewed in this country to gain loans, mortgages and credit. 

    The online U.S. casinos which pay no business tax or have any regulation
    cannot possibly provide a legitimate report from any agency.  It simply doesn't exist.  These are people using illegal means to process money in and out of the U.S. where these activities are illegal.  That is the primary problem.  This is why it all comes down to trust and you should not TRUST Rome casino in any way.


    I hear you Joyce but [personally] I would still want to see it.  It could be something as simple as an IP address or it could be something that you can argue the toss about and get resolved to your satisfaction. 

    Definitely worth a look.

    blue

    Blueday, capisco il punto, ma non credo che nessuna terza parte fornita abbia alcuna credibilità. Non utilizzano nessuno dei tre principali uffici di credito negli Stati Uniti. Questo è il modo in cui il credito viene visto in questo paese per ottenere prestiti, mutui e crediti.

    I casinò online statunitensi che non pagano tasse aziendali né hanno alcuna regolamentazione
    non è possibile fornire un rapporto legittimo da parte di alcuna agenzia. Semplicemente non esiste. Si tratta di persone che utilizzano mezzi illegali per elaborare denaro dentro e fuori gli Stati Uniti, dove queste attività sono illegali. Questo è il problema principale. Questo è il motivo per cui tutto si riduce alla fiducia e non dovresti FIDARTI del casinò di Roma in alcun modo.


    Ti capisco, Joyce, ma [personalmente] vorrei comunque vederlo. Potrebbe essere qualcosa di semplice come un indirizzo IP o potrebbe essere qualcosa su cui puoi discutere e risolvere in modo soddisfacente.

    Sicuramente vale la pena dare un'occhiata.

    blu
  • Originale English Traduzione Italiano

    The rep was quick to defend the casino's case in regards to this "report" but never bothered to answer any of my questions regarding how they go about coming up with them.


    I'm sorry but I did say, this is a company, Iovation, that specializes in fraud and CC checkups. We will not release all the details of how they do so because to do that means alerting all fraudsters to the exact way they can avoid being detected by it, hence losing its efficacy.

    Joyce is maintaining that no casino can use any third party to decide anything, yet also knows that a US friendly casino cannot use the three major credit bureas. So basically she leaves the casino no ways to conduct checks. If its a third party then it has no reliability in her eyes and casinos don't have any other options.

    Kind Regards,

    Noah

    Il rappresentante si è affrettato a difendere la causa del casinò riguardo a questo "rapporto", ma non si è mai preso la briga di rispondere a nessuna delle mie domande su come hanno fatto a elaborarlo.


    Mi dispiace ma ho detto che questa è un'azienda, Iovation, specializzata in frodi e controlli CC. Non rilasceremo tutti i dettagli su come lo fanno perché farlo significa allertare tutti i truffatori sul modo esatto in cui possono evitare di essere scoperti da esso, perdendo così la sua efficacia.

    Joyce sostiene che nessun casinò può avvalersi di terzi per decidere qualsiasi cosa, ma sa anche che un casinò amico degli Stati Uniti non può utilizzare i tre principali uffici di credito. Quindi in pratica lascia il casinò senza alcun modo per effettuare controlli. Se si tratta di una terza parte, ai suoi occhi non ha alcuna affidabilità e i casinò non hanno altre opzioni.

    Cordiali saluti,

    Noè
  • Originale English Traduzione Italiano

        Hey Noah, if there was some kind of alert to the "Fraud Company" which then informed you guys, and that set this whole thing off, can you not set up a second type of investigation on the players behalf for a second opinion? Mistakes do happen or the word "Mistake" would be irrelevant or perhaps not even an existing word. I mean if they were tracking or monitoring a card/account, a single small typo would send those guys on a wild goose chase. If your casino was honest and trustworthy an investigation on behalf of both parties should be whats done as if you actually wanted to pay the customer/player rather than accepting and sticking to what benefits the casino as your first choice.

                                          JACOBBLACK

    Ehi Noah, se ci fosse una sorta di avviso alla "Fraud Company" che poi vi ha informato, e che ha dato il via a tutta questa faccenda, non potreste avviare un secondo tipo di indagine per conto dei giocatori per una seconda opinione? Gli errori accadono, altrimenti la parola "Errore" sarebbe irrilevante o forse nemmeno una parola esistente. Voglio dire, se stessero monitorando una carta/un conto, un singolo piccolo errore di battitura manderebbe quei ragazzi in una caccia all'oca. Se il tuo casinò fosse onesto e degno di fiducia, un'indagine per conto di entrambe le parti dovrebbe essere fatta come se volessi effettivamente pagare il cliente/giocatore piuttosto che accettare e attenersi ai vantaggi del casinò come prima scelta.

    JACOBBBLACK

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hahaha...yeah, this casino seems quite dishonest. You can't say anything about this supposed company or how you get your reports. My questions were quite simple and in no way "reveals" this hidden company. All I asked was if they run this alleged report on ALL new players or select players or only when a cashout is attempted...and also if they go by just your name alone or your social security number. How answering any of those questions would alert potentional "fraudsters" is beyond me and makes me belive more than ever that this casino is indeed a scam.

    Hahaha... sì, questo casinò sembra piuttosto disonesto. Non puoi dire nulla su questa presunta azienda o su come ottieni i tuoi rapporti. Le mie domande erano abbastanza semplici e non "rivela" in alcun modo questa azienda nascosta. Tutto quello che ho chiesto è se eseguono questo presunto rapporto su TUTTI i nuovi giocatori o su giocatori selezionati o solo quando viene tentato un prelievo... e anche se utilizzano solo il tuo nome o il tuo numero di previdenza sociale. Non riesco a capire come rispondere a una qualsiasi di queste domande possa allertare potenziali "truffatori" e mi fa credere più che mai che questo casinò sia davvero una truffa.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thank you Joyce for bringing this casino and their operations to our attention...I've been looking for a new casino to play since my usual ones have their slots locked up tighter than a bank vault and I'm getting tired of how rapidly my deposits go. This casino very well could have been my next choice to play since not many places accept USA players anymore but I'm you took the time to warn us and even more glad I took the time to read this post.

    Grazie Joyce per aver portato alla nostra attenzione questo casinò e le sue operazioni... Stavo cercando un nuovo casinò in cui giocare poiché i miei soliti hanno le slot chiuse più strettamente di un caveau di una banca e mi sto stancando di quanto velocemente i miei depositi vanno. Questo casinò avrebbe potuto benissimo essere la mia prossima scelta in cui giocare poiché non molti posti accettano più giocatori statunitensi, ma mi hai preso il tempo per avvisarci e sono ancora più felice di essermi preso il tempo di leggere questo post.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Everyone,

    OK, so I guess I'm not going to be very popular on this thread, seeing your posts, but I will explain to the best of my abilities, the Casino's side of things.

    We as a Casino get AT LEAST 20 fraudsters a day, 90% of those are serial chargebackers that change cards and banks often, change ID's, fake new ones etc. We have to be on guard all the time. That is the purpose of companies like this one. They report fraud activities made by players at other gaming institutes.  We have to trust their report otherwise there is no use in using them.  We cannot take the risk of accepting players with fraud history because if we did then we'd be defrauded 18 times a day.

    So when the risk department gets a report like this one, they cut all connections with the player, return any deposits and yes void winnings. Voiding winnings is the problem here, I understand, but also understand that if any fraudster uses this method they can just play to win and if they win they take it home and if they lose they chargeback. Here Joyce is saying the opposite, that if she won we would make up her fraud history and if she lost we wouldn't say anything.

    Now I know you've seen some complaints about us but honestly, 99% of those are withdrawal delay complaints, because frankly we did have some strong delays lately due to processor complications, as happens with the US banking market at times.

    You have not really seen reports of this kind all over the place because this is something that rarely needs to be done, the report is usually much quicker. If the casino did that with every player that won there wouldn't be a casino left. So obviously this isn't a common practice, but we also will not send the message that its ok to defraud and that we will cooperate with any player that does so. Joyce may maintain her position that no such thing occured, but this company specilizes in this and they are very reliable. Obviously this wasn't a popular decision and of course Joyce told us she will post everywhere, and she has. It still did not change our policy. and I can only repeat our position, as unpopular as it may have been, and hope I have explained why this occured.

    Kind Regards,

    Noah


    Greetings Rome Casino at Location :

    IP Address 31.222.179.11 
    Host         romecasino.com
    Location         GB, United Kingdom
    City -, - -
    Organization Slicehost IP Space
    ISP                 Rackspace.com
    AS Number AS15395 Rackspace
    Latitude         54°00'00" North
    Longitude 2°00'00" West

    Firstly I appreciate the Casinos Concerns about fraudsters but I find the matter trivial to say the least from a legal point of view you have a customer which in good faith contracted with romecasino in two seperate
    contracts which under British law appears to be binding in respect of offer and acceptance ..and furthermore the acceptance of consideration to the degree of more than 1/3 of the material contracts..this being accepted upon two occassions ..and even authorised by your casino..and your support officer was acting in good faith for the casino and is not personally liable vicariously.

    It would appear to me that you are legally obligated under binding contracts to honor that which has been contracted for under British law
    all the parts for a binding contract have been forefilled :

    (a) Offer and Acceptance (By Both Parties)
    (b) Certainty of Terms (The Match Bonus Contract Details)
    (c) Consideration (The Money Paid by the Customer)

    The Fact that a Gumshoe Agency reported on a "Possible" case of fraud is so far fetched its ridiculous legally it has no weight what so ever and wouldnt stand up in court I would put more faith in a fairy whispering in my ear about never never land.
    Your sounding of this policy is the echo of your company and Im not going to sugar coat it ... but it does not seem legal...in my legal opinion your company owes that player for outstanding winnings in the amount that was requested less the bonus amount.



    Also anybody can make up rules but at the end of the day it is the Courts which rule which is legal and which is not legal.
    And if they had tried this with me I would be seeking Civil Remedies about 3 of them.





    Ciao a tutti,

    OK, quindi immagino che non sarò molto popolare in questo thread, vedendo i tuoi post, ma spiegherò al meglio delle mie capacità, il lato delle cose del Casinò.

    Noi come Casinò riceviamo ALMENO 20 truffatori al giorno, il 90% di questi sono chargeback seriali che cambiano spesso carte e banche, cambiano documenti d'identità, ne falsificano di nuovi, ecc. Dobbiamo stare sempre in guardia. Questo è lo scopo di aziende come questa. Segnalano attività di frode compiute da giocatori presso altri istituti di gioco. Dobbiamo fidarci del loro rapporto altrimenti è inutile utilizzarli. Non possiamo correre il rischio di accettare giocatori con precedenti di frode perché se lo facessimo verremmo defraudati 18 volte al giorno.

    Quindi, quando il dipartimento rischi riceve un rapporto come questo, interrompe tutti i collegamenti con il giocatore, restituisce eventuali depositi e sì, annulla le vincite. L'annullamento delle vincite è il problema qui, lo capisco, ma capisco anche che se un truffatore utilizza questo metodo può semplicemente giocare per vincere e se vince se lo porta a casa e se perde si riaddebita. Qui Joyce sta dicendo il contrario, cioè che se vincesse recupereremo la sua storia di frode e se perdesse non diremmo nulla.

    Ora, so che hai visto alcuni reclami nei nostri confronti, ma onestamente, il 99% di questi sono reclami per ritardi di prelievo, perché francamente abbiamo avuto alcuni forti ritardi ultimamente a causa di complicazioni del processore, come a volte accade con il mercato bancario statunitense.

    Non avete mai visto segnalazioni di questo tipo ovunque perché si tratta di qualcosa che raramente è necessario fare, la segnalazione di solito è molto più rapida. Se il casinò facesse lo stesso con ogni giocatore che vince, non rimarrebbe un casinò. Quindi ovviamente questa non è una pratica comune, ma non invieremo nemmeno il messaggio che è giusto frodare e che collaboreremo con qualsiasi giocatore che lo faccia. Joyce potrebbe mantenere la sua posizione secondo cui non è accaduta una cosa del genere, ma questa azienda è specializzata in questo ed è molto affidabile. Ovviamente questa non è stata una decisione popolare e ovviamente Joyce ci ha detto che pubblicherà ovunque, e così è stato. Ciò non ha ancora cambiato la nostra politica. e posso solo ripetere la nostra posizione, per quanto impopolare possa essere stata, e spero di aver spiegato perché ciò è accaduto.

    Cordiali saluti,

    Noè


    Saluti al Casinò di Roma in loco:

    Indirizzo IP 31.222.179.11
    Ospita romocasino.com
    Località GB, Regno Unito
    Città -, - -
    Spazio IP Slicehost dell'organizzazione
    ISP Rackspace.com
    Numero AS AS15395 Spazio su rack
    Latitudine 54°00'00" Nord
    Longitudine 2°00'00" ovest

    In primo luogo apprezzo le preoccupazioni dei casinò nei confronti dei truffatori, ma trovo la questione a dir poco banale da un punto di vista legale: hai un cliente che in buona fede ha stipulato un contratto con romecasino in due separati
    contratti che secondo la legge britannica sembrano essere vincolanti rispetto all'offerta e all'accettazione... e inoltre l'accettazione del corrispettivo in misura superiore a 1/3 dei contratti materiali... questo essendo accettato in due occasioni... e persino autorizzato da il tuo casinò... e il tuo responsabile dell'assistenza hanno agito in buona fede per il casinò e non sono personalmente responsabili indirettamente.

    Mi sembra che tu sia legalmente obbligato, in base a contratti vincolanti, a onorare ciò che è stato contratto secondo la legge britannica
    siano state precompilate tutte le parti per un contratto vincolante:

    (a) Offerta e accettazione (da entrambe le parti)
    (b) Certezza dei termini (dettagli del contratto del bonus di corrispondenza)
    (c) Corrispettivo (il denaro pagato dal Cliente)

    Il fatto che un'agenzia Gumshoe abbia riferito di un "possibile" caso di frode è finora inverosimile, è ridicolo dal punto di vista legale, non ha alcun peso e non si alzerebbe in tribunale. Avrei più fiducia in una fata che mi sussurra all'orecchio mai e poi mai. terra.
    Il tuo modo di intendere questa politica è l'eco della tua azienda e non ho intenzione di edulcorarla... ma non mi sembra legale... secondo il mio parere legale la tua azienda deve a quel giocatore le vincite eccezionali per l'importo richiesto in meno l'importo del bonus.



    Inoltre chiunque può stabilire delle regole, ma alla fine sono i tribunali a decidere cosa è legale e cosa non lo è.
    E se avessero provato questo con me, avrei cercato rimedi civili per circa 3 di loro.




  • Originale English Traduzione Italiano

    Apparently rome casino is now on major hot seat over at casinomeister.  A player won over 32k there and they immediately locked his account and would not respond to emails, etc.  He complained at cm and rome finally woke up.  They still didn't pay and the members want rome thrown into the rogue pit.

    I think they should top the list of rogues as their strategy is to get all deposits, the when players win, lock account and ignore them.  Only after player complains on public forum, then address problem.  In some cases they pay, but for joyce they don't pay.  You are total scum, rome casino.

    Apparentemente il casinò di Roma è ora in una posizione importante su Casinomeister. Un giocatore ha vinto più di 32k lì e gli hanno immediatamente bloccato l'account e non ha risposto alle e-mail, ecc. Si è lamentato di cm e Roma finalmente si è svegliata. Ancora non hanno pagato e i soci vogliono che Roma venga gettata nella fossa dei canaglia.

    Penso che dovrebbero essere in cima alla lista dei ladri poiché la loro strategia è quella di ottenere tutti i depositi, quando i giocatori vincono, bloccare l'account e ignorarli. Solo dopo che il giocatore si è lamentato sul forum pubblico, affronta il problema. In alcuni casi pagano, ma per la gioia non pagano. Sei una feccia totale, casinò di Roma.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Azriel - Rome is not located in the UK. I don't know where you got that info from, maybe its a server location.

    Caseyk - There is NO case of a 32K win. You may be referring to a different issue which was actually resolved before we even knew the player posted and it was resolved to his satisfaction.
    If our 'strategy' was to lock out all winnings players (sorry but that's absurd) we would be out of business in a month. Revenue is based on loyal and repeated customers, who do win a lot, not on first time deposits, which are statistically much lower. If we were like that we would never have a casino to begin with. And to make such sweeping statements based on a few posts, not to mention calling us 'scum' is a far cry away from any kind of objectivity and from an intelligent and real discussion.

    I'm sorry I have explained this to the best of my ability. This isn't some small clue about fraud, there was fraud committed on the card. The player should have known better and we should have caught it earlier.

    Azriel - Roma non si trova nel Regno Unito. Non so da dove hai preso queste informazioni, forse è la posizione del server.

    Caseyk - Non esiste alcun caso di vittoria da 32K. Potresti riferirti a un problema diverso che è stato effettivamente risolto prima ancora che sapessimo che il giocatore aveva pubblicato ed è stato risolto con sua soddisfazione.
    Se la nostra "strategia" fosse quella di bloccare tutti i giocatori vincenti (scusate ma è assurdo) saremmo senza attività nel giro di un mese. Le entrate si basano sui clienti fedeli e ripetuti, che vincono molto, non sui primi depositi, che sono statisticamente molto più bassi. Se fossimo così non avremmo mai un casinò. E fare affermazioni così radicali basandosi su pochi post, per non parlare di chiamarci "feccia", è ben lontano da qualsiasi tipo di obiettività e da una discussione intelligente e reale.

    Mi dispiace di averlo spiegato al meglio delle mie capacità. Questo non è un piccolo indizio di frode, c'è stata una frode commessa sulla carta. Il giocatore avrebbe dovuto saperlo meglio e noi avremmo dovuto coglierlo prima.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Azriel - Rome is not located in the UK. I don't know where you got that info from, maybe its a server location.


    Why would you locate your main server in the United Kingdom and yet not be physically located where your server is located ? in business practice this sounds quite unusual.
    So basically your saying your contracting using a server located within the legal juristiction of the United Kingdom and then claiming that your company is not liable for contracts made within the United Kingdom ?.

    Why not locate your server elsewhere as you are currently subject to
    english law as far as i can see and I got it from this :

    http://cqcounter.com/whois/

    Feel free to try it ..its a basic tool.

    It doesnt matter where the operation is ..if you contract within a country you are subject to their legal system and from what I can see all contracts pass through your Primary Server.
    And yes granted its a known fact that Rome is not located in the United Kingdom ..well they did have a presence there at one stage very long time ago ...but enough of the history..back to business .. why dont you guys just pay out that customer ? it seems silly to risk so much over a small amount for this kind of publicity ..if it was my call i would have silenced the issue as upper management.




    Azriel - Roma non si trova nel Regno Unito. Non so da dove hai preso queste informazioni, forse è la posizione del server.


    Perché dovresti localizzare il tuo server principale nel Regno Unito e tuttavia non essere fisicamente localizzato dove si trova il tuo server? nella pratica aziendale ciò suona piuttosto insolito.
    Quindi, in sostanza, stai dicendo che stai stipulando un contratto utilizzando un server situato nella giurisdizione legale del Regno Unito e poi sostieni che la tua azienda non è responsabile per i contratti stipulati nel Regno Unito?

    Perché non posizionare il tuo server altrove a cui sei attualmente soggetto
    legge inglese per quanto posso vedere e l'ho ottenuto da questo:

    http://cqcounter.com/whois/

    Sentiti libero di provarlo... è uno strumento di base.

    Non importa dove si svolge l'operazione... se stipuli un contratto all'interno di un paese sei soggetto al loro sistema legale e da quello che posso vedere tutti i contratti passano attraverso il tuo server primario.
    E sì, è risaputo che Roma non si trova nel Regno Unito... beh, erano presenti lì ad un certo punto, molto tempo fa... ma basta con la storia... torniamo al lavoro... perché non lo fai tu? ragazzi, pagate semplicemente quel cliente? sembra sciocco rischiare così tanto per una piccola somma per questo tipo di pubblicità... se fosse stata una mia scelta avrei messo a tacere la questione come top management.



  • Originale English Traduzione Italiano

    Azriel I have no idea where the server is or what connection there is to the UK.

    The fact that this is a small sum that is causing so much trouble SHOULD alert to the fact that we are not doing this based on financial reasoning! Obviously it would have been much easier for us to 'silence' the player who has been posting everywhere she possible can. That's her right. as I've said a few times, this is about fraud and fraud prevention, it is not a financial decision, and we do not want to send the message that you can just complain publicly and we automatically give you what you want even if our evidence points to your fraud. If we were really all about the money on these issues as you all seem to believe, then we would have paid her a long time ago.

    Azriel Non ho idea di dove sia il server o quale connessione ci sia con il Regno Unito.

    Il fatto che si tratti di una piccola somma che sta causando così tanti problemi DOVREBBE allertare sul fatto che non lo stiamo facendo sulla base di ragionamenti finanziari! Ovviamente sarebbe stato molto più semplice per noi "silenziare" il giocatore che ha postato ovunque possibile. Ha ragione. come ho detto alcune volte, si tratta di frode e di prevenzione delle frodi, non è una decisione finanziaria, e non vogliamo mandare il messaggio che puoi semplicemente lamentarti pubblicamente e noi ti diamo automaticamente quello che vuoi, anche se il nostro le prove indicano la tua frode. Se davvero fossimo concentrati sul denaro su queste questioni, come tutti sembrate credere, allora l'avremmo pagata molto tempo fa.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I can completely understand everything that is being said here,there is protection where is needed, i understand the anger, misunderstandings and representations, i also see the reps frustration in trying to explain this within his ability without posting what would be private information.. the one thing that caught my eye and i am misundersanding is the player said " I don't deposit anywhere now as Rome was my first deposit online" if that is the case how can there be any report of fraud for any casino if it was the first time? If i accept the obvious then Rome Casino you win the arguement.

    Posso comprendere completamente tutto ciò che viene detto qui, c'è protezione dove è necessaria, capisco la rabbia, le incomprensioni e le rappresentazioni, vedo anche la frustrazione dei rappresentanti nel cercare di spiegarlo secondo le sue capacità senza pubblicare quelle che sarebbero informazioni private.. l'unica cosa che ha attirato la mia attenzione e che ho frainteso è che il giocatore ha detto "Non deposito da nessuna parte adesso poiché Roma è stato il mio primo deposito online" se è così, come può esserci una segnalazione di frode per qualsiasi casinò se lo fosse la prima volta? Se accetto l'ovvio, allora a Rome Casino vinci la discussione.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Azriel - Rome is not located in the UK. I don't know where you got that info from, maybe its a server location.

    Caseyk - There is NO case of a 32K win. You may be referring to a different issue which was actually resolved before we even knew the player posted and it was resolved to his satisfaction.
    If our 'strategy' was to lock out all winnings players (sorry but that's absurd) we would be out of business in a month. Revenue is based on loyal and repeated customers, who do win a lot, not on first time deposits, which are statistically much lower. If we were like that we would never have a casino to begin with. And to make such sweeping statements based on a few posts, not to mention calling us 'scum' is a far cry away from any kind of objectivity and from an intelligent and real discussion.

    I'm sorry I have explained this to the best of my ability. This isn't some small clue about fraud, there was fraud committed on the card. The player should have known better and we should have caught it earlier.




    Noah...Is Rome casino committing fraud against the US government, Visa, Mastercard, etc. By accepting gambling funds from a ban country; And disguising the transactions by calling it something else besides gambling?

    This fraud system is complete bs. And here's why. Slotastics uses a similar system. When someone opens a new account. They automatically check their identity from a share database. If negative info comes up. They block their account. I did a test on it. I went to 4 different locations, public library, friend's computer, 68 yr old aunt's computer, and Kinko's in my area and opened several accounts. 2 with made up names and address. 2 whom i knew didn't gamble but had 700+ credit scores. Guess what? All 4 was blocked shortly after registering. When I inquiried about them.I was given the same answers by CS.

    Atleast Slotastic blocks your account "BEFORE" you are allowed to make a deposit. Unless Rome which waits until after you have won some money and cashes out.

    Azriel - Roma non si trova nel Regno Unito. Non so da dove hai preso queste informazioni, forse è la posizione del server.

    Caseyk: NON esiste alcun caso di vittoria da 32K. Potresti riferirti a un problema diverso che è stato effettivamente risolto prima ancora che sapessimo che il giocatore aveva pubblicato ed è stato risolto con sua soddisfazione.
    Se la nostra "strategia" fosse quella di bloccare tutti i giocatori vincenti (scusate ma è assurdo) saremmo senza attività nel giro di un mese. Le entrate si basano sui clienti fedeli e ricorrenti, che vincono molto, non sui primi depositi, che sono statisticamente molto più bassi. Se fossimo così non avremmo mai un casinò. E fare affermazioni così radicali basandosi su pochi post, per non parlare di chiamarci "feccia", è ben lontano da qualsiasi tipo di obiettività e da una discussione intelligente e reale.

    Mi dispiace di averlo spiegato al meglio delle mie capacità. Questo non è un piccolo indizio di frode, c'è stata una frode commessa sulla carta. Il giocatore avrebbe dovuto saperlo meglio e noi avremmo dovuto coglierlo prima.




    Noah...Il casinò di Roma sta commettendo frodi contro il governo degli Stati Uniti, Visa, Mastercard, ecc. Accettando fondi di gioco d'azzardo da un paese vietato; E mascherare le transazioni chiamandole qualcos'altro oltre al gioco d'azzardo?

    Questo sistema di frode è una totale cavolata. Ed ecco perché. Slotastics utilizza un sistema simile. Quando qualcuno apre un nuovo account. Controllano automaticamente la loro identità da un database condiviso. Se emergono informazioni negative. Bloccano il loro account. Ci ho fatto un test. Sono andato in 4 luoghi diversi, biblioteca pubblica, computer di un amico, computer di zia di 68 anni e Kinko nella mia zona e ho aperto diversi conti. 2 con nomi e indirizzi inventati. 2 che conoscevo non giocavano d'azzardo ma avevano più di 700 punteggi di credito. Indovina un po? Tutti e 4 sono stati bloccati poco dopo la registrazione. Quando ho chiesto informazioni su di loro, CS mi ha dato le stesse risposte.

    Almeno Slotastic blocca il tuo account "PRIMA" che ti sia consentito effettuare un deposito. A meno che la Roma, che dopo aver vinto qualche soldo aspetta, incassa.
  • Originale English Traduzione Italiano

    If anyone has EVER received payout winnings from Rome or Diceland please post your story.  Thanks.

    Se qualcuno ha MAI ricevuto vincite da Roma o Diceland, pubblica la tua storia. Grazie.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Azriel I have no idea where the server is or what connection there is to the UK.

    The fact that this is a small sum that is causing so much trouble SHOULD alert to the fact that we are not doing this based on financial reasoning! Obviously it would have been much easier for us to 'silence' the player who has been posting everywhere she possible can. That's her right. as I've said a few times, this is about fraud and fraud prevention, it is not a financial decision, and we do not want to send the message that you can just complain publicly and we automatically give you what you want even if our evidence points to your fraud. If we were really all about the money on these issues as you all seem to believe, then we would have paid her a long time ago.


    I can appreciate the companies standing on fraud as I would assume the element of fraudsters causing trouble would be quite significant over the internet.
    And without knowing the particulars behind the scenes I cant comment to any degree of accuracy ...but your resolve on this matter seems very solid and at least you have the courage to speak out and defend your companies good name.

    I believe there maybe more to this than meets the eye ..and im going to end my examination of this matter but before I do ..I am curious as to why a report would exist in the first place...based on the flow of logic e.g and i quote the author "I don't deposit anywhere now as Rome was my first deposit online"..now logic dictates that if this was her first deposit ..then how can a history exist ?.




    Azriel Non ho idea di dove sia il server o quale connessione ci sia con il Regno Unito.

    Il fatto che si tratti di una piccola somma che sta causando così tanti problemi DOVREBBE allertare sul fatto che non lo stiamo facendo sulla base di ragionamenti finanziari! Ovviamente sarebbe stato molto più semplice per noi "silenziare" il giocatore che ha postato ovunque possibile. Ha ragione. come ho detto alcune volte, si tratta di frode e di prevenzione delle frodi, non è una decisione finanziaria, e non vogliamo mandare il messaggio che puoi semplicemente lamentarti pubblicamente e noi ti diamo automaticamente quello che vuoi, anche se il nostro le prove indicano la tua frode. Se davvero fossimo concentrati sul denaro su queste questioni, come tutti sembrate credere, allora l'avremmo pagata molto tempo fa.


    Posso apprezzare le aziende che si oppongono alle frodi poiché suppongo che l'elemento dei truffatori che causa problemi sarebbe piuttosto significativo su Internet.
    E senza conoscere i dettagli dietro le quinte non posso commentare con un certo grado di precisione... ma la tua determinazione su questo argomento sembra molto solida e almeno hai il coraggio di parlare apertamente e difendere il buon nome della tua azienda.

    Credo che forse ci sia qualcosa di più di quanto sembri... e ho intenzione di terminare il mio esame della questione, ma prima di farlo... sono curioso di sapere perché dovrebbe esistere un rapporto in primo luogo... basato sul flusso di logica ad esempio e cito l'autore "Non deposito da nessuna parte adesso perché Roma è stato il mio primo deposito online"..ora la logica impone che se questo fosse il suo primo deposito...allora come può esistere una storia?.



  • Originale English Traduzione Italiano

    Noah I asked, "Is Rome casino committing fraud against the US government, Visa, Mastercard, etc. By accepting gambling funds from a ban country; And disguising the transactions by calling it something else besides gambling?"

    I am waiting on your reply

    Noah ho chiesto: "Il casinò di Roma sta commettendo frodi contro il governo degli Stati Uniti, Visa, Mastercard, ecc. Accettando fondi di gioco d'azzardo da un paese vietato; E camuffando le transazioni chiamandole qualcos'altro oltre al gioco d'azzardo?"

    Sto aspettando la tua risposta

  • Originale English Traduzione Italiano

    He won't reply to your question because the answer is yes.  If the description on your visa bill described transaction for golf balls when it really was internet gambling, that is called money laundering.  That's how the DOJ indicted all the people from Full Tilt and PokerStars.  Money laundering is a federal crime in the U.S.

    This is why all the processors who accept U.S. transactions are violating U.S. law and can be fined, imprisoned or both.  The federal government is seizing funds from these processors as well as online websites and that's why things are getting harder and harder for the U.S. players. 

    As far as these casinos are concerned, the player is the only one who can commit fraud when in reality the casino and their processors do it every time they accept a U.S. deposit.

    Non risponderà alla tua domanda perché la risposta è sì. Se la descrizione sulla fattura del visto descrive la transazione per palline da golf quando in realtà si trattava di gioco d'azzardo su Internet, si parla di riciclaggio di denaro. È così che il Dipartimento di Giustizia ha incriminato tutti i membri di Full Tilt e PokerStars. Il riciclaggio di denaro è un crimine federale negli Stati Uniti

    Questo è il motivo per cui tutti i processori che accettano transazioni statunitensi violano la legge statunitense e possono essere multati, incarcerati o entrambi. Il governo federale sta sequestrando fondi da questi processori così come dai siti web online ed è per questo che le cose stanno diventando sempre più difficili per i giocatori statunitensi.

    Per quanto riguarda questi casinò, il giocatore è l'unico che può commettere una frode quando in realtà il casinò e i suoi processori lo fanno ogni volta che accettano un deposito statunitense.

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DeeJay505 New Mexico 2 mesi fa
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MelissaN
MelissaN Serbia 30 giorni fa
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matijan
matijan Serbia 26 giorni fa
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