Interazione positiva con i rappresentanti della chat dal vivo

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Ultimo messaggio fatto 7 anni fa fa da BetChain
key11
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  • Originale English Traduzione Italiano

    I had the most  UNBELIEVABLE  experience early this morning while speaking with an unnamed Betchain Live Support Rep! I logged in to request the Friday free spin promotion. After checking my my account,  the Rep came back and stated that it appeared that I had already been  given the Friday free spins....  on the 11th?! ? This was very confusing!  Instead of just making the assumption that I was trying to get over something on the casino, this Rep took the time to talk me through the THREE different sets of free spins I had already been given during the week. We came to the conclusion that the free spins that I had been awarded by @BrianBetchain  on the 11th had been coded as Friday Spins simply for the convenience of awarding them. (Thank you very much, Brian.) What happened after this is nothing short of amazing, in my opinion. The Rep thanked ME for helping THEM sort it all out!  Absolutely UNBELIEVABLE!  (Btw: I got my Friday spins.)

    I don't know about any of you, but this kind of experience goes a very long way in influencing me to make a deposit.  Thanks to the exchange with this Rep, Betchain  jumped to the top of my preferred casinos list. 

     

    I believe that sharing positive information regarding interactions with  a casino is just as important  as running a red warning flag up the proverbial  pole of a rogue casino. I also believe that if you've got something nice to say... SAY IT! 

    Stamattina presto ho avuto l'esperienza più INCREDIBILE mentre parlavo con un rappresentante dell'assistenza live di Betchain senza nome! Ho effettuato l'accesso per richiedere la promozione dei giri gratuiti del venerdì. Dopo aver controllato il mio account, il rappresentante è tornato e ha dichiarato che sembrava che mi fossero già stati concessi i giri gratuiti del venerdì.... l'11?! ? Questo era molto confuso! Invece di dare semplicemente per scontato che stavo cercando di superare qualcosa al casinò, questo rappresentante si è preso il tempo per parlarmi dei TRE diversi set di giri gratuiti che mi erano già stati concessi durante la settimana. Siamo giunti alla conclusione che i giri gratuiti che mi erano stati assegnati da @BrianBetchain l'11 erano stati codificati come Friday Spins semplicemente per comodità di assegnarli. (Grazie mille, Brian.) Quello che è successo dopo è a dir poco sorprendente, secondo me. Il rappresentante mi ha ringraziato per averli aiutati a risolvere tutto! Assolutamente INCREDIBILE! (A proposito: ho fatto i miei giri del venerdì.)

    Non conosco nessuno di voi, ma questo tipo di esperienza mi ha influenzato molto a effettuare un deposito. Grazie allo scambio con questo rappresentante, Betchain è balzato in cima alla mia lista dei casinò preferiti.

    Credo che condividere informazioni positive sulle interazioni con un casinò sia importante tanto quanto esporre una bandiera rossa di avvertimento sul proverbiale palo di un casinò canaglia. Credo anche che se hai qualcosa di carino da dire... DILLO!

    3.7/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    glad to read about something positive for a change. ppl tend top bitch mostly and less post about positive things. So kudos for sharing and kudos to Betchain Casino ( i presonally like them too )

    felice di leggere qualcosa di positivo tanto per cambiare. le persone tendono per lo più a essere delle stronze e pubblicano meno cose positive. Quindi complimenti per la condivisione e complimenti a Betchain Casino (anche a me piacciono personalmente)

    3.7/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    That's very kind of him! A friendly relationship is very important. Thank you for sharing this with us. It's good to hear some positive and nice experiences. 

    È molto gentile da parte sua! Una relazione amichevole è molto importante. Grazie per aver condiviso questo con noi. È bello sentire alcune esperienze positive e belle.

  • Originale English Traduzione Italiano

    some other groups ( virtual group tsk tsk ) should learn a thing or two from these guys

    alcuni altri gruppi (gruppo virtuale tsk tsk) dovrebbero imparare una o due cose da questi ragazzi

  • Originale English Traduzione Italiano

    It was my hope in sharing this experience, that others would chime in and share some positive experiences they've had with a casino. If you have something nice to say...SAY IT!

    La mia speranza nel condividere questa esperienza era che altri intervenissero e condividessero alcune esperienze positive che hanno avuto con un casinò. Se hai qualcosa di carino da dire...DILLO!

  • Originale English Traduzione Italiano

    I agree with you budala, players always tend to post when its negative or have a complaint, rarely are good deeds or positive feedback shared.

    @kjeisenbarth - thanks for you feedback, hopefully more will share!

    Sono d'accordo con te Budala, i giocatori tendono sempre a postare quando è negativo o hanno un reclamo, raramente vengono condivise buone azioni o feedback positivi.

    @kjeisenbarth - grazie per il tuo feedback, speriamo che ne condividerai altri!

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thank you for sharing! It's so nice to hear something positive for a changesmiley

    Grazie per aver condiviso! È così bello sentire qualcosa di positivo, tanto per cambiare smiley

  • Originale English Traduzione Italiano

    Wow, thank you so much for taking the time to post this!!!!

    I have shared it with our livechat team and they really appreciate your kind words.

    We have always strived to provide the BEST support and I am glad we are succeeding.

    I am very sorry about the Free Spins Friday mix up, but I am happy it was sorted out.

    Please don't hesitate to let me know if you EVER need anything.

    Thanks for playing at BetChain!!!!

    Wow, grazie mille per aver dedicato del tempo a postare questo!!!!

    L'ho condiviso con il nostro team di livechat e apprezzano davvero le tue gentili parole.

    Abbiamo sempre cercato di fornire il MIGLIOR supporto e sono felice che ci stiamo riuscendo.

    Mi dispiace molto per il disguido dei giri gratuiti del venerdì, ma sono felice che tutto sia stato risolto.

    Per favore non esitate a farmi sapere se MAI avete bisogno di qualcosa.

    Grazie per aver giocato su BetChain!!!!

    3.7/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    some casino sites just keep trying to be gentle for players. Most of supporters see us like a bankrolls but we are human after all. 3 days ago I had birthday and its really a lot sites where I deposited at least once in history of my accounts. Gambling I practicing almost every single day so celebretions  I planned how far away from my laptop its possible. I get a lot of birthday bonusesand nearly all of them get expirered just in midnight. Perfect  example how can be is Bitstarz casino. I Asked several casino day after birthday  about some gifts  I get feeling  about wishes are honest and gift get claim without not neccesary talk.. Respect ! for contrast I choose redstagcasino. Support never read carefully about what exactly we want to resolve. Delays there are such a  long then system just disconnect chat after 1o min delay. 

    alcuni siti di casinò continuano a cercare di essere gentili con i giocatori. La maggior parte dei sostenitori ci vede come un bankroll, ma dopo tutto siamo umani. 3 giorni fa ho compiuto gli anni e sono davvero tanti i siti in cui ho depositato almeno una volta nella cronologia dei miei conti. Gioco d'azzardo Mi alleno quasi ogni singolo giorno, quindi ho pianificato quanto lontano è possibile dal mio laptop. Ricevo molti bonus di compleanno e quasi tutti scadono proprio a mezzanotte. Un esempio perfetto di come può essere è il casinò Bitstarz. Ho chiesto a diversi casinò il giorno dopo il compleanno riguardo ad alcuni regali. Ho la sensazione che i desideri siano onesti e che i regali vengano richiesti senza chiacchiere inutili.. Rispetto! per contrasto scelgo redstagcasino. Il supporto non legge mai attentamente cosa vogliamo risolvere esattamente. I ritardi sono così lunghi che il sistema disconnette semplicemente la chat dopo un ritardo di 1o minuto.

    4.3/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thanks for the post! Great Customer Support is one of the major factor's with playing with an online casino! I will surely play at Betchain when I figure out bitcoin!

    Grazie per il post! Un ottimo supporto clienti è uno dei fattori principali quando si gioca con un casinò online! Giocherò sicuramente su Betchain quando scoprirò bitcoin!

    3.7/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Kathy,

    Thank you for your interest in BetChain. In addition to Bitcoin, BetChain gives our players the option to deposit, play and withdraw in Euro, Ruble and SA Rand.

    Please don't hesitate to let me know if you ever have any questions at support@betchain.com

    Best,

    Brian

    Ciao Kathy,

    Grazie per il tuo interesse per BetChain. Oltre a Bitcoin, BetChain offre ai nostri giocatori la possibilità di depositare, giocare e prelevare in euro, rubli e Rand SA.

    Per favore, non esitare a farmi sapere se hai domande a support@betchain.com

    Migliore,

    Brian

    3.7/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    I think a lot of them quite good. But some of them I think they may lazy to put the bonus on account so they deny for reasons like restricted country and stuff like that. Is that right?

    Penso che molti di loro siano abbastanza buoni. Ma alcuni di loro penso che potrebbero essere pigri nel mettere il bonus in conto, quindi negano per motivi come paese limitato e cose del genere. È giusto?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi xxx,

    Our T&C list the restricted countries for no deposit bonuses. I promise our live chat agents are not lazy ;)

    Best,

    Brian

    Ciaoxxx,

    I nostri T&C elencano i paesi soggetti a restrizioni per i bonus senza deposito. Prometto che i nostri agenti della live chat non sono pigri ;)

    Migliore,

    Brian

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