Hello all. I feel for everyone who has 'real' problems with receiving your rightfully earned winnings !!
Ok.....Here's my problem......if it really is a problem
Cashier Info @ CasinoTitan:
Date Transaction Amount
9/30/09 UseMyWallet Withdrawal ($400.00)
Approved!
9/29/09 UseMyWallet Withdrawal ($400.00)
Requested
9/28/09 Coupon 'DOUBLE200' redeemed $100.00
9/28/09 DF-Quick Tender Deposit Approved! $50.00
9/28/09 DF-Quick Tender Deposit Requested $50.00
9/28/09 Coupon 'double200' requested
9/28/09 Coupon 'SIGNUPB1W50.6527' redeemed $10.00
9/28/09 Coupon "SIGNUPB1W50.6527 requested
My email to Casino Tital on October 2, 2009
To Whom It May Concern:
Hello there! I am one of you New Players at your casino.
On September 29, 2009, I had requested a withdrawal of $400.00. When the funds were transferred to my UseMyWallet Account it was terribly shocking for me to read the deposit to my account as only $300.00.
I do believe I have rightfully won $400.00 as I had met your play through requirements. I played for my first time at your casino with my own money, having asked Live Chat for the 200% bonus for first time depositors. I deposited $50.00 on September 28, 2009.
Where does it state that I must request $100 more at your cashier than what I had actually in my account? So, from what I am understanding is I would have had to request $500.00 in order to receive $400.00? The winning amount on my screen appeared exactly at $400.00. This is the amount I was expecting to receive in my UseMyWallet Account. Why did I not get paid in full? Where does it state that I must request more money ($100.00 more) than I actually had showing in my balance? How am I to know I had to request a withdrawal of $500.00 instead of $400.00 to actually receive $400.00? Nowhere on my screen did I see $500.00.
Is there any way possible to fix this problem, please? I would even be willing to place that $300.00 back into you cashier. You do what you have to do, perhaps, to place me back as if I am withdrawing from you for my first time. And I will then claim a withdrawal for $500.00 if this is what I was supposed to do initially to actually receive $400.00.
This all sounds so very strange to request more money than what the account balance shows. I’m sorry, but it just doesn’t make any sense to me, or my best friend who referred me to your casino.
Casino Titan's email to me: >:( >:( >:(
Dear Shelley,
Thank you for your email.
I can understand your confusion, allow me to explain:
You have requested a withdrawal of $400.
We give bonus credits on deposits to increase the odds of winning.
Although the bonuses are given to the players account, they are not cashable, and deducted automatically upon withdrawal.
The bonus you received was for $100 hence the difference between what you expected, and what you received.
I hope that clarifies the matter.
Should you have any questions or concerns, please do not hesitate to contact us at Casino Titan Support. We are available 24 Hours a day, 7 days a week, at:
Email: support@casinotitan.com
Or via live chat 24 hours a day!
Best regards,
Joe Freeman
Casino Titan
finance department
www.casinotitan.com
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If you wish to view our terms & conditions click here
For more information feel free to contact us 24/7 at: support@casinotitan.com
*During LIVE CHAT I was told I should have requested $500.00 in order to receive the $400.00 WHAT GIVES? I had $400.00 in my account and I had met the wagering requirements. WOW I dunno what that's all about...how does it make any sense to ask for more money than what was in my balance?
So very sorry this post is so lengthy...I do need y'alls opinions or knowledge or experience regarding my matter with Casino Titan please......
*Please forgive me if I am in the wrong.....
I will send a copy of this to the "complaint peeps"
Thank you very much for all your info !!!
Casinò Titano
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- BlingItOn
- at Oct 03, 09, 11:10:47 PM
- Sr. Newbie 30
- attività più recente 2 anni fa
Originale Traduzione tradotto conCiao a tutti. Mi dispiace per tutti coloro che hanno problemi "reali" nel ricevere le vincite giustamente guadagnate !!
Ok... ecco il mio problema... se è davvero un problema
Informazioni sul cassiere @ CasinoTitan:
Data Importo della transazione
30/09/09 Prelievo UseMyWallet ($ 400,00)
Approvato!
29/09/09 Prelievo UseMyWallet ($ 400,00)
Richiesto
28/09/09 Coupon 'DOUBLE200' riscattato $ 100,00
28/09/09 Approvato il deposito di gara DF-Quick! $ 50,00
28/09/09 Deposito di gara DF-Quick richiesto $ 50,00
28/09/09 Richiesto coupon 'double200'
28/09/09 Coupon 'SIGNUPB1W50.6527' riscattato $ 10,00
28/09/09 Coupon "SIGNUPB1W50.6527 richiesto
La mia email a Casino Tital il 2 ottobre 2009
Per chi è coinvolto:
Ciao! Sono uno di voi nuovi giocatori del vostro casinò.
Il 29 settembre 2009 avevo richiesto un prelievo di $ 400,00. Quando i fondi sono stati trasferiti sul mio conto UseMyWallet, è stato terribilmente scioccante per me leggere che il deposito sul mio conto ammontava a soli $ 300,00.
Credo di aver vinto giustamente $ 400,00 poiché ho soddisfatto i tuoi requisiti di gioco. Ho giocato per la prima volta al vostro casinò con i miei soldi, dopo aver chiesto alla Live Chat il bonus del 200% per chi deposita per la prima volta. Ho depositato $ 50,00 il 28 settembre 2009.
Dove sta scritto che devo richiedere alla vostra cassa 100$ in più rispetto a quelli che avevo effettivamente sul mio conto? Quindi, da quello che ho capito, avrei dovuto richiedere $ 500,00 per ricevere $ 400,00? L'importo vincente sul mio schermo appariva esattamente pari a $400,00. Questo è l'importo che mi aspettavo di ricevere nel mio conto UseMyWallet. Perché non sono stato pagato per intero? Dove si afferma che devo richiedere più denaro ($ 100,00 in più) di quello che effettivamente avevo nel mio saldo? Come faccio a sapere che ho dovuto richiedere un prelievo di $ 500,00 invece di $ 400,00 per ricevere effettivamente $ 400,00? Da nessuna parte sul mio schermo ho visto $ 500,00.
C'è un modo possibile per risolvere questo problema, per favore? Sarei anche disposto a rimettere quei $ 300,00 nella tua cassiera. Fai quello che devi fare, forse, per rimettermi come se mi stessi allontanando da te per la prima volta. E poi richiederò un prelievo di $ 500,00 se questo è ciò che avrei dovuto fare inizialmente per ricevere effettivamente $ 400,00.
Sembra tutto così strano richiedere più denaro di quello mostrato dal saldo del conto. Mi dispiace, ma non ha alcun senso per me o per il mio migliore amico che mi ha indirizzato al tuo casinò.
L'e-mail di Casino Titan per me: >:( >:( >:(
Caro Shelley,
Grazie per la vostra email.
Posso capire la tua confusione, permettimi di spiegare:
Hai richiesto un prelievo di $ 400.
Diamo crediti bonus sui depositi per aumentare le probabilità di vincita.
Anche se i bonus vengono accreditati sul conto del giocatore, non sono incassabili e vengono detratti automaticamente al momento del prelievo.
Il bonus che hai ricevuto era di $ 100, quindi la differenza tra ciò che ti aspettavi e ciò che hai ricevuto.
Spero che questo chiarisca la questione.
In caso di domande o dubbi, non esitare a contattarci al supporto di Casino Titan. Siamo disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ai seguenti indirizzi:
E-mail: support@casinotitan.com
Oppure tramite live chat 24 ore su 24!
Distinti saluti,
Joe Freemann
Casinò Titano
Dipartimento finanziario
www.casinotitan.com
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Se desideri visualizzare i nostri termini e condizioni clicca qui
Per ulteriori informazioni non esitate a contattarci 24 ore su 24, 7 giorni su 7 all'indirizzo: support@casinotitan.com
*Durante la LIVE CHAT mi è stato detto che avrei dovuto richiedere $ 500,00 per ricevere $ 400,00 COSA DÀ? Avevo $ 400,00 sul mio conto e avevo soddisfatto i requisiti di scommessa. WOW, non so di cosa si tratta... che senso ha chiedere più soldi di quelli che avevo nel saldo?
Mi dispiace davvero tanto che questo post sia così lungo... ho bisogno delle vostre opinioni, conoscenze o esperienze riguardo alla mia questione con Casino Titan, per favore......
*Per favore perdonami se sbaglio.....
Invierò una copia di questo ai "peeps del reclamo"
Grazie mille per tutte le tue informazioni !!!1.4/ 5
-
- Risposta da
- lucky8s
- at Oct 04, 09, 07:07:36 PM
- Hero Member 544
- attività più recente 7 anni fa
ok I also play at Casino Titan, I'll weigh in here as to what the casino is trying to say. They gave you a BONUS of $100 to play with so of course your screen showed $400. But if and when, a player makes the playthru on that bonus it will be deducted from your balance when you cashout. The $400 was NOT all yours even though it showed on your screen. The casino deducted it from your cashout giving you the $300 which is all you are entitled to. You see the Casino gives bonuses to INCREASE your odds of winning but you are playing with THEIR MONEY not yours. That is why the PLAYTHRUS are so ASTRONOMICAL. But it is an ODDS game the CASINO feels that had they NOT given you the extra (their) extra $100 you would NOT have won the $300. So NO they are NOT telling you to REQUEST a CASHOUT of $500. They are saying you got all you are entitled to the $300 that is it. My suggestion NEVER play with a large BONUS. If you can play with your OWN money and take NO bonuses. I play at iNetBet where the deposit is only $10. Or if you are a player that likes the BONUS money then play at a casino that has a NO PLAYTHRU and NO MAX CASHOUT BONUS just go to CHAT before you deposit and ask for a NO MAX NO PLAYTHRU BONUS there are some out there. Good Luck.
ok, gioco anche su Casino Titan, valuterò qui cosa sta cercando di dire il casinò. Ti hanno dato un BONUS di $100 con cui giocare, quindi ovviamente il tuo schermo mostrava $400. Ma se e quando un giocatore effettua il playthru su quel bonus, questo verrà detratto dal tuo saldo al momento dell'incasso. I $ 400 NON erano tutti tuoi anche se apparivano sullo schermo. Il casinò lo ha detratto dal tuo incasso dandoti $ 300 che è tutto ciò a cui hai diritto. Vedi, il Casinò offre bonus per AUMENTARE le tue probabilità di vincita, ma stai giocando con i LORO SOLDI, non con i tuoi. Ecco perché i PLAYTHRUS sono così ASTRONOMICI. Ma è un gioco ODDS che il CASINÒ ritiene che se NON ti avessero dato i (loro) $ 100 extra NON avresti vinto i $ 300. Quindi NO, NON ti stanno dicendo di RICHIEDERE un INCASSO di $ 500. Stanno dicendo che hai tutto ciò che ti spetta per i $ 300, questo è tutto. Il mio consiglio non gioca MAI con un BONUS grande. Se puoi giocare con i tuoi PROPRI soldi e NON ricevere bonus. Gioco su iNetBet dove il deposito è di soli $10. Oppure, se sei un giocatore a cui piacciono i soldi BONUS, allora gioca in un casinò che non ha BONUS NO PLAYTHRU e NO MAX CASHOUT, vai in CHAT prima di depositare e chiedi un BONUS NO MAX NO PLAYTHRU, ce ne sono alcuni là fuori. Buona fortuna.1.4/ 5
3.5/ 5
-
- Risposta da
- lucky8s
- at Oct 04, 09, 07:16:43 PM
- Hero Member 544
- attività più recente 7 anni fa
Also wanted to add that MOST CASINOS when you take the BONUS MONEY and you see you have a BIG BALANCE and you are ALL HAPPY cause you got those spins and your BALANCE lets say shows $550. This would really MAKE you MAD that next spin you take your BALANCE disapears and goes down to $450. Other CASINOS DEDUCT the BALANCE as you are playing when you make the playthru right there and then. And you are thinking WTF what just happened all my money is gone. I learned the hard way. So CASINO TITAN leaves the BALANCE in there and you are mislead thinking that it is yours, IT IS NOT. Sorry for your dissapointment.
Volevo anche aggiungere che NELLA MAGGIOR PARTE DEI CASINÒ quando prendi i SOLDI BONUS e vedi che hai un GRANDE SALDO e sei TUTTO FELICE perché hai ottenuto quei giri e il tuo SALDO diciamo mostra $550. Questo ti farebbe davvero impazzire perché al prossimo giro in cui fai il tuo SALDO scompare e scende a $450. Altri CASINÒ DETRANO il SALDO mentre stai giocando quando effettui il playthru proprio in quel momento. E stai pensando: WTF, quello che è appena successo, tutti i miei soldi sono spariti. Ho imparato nel modo più duro. Quindi CASINO TITAN lascia lì il SALDO e tu sei indotto in errore pensando che sia tuo, NON LO È. Mi dispiace per la tua delusione.1.4/ 5
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- Risposta da
- zuga
- at Oct 05, 09, 05:45:44 AM
- Admin 8368
- attività più recente 1 giorno fa
Casino Titan offers sticky aka non cashable bonus. That means the bonus amount will be deducted from your balance once you request the withdrawal.
check this thread : Cashable vs Non Cashable ( Sticky )Casino Titan offre bonus sticky, ovvero non incassabili. Ciò significa che l'importo del bonus verrà detratto dal tuo saldo una volta richiesto il prelievo.
controlla questa discussione: Cashable vs Non Cashable (Appiccicoso)1.4/ 5
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- Risposta da
- BIGLEAN
- at Oct 05, 09, 11:56:06 AM
- Super Hero 1458
- attività più recente 5 anni fa
Hey Bling, Welcome
Casino Titan is in my opinion one of the BEST, TRUSTWORTHY RTG casinos out there! They are not trying to get you, you just have to read and understand the rules. If it isn't quite clear, talk to live chat until it is and save all of your chats. And I go to live chat first before a deposit anyway because if you like taking bonuses, they sometimes have better bonuses to offer you
Congratulations on your win and welcome!Ehi Bling, benvenuto
Casino Titan è secondo me uno dei casinò RTG MIGLIORI E AFFIDABILI in circolazione! Non stanno cercando di prenderti, devi solo leggere e comprendere le regole. Se non è del tutto chiaro, parla nella chat dal vivo finché non lo è e salva tutte le tue chat. E comunque vado alla chat dal vivo prima di effettuare un deposito perché se ti piace ricevere bonus, a volte hanno bonus migliori da offrirti
Congratulazioni per la tua vittoria e benvenuto!1.4/ 5
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- Risposta da
- pooky
- at Oct 05, 09, 04:39:09 PM
- Full Member 176
- attività più recente 3 anni fa
Hi there,
Totally agree with slot junkie, this is one of the best out there, and their live support is second to none, also agree that it is a good idea to check with live support before claiming a bonus to check terms and conditions etc, im in Portugal and with this casino we have a larger playthrough for bonus than some other countries, i guess we are abusers here , anyway after chatting with support about a bonus they offered in an email they sent me they reduced my playthrough from 99 times to 25
I hope your experience hasnt put you off playing here as good rtgs are often hard to find, enjoy your winningsCiao,
Totalmente d'accordo con il drogato di slot, questo è uno dei migliori in circolazione e il loro supporto dal vivo non è secondo a nessuno, sono anche d'accordo che è una buona idea verificare con il supporto dal vivo prima di richiedere un bonus per controllare termini e condizioni ecc., sono d'accordo Il Portogallo e con questo casinò abbiamo un playthrough più ampio per i bonus rispetto ad altri paesi, immagino che qui siamo degli abusatori , comunque dopo aver parlato con l'assistenza di un bonus offerto in un'e-mail che mi hanno inviato, hanno ridotto il mio gioco da 99 volte a 25
Spero che la tua esperienza non ti abbia scoraggiato dal giocare qui perché i buoni rtg sono spesso difficili da trovare, goditi le tue vincite -
- Risposta da
- justakiwigirl
- at Oct 05, 09, 05:37:57 PM
- Jr. Member 99
- attività più recente 5 anni fa
I have just started playing @casino Titan and they are great, also you can use prepaid visa, my prepay visa is not to be used for gaming, but on the statement it does nt show as a gaming site, this is a great way to get around this issue, i tryed my visa @ several sites to no avail, and then found in posts that they accept, rock onTitan :):)
Ho appena iniziato a giocare a @casino Titan e sono fantastici, inoltre puoi usare il visto prepagato, il mio visto prepagato non deve essere utilizzato per i giochi, ma nell'estratto conto non risulta essere un sito di giochi, questo è un ottimo modo per aggirare questo problema, ho provato il mio visto su diversi siti senza alcun risultato, e poi ho trovato nei post che accettano, rock onTitan :):)
1.4/ 5
-
- Risposta da
- poker247
- at Oct 14, 09, 04:45:37 AM
- Full Member 137
- attività più recente 7 anni fa
They are a good and reliable site.... They clearly state their terms and conditions for their bonuses on their website and if you allow Live Chat to give you a "bonus" ...by accepting the bonus you AGREE to their terms and conditions. They are NOT going to give you $100 FREE and then let you turn around and keep it all. How could they possibly stay in business if they did that. Even at my local Casino near my house....I get a $30 player appreciation coupon every week and when I win regardless of my winnings it is $30 LESS because the casino takes their back.... so even if I cash out $50 they only pay me $20
I like the Progressive Slots but MOST of their "coupons" live chat gives you progressives are excluded and ANY winnings from the progressive games are null and void. To avoid this I just deposit and not accept ANY coupons so I have no terms and conditions to follow, no restriction on games, and no playthrough requirements so no matter WHAT I win it is ALL MINE and I can cashout at ANY time.Sono un sito buono e affidabile.... Dichiarano chiaramente i termini e le condizioni per i loro bonus sul loro sito web e se consenti alla Live Chat di darti un "bonus"... accettando il bonus ACCETTI i loro termini e condizioni. NON ti daranno $ 100 GRATIS e poi ti lasceranno tornare indietro e tenerti tutto. Come potrebbero rimanere in affari se lo facessero? Anche al casinò locale vicino a casa mia... ricevo un buono di apprezzamento da $ 30 ogni settimana e quando vinco, indipendentemente dalle mie vincite, sono $ 30 IN MENO perché il casinò prende i loro indietro.... quindi anche se incassi 50$ mi pagano solo 20$
Mi piacciono le slot progressive, ma la MAGGIOR PARTE dei loro "coupon" offerti dalla chat dal vivo sono escluse e QUALSIASI vincita derivante dai giochi progressivi è nulla. Per evitare ciò, deposito e non accetto NESSUN coupon, quindi non ho termini e condizioni da seguire, nessuna restrizione sui giochi e nessun requisito di gioco, quindi non importa COSA vinco è TUTTO MIO e posso incassare in QUALSIASI momento.
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