I was told I was not eligible when I attempted to claim a new player no deposit bonus. I had the following conversation and it ended up working out for me. Just thought I would share.
Before I even signed up I spoke with live chat to make sure that USA players were accepted and that I could receive the bonus. But I actually did not get around to the sign up until maybe 6 hours later. At which point the bonus code did not go through.
So again I contacted CS...
Please wait for a site operator to respond.
You are now chatting with 'Steven Williams'
Steven Williams: Hello and Welcome to our Live Chat service. How may I help you?
orren: yes i spoke with CS early today and asked if i could claim "TR10FS" as a new player with no deposit and was told yes
orren: but it will not let me claim
Steven Williams: One moment please
orren: thank you
Steven Williams: Thank you for holding
Steven Williams: You account is not eligible for the offer
Steven Williams: It's only for affiliates only
Steven Williams: Unfortunately, there are no free bonuses available at the moment. However, you can take advantage of a 100% match up to $200 for your 1st deposit at Villa Fortuna.
orren: i did join through an affiliate link, if I am not mistaken
Steven Williams: Your account is not tagged
orren: this bonus is listed at your website under promotions at
orren: http://www.betvillafortuna.com/en/promotions.htm
orren: im sorry for making this difficult for you btw
orren: I just want to make sure i have a clear understanding so i can explain to other players on my forum about how they should go about claiming this bonus and whether or not they would be elgible.
Steven Williams: One moment please
Steven Williams: Spins credited
Steven Williams: Is there anything else we can assist you with?
orren: thank you very much for your assistance, that will be all
orren: have a good day
Steven Williams: It has been a pleasure assisting you. Have a fantastic day!
laura: bye now 
)
Un consiglio quando si cerca di ottenere un chip gratuito
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- Iniziato da
- orren
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Sr. Member
363
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- Iniziato da
- orren
- at Apr 25, 11, 09:28:29 AM
-
Sr. Member
363
Grazie per questo messaggio da:
Originale
Traduzione 
tradotto con 
Mi è stato detto che non ero idoneo quando ho tentato di richiedere un bonus senza deposito per un nuovo giocatore. Ho avuto la seguente conversazione e alla fine ha funzionato per me. Ho solo pensato di condividerlo.
Prima ancora di iscrivermi, ho parlato con la chat dal vivo per assicurarmi che i giocatori statunitensi fossero accettati e che potessi ricevere il bonus. Ma in realtà non sono riuscito a registrarmi fino a circa 6 ore dopo. A quel punto il codice bonus non è andato a buon fine.
Quindi ho contattato nuovamente CS...
Attendi la risposta di un operatore del sito.
Ora stai chattando con "Steven Williams"
Steven Williams: Ciao e benvenuto al nostro servizio di chat dal vivo. Come posso aiutarti?
orren: sì, ho parlato presto con CS oggi e ho chiesto se potevo richiedere "TR10FS" come nuovo giocatore senza deposito e mi è stato detto di sì
orren: ma non mi permetterà di reclamare
Steven Williams: Un momento, per favore
ORREN: grazie
Steven Williams: Grazie per l'attesa
Steven Williams: Il tuo account non è idoneo per l'offerta
Steven Williams: È solo per gli affiliati
Steven Williams: Sfortunatamente al momento non sono disponibili bonus gratuiti. Tuttavia, puoi usufruire di un bonus del 100% fino a $200 per il tuo primo deposito a Villa Fortuna.
orren: mi sono iscritto tramite un link di affiliazione, se non sbaglio
Steven Williams: Il tuo account non è taggato
orren: questo bonus è elencato sul tuo sito web sotto le promozioni su
orren: http://www.betvillafortuna.com/en/promotions.htm
orren: mi dispiace di averti reso la cosa difficile, comunque
orren: Voglio solo assicurarmi di avere una comprensione chiara in modo da poter spiegare agli altri giocatori sul mio forum come dovrebbero procedere per richiedere questo bonus e se sarebbero idonei o meno.
Steven Williams: Un momento, per favore
Steven Williams: Giri accreditati
Steven Williams: C'è qualcos'altro con cui possiamo aiutarti?
orren: grazie mille per il tuo aiuto, questo è tutto
orren: buona giornata
Steven Williams: È stato un piacere assisterti. Ti auguro una giornata fantastica!
laura: ciao adesso )0.9/ 5
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- Risposta da
- Cat50
- at Apr 25, 11, 06:11:00 PM
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Superstar Member
6644
Grazie per questo messaggio da:
kindness can make alot happen gl on your chip
la gentilezza può far accadere molte cose sul tuo chip
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- Risposta da
- Lipstick
- at Apr 25, 11, 06:21:14 PM
-
Admin
13900
Grazie per questo messaggio da:
Great news orren now lets just hope if you win off that free chip they don't go and give you a hard time!
LipsGrandi novità per Orren, speriamo solo che se vinci quel chip gratuito non ti diano del filo da torcere!
Labbra -
- Risposta da
- gabby
- at Apr 26, 11, 02:46:56 PM
-
Mighty Member
3326
Grazie per questo messaggio da:
kindness can make alot happen gl on your chip
Very true. Everyone gets further when they are nice and polite.
If it were me asking, they probably would have taken the 'so I can let the players know on my forum' as a threat.
I would not have gotten the free chip but banned instead.
la gentilezza può far accadere molte cose sul tuo chip
Verissimo. Tutti vanno oltre quando sono gentili ed educati.
Se fossi stato io a chiederlo, probabilmente avrebbero preso il "così posso farlo sapere ai giocatori sul mio forum" come una minaccia. Non avrei ottenuto il chip gratuito ma invece sarei stato bannato.
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