MuchBetter rende convenienti le transazioni di gioco d'azzardo online con la sua pluripremiata soluzione di pagamento. Ci siamo messi in contatto con il team per una analisi approfondita alle sue offerte. Senza ulteriori indugi ecco un'introduzione di William Penhallurick seguita da un'informativa divulgativa con Domande e Risposte.
Ciao! Sono William Penhallurick, l'Head of Product di MuchBetter. Le mie responsabilità in MuchBetter sono varie, ma se dovessi sintetizzare il tutto, io, insieme agli altri che fanno parte del team di prodotto, sono responsabile dell'allineamento della strategia del prodotto di MuchBetter con la strategia commerciale complessiva e della garanzia che il nostro prodotto soddisfi le esigenze dei nostri clienti. Prima di trasferirmi presso MuchBetter ho lavorato per poco più di 12 anni presso il 'The Stars Group', con il mio focus primario incentrato sul prodotto e sulla sicurezza.
D: Congratulazioni per il recente premio come ‘Best Mobile Initiative’ ai Banking Tech Awards. Meglio nota come “The Smart Payment App”, raccontaci la storia di MuchBetter.
Grazie! Dunque ecco chi siamo. Non siamo solo un'app di pagamento pluripremiata, ma siamo molto di più. Siamo una soluzione di pagamento che offre una gamma di prodotti in tutto il mondo, tra questi un portafoglio elettronico, soluzioni di carte prepagate e dispositivi indossabili contactless. Abbiamo lavorato con grande impegno per utilizzare le innovazioni tecnologiche e per fornire soluzioni in grado di soddisfare le esigenze dei consumatori, il che sta a significare che i nostri commercianti sono in grado di offrire ai loro giocatori un'opzione rapida e semplice e, per i nostri clienti, hanno la flessibilità di utilizzare vari metodi localizzati per la massima praticità pur garantendo al contempo sicurezza e protezione.
D: La carta prepagata Mastercard è un ottimo componente aggiuntivo per i clienti; come fanno i giocatori ad ottenerne una?
Tutti i clienti dello Spazio Economico Europeo (+Svizzera & Regno Unito) possono ordinare gratuitamente una mastercard prepagata direttamente dal loro account MuchBetter, che potrà poi essere utilizzata in qualsiasi parte del mondo.
D: Cosa rende il portafoglio elettronico così conveniente per depositi e prelievi di giochi d'azzardo online?
Si tratta davvero di una questione di comodità. Offriamo un'integrazione diretta con i principali marchi online, abbiamo opzioni di pagamento localizzate in mercati specifici e la possibilità di finanziare il portafoglio con diverse opzioni. Tutto ciò che accade nel tuo account può essere gestito dal tuo dispositivo mobile personale.
D: La comodità non deve necessariamente tradursi in un prezzo elevato. Parlaci delle commissioni di transazione e di come si rapportano con altre opzioni di portafoglio elettronico.
Offriamo trasferimenti gratuiti (sia in invio che in ricezione) tra utenti nelle medesime valute. Abbiamo pertanto prezzi molto competitivi in diversi mercati e differenti metodi di ricarica senza commissioni nella nostra app (ad esempio per i clienti in Italia che effettuano la ricarica con Ricaria o nel Regno Unito che utilizzano ‘paybybank’ e carte. In Germania supportiamo Giropay ...). Abbiamo davvero un'ampia gamma di opzioni per i clienti ovunque essi si trovino e qualunque cosa loro debbano fare.
D: La sicurezza è un fattore importante nella scelta di un'opzione di pagamento. Parlaci dei vostri protocolli per salvaguardare l'accesso all'account e le informazioni personali.
Oltre a vari controlli di sicurezza in-house, tutto viene gestito dal tuo dispositivo personale con l'abbinamento del dispositivo ed il touch-id. Il CVV dinamico per le carte prepagate aggiunge anche un ulteriore livello di sicurezza.
D: Parlaci di MuchBetter Rewards e di cosa devono aspettarsi i giocatori.
Abbiamo posto in essere molte promozioni sorprendenti ed interessanti in passato con sport, poker ed estrazioni di premi ed abbiamo in programma di pubblicare campagne ancora più interessanti, quindi non dimenticare di vistare questo luogo.